Harmony wird vom pc nicht erkannt

[dsb001]

Hallo Leute,

ich habe mir heute eine harmony 600 zugelegt.Nach dem ich die myharmony software installiert habe, meldete ich mich mit meinem bestehen Konto an.

Wen ich nun die FB in den PC einstecke, zeigt er mir ein USB-Eingabegerät an mit Ausrufezeichen.

Sobald ich die Software starte fängt er mit Schritt 1 von 3 an(Ihre Harmony 650 steuert nun 1 Unterhaltungsgerät).Ich habe hier aber eine Harmony 600 angeschlossen.Zur Anmerkung. ich habe aus Testzwecken mir mal ein Konto angelegt mit einer 650 ohne diese FB zu besitzen..


Wie kann ich mein Konto da irgendwie zurücksetzen so dass ich nun eine neue FB setzen kann.

Warum zeigt mir WIndows ein USB Eingabegerät mir Ausrufezeichen?

WÄre euch für Lösungen echt sehr dankbar

[TheWolf]

Zur Anmerkung. ich habe aus Testzwecken mir mal ein Konto angelegt mit einer 650 ohne diese FB zu besitzen
... was normalerweise gar nicht geht.
Beschreib mal, wie Du das hinbekommen hast.

Warum zeigt mir WIndows ein USB Eingabegerät mir Ausrufezeichen?

Welche Windows-Version?
Was "sagt" der Geräte-Manager dazu?
Was ist mit anderen USB-Geräten? Gleiches Verhalten?