H 1100 Keine Möglichkeit zu clonen

[schaechri]

Warum ist es nicht mehr möglich, wie bei H 1000 ein Konto zu clonen?
Dies wäre soweit ich weis, die einzige Möglichkeit, eine einfache Sicherung aller Einstellungen zu tätigen.
Da man, wie aus den Reaktionen aus Kanada ersichtlich, bestrebt ist, das Kundenservice zu verbessern, wäre die Lösung dieses Problems ein Schritt in die richtige Richtung.

Hier die Antwort des Supports auf meine diesbezügliche Frage

Antwort (Michael) 14.10.2009 12.35 AM
Sehr geehrte(r) Herr/Frau xxx

Vielen Dank, dass Sie die technische Kundenbetreuung der Harmony Fernbedienung kontaktiert haben.

Danke für Ihre Geduld und Ihr Verständniss.

Ich habe Ihren Fall mit meinen Kollegen besprochen. Während des Klonen der Kontos für die Harmony 900 und 1100 Modelle können die Tastenbelegungen generell nicht übertragen werden. Klonen wird normalerweise nur zum testen benutzt, fall Sie Ihr Konto duplizieren müssen, bitte kreieren Sie ein neues Konto und fügen Sie Ihre Geräte dort wieder ein. Gelernte Befehle können wir dann von Ihrem originalen Konto zu dem neuen Konto übertragen. Aktionen und Tastenbelegungen müssen aber leider wieder vom Kunden eingerichtet werden.

[std]

Hi

das wäre wirklich ein übler Rückschritt

[schaechri]

Hi

das wäre wirklich ein übler Rückschritt

Hi std
Mit Sicherheit dann, wenn wieder einmal ein Serverproblem auftaucht und die ganze Arbeit zunichte macht.
Ich versteh es nicht ganz warum es nicht mehr gehen sollte. Die Problematik entsteht anscheinend Softwareseitig am Harmony Server. Man konnte nämlich das komplette Konto clonen, und erst beim 1. Einstieg in den clone, verschwinden die Tastenbelegungen. Bis zu diesem Zeitpunkt kannten nicht einmal die Mitarbeiter vom Support dieses Problem.
3x mit dem Support probiert immer das selbe.
Dann bekam ich lange Zeit, bis zum oben angeführtem Schreiben, keine Antwort mehr.

Ansonsten bin ich mit der 1100er sehr zufrieden
lg
chris