Ihre fernbedienung wurde deaktiviert (HP1020)

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Ihre fernbedienung wurde deaktiviert (HP1020)

Beitrag von Spatz40 » 25. Dezember 2018 12:55

Schöne Feiertage zusammen.

Heute wollte ich ein Gerät zu meiner Elite hinzufügen, da kam nach der Auswahl und dem drücken von OK die Meldung:"Ihre Fernbedienung wurde deaktiviert. Bitte Kundendienst kontaktieren (HP1020)." Es wurde auch kein Gerät hinzugefügt. Nach einem zweiten Start von MyHarmony konnte ich aber 2 ältere löschen und synchronisieren! Kennt das Problem jemand und hat eine Lösund ohne "Bitte Kundendienst kontaktieren"?
MfG
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Re: Ihre fernbedienung wurde deaktiviert (HP1020)

Beitrag von Wolfram » 25. Dezember 2018 13:18

Nun wenn du keine Geräte mehr hinzufügen kannst, hilft nur der Kundendienst.
Eventuell hast du das Gerätelimit erreicht oder in kurzer Zeitspanne zu viele Änderungen Geräte hinzugefügt/wieder gelöscht oder ähnliches.

Möglich ist auch ein Serverfehler (Weihnachten) viele neue Harmonys werden gerade synchronisiert :wink:
Alexa ist derzeit auch taub bzw. versteht nix mehr :lol:
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Re: Ihre fernbedienung wurde deaktiviert (HP1020)

Beitrag von Spatz40 » 25. Dezember 2018 16:34

Hm...ja! Mal Morgen sehen....
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