Harmony Hub keine Verbindung zum Internet

[ewig-clan]

Hallo,

ich benötige mal wieder Eure Hilfe.

Meine FritzBox hat wegen Überspannungsschaden den Geist aufgegeben.

Bis die neue kam, habe ich einen Speedport smart angeschlossen und alles eingerichtet inclusive Fritz WLAN Repeater 310. Ging auch alles.
Nun kam heute meine neue FritzBox 7490 und ich habe dann diese eingerichtet. Natürlich auch den Fritz WLAN Repeater 310.

Alexa läuft, meine Hue Leuchten werden angesteuert nur mit dem Harmony Hup habe ich Schwierigkeiten.
Die Harmony Software auf dem Handy findet den Hub nicht.

Die Harmony Software auf dem PC findet den Hub, verbindet sich damit zeigt dann aber an das er keine Internetverbindung hat. Eine Neukonfigurantion war mir nicht möglich. Besser gesagt wenn nach WLAN Netzen gesucht wird, wird das meinige zwar gefunden, und verbinden kann ich den Hub auch damit aber er hat eben keine Internetverbindung.

Jetzt würde ich den Hub gerne komplett zurücksetzen um mit der Bluetooth über Handy nochmal von vorne anzufangen. Das geht aber nicht. Wenn ich den Hub vom Strom trenne und danach wiede anschließe, ist er im nullkomma nichts wieder im WLAN. Also die LED leuchtet konstant grün.

Halte ich den Paring Knopf gedrückt, blinkt die LED eine zeitlang rot und wechselt dann wieder auf konstand grün.

Aus der Handysoftware habe ich ihn schon ein paarmal rausgeworfen und habe versucht ihn neu einzurichten. Nach der Eingabe des Netzwerkschlüssels kommt hach dem Verbindungsaufbau das dieser Harmony Hub bereits konfiguriert wurde. Man kann auf VERBINDEN oder auf EINRICHTEN gehen um entweder mit der aktuellen Konfiguration zu VERBINDEN oder den Hub neu EINRICHTEN wobei die aktuelle Konfig dann überschrieben wird. Beides habe ich schon mehrmals erfolglos versucht.

Wer kann helfen und mir sagen woran es scheitert?

Gruß
Ellen

[TheWolf]

Wenn ich den Hub vom Strom trenne und danach wiede anschließe, ist er im nullkomma nichts wieder im WLAN. Also die LED leuchtet konstant grün.

Vollkommen normal, denn damit wird der Hub lediglich neu gestartet.
Um ihn auf die Werkseinstellungen zu setzen,

1. trenne den Hub vom Netzteil
2. halte den Pairing-Knopf gedrückt und
3. verbinde den Hub dann wieder mit dem Netzteil

Die LED wird nun schnell rot blinken und nach kurzer Zeit dauerhaft rot leuchten, denn damit hat der Hub auch die WLAN-Verbindungs-Parameter verloren.
Also solltest Du aus der Software heraus eine Synchronisation starten, die Dich dann zur WLAN-EInrichtung bringt.

Halte ich den Paring Knopf gedrückt, blinkt die LED eine zeitlang rot und wechselt dann wieder auf konstand grün.

Auch normal, denn damit wird lediglich die Verbindung Hub <--> Harmony neu aufgebaut.

Ich vermute, das Problem liegt auf dem neuen Router.
Hast Du auf dem Router dieses Häckchen gesetzt?

[ewig-clan]

Hallo,
danke Dir, so hat es funktioniert. Harmony ist wieder online. Soweit so gut.

Aber jetzt blicke ich gar nicht mehr durch. Alexa sagt zu allen Befehlen ok, macht aber nichts. Also nicht umschalten, nicht an oder ausschalten. Nichts von dem was mit dem Harmony Hub zu tun hat. Ihr mal den Strom klauen und wieder starten lassen hat auch nichts genutzt.

An der Harmony Fernbedienung funktionieren alle in der PC Software erstellten Aktionen. Unter Einsellungen / Geräte ist eingestellt nur Hub. Sollte da "alles" also Hub, Fernbedienung und Minisender ausgewählt werden? Minisender habe ich keine nur den Hub und die Fernbedienung.

Auf dem Handy in der Harmony App funktionieren die Befehle auch.

In Smart Home bei Alexa habe ich jetzt erstmal alle Geräte verworfen weil ich dachte jetzt wo der Hub wieder online ist muss ich die neu einlesen lassen von Yonomi.

In der Yonomi App habe ich dann den Harmony Accont gelöscht um ihn nochmal neu anzulegen.UND JETZT STEHE ICH AUF DEM SCHLAUCH. (Aber erst nachdem Aktonen darin löschen und neu anlegen nichts gebracht hat.)

Da ich kaum Englisch kann, komme ich mit dieser Meldung die mir angezeigt wird wenn ich den Logi Account wieder hinzufügen möchte nicht weiter.

GOOGLE
403. That´s an error
ERROR: disallowed_useragent

This user-agent is not permitted to make an OAuth authorization request to Google as it is classified as an embedded user-agent (also know as a web-view). Per our policy, only browsers are permitted to make authorization request to google. We offer serveral libraries and samples for native apps to perform authorization requests in de Browser

Hat wohl was mit dem Browser auf meinem Handy zu tun. Aber was? Kann jemand was dazu sagen?

Würde es doch gerne wieder alles ans laufen bekommen, zumal wir jetzt einen Amazon Fire TV Stick haben. Der ließ sich übrigens ohne Proleme als neues Gerät am PC hinzufügen und war auch nach der Syncronisation auf der Fernbedienung.

[ewig-clan]

Guten Morgen,

keine Ahnung wie, aber die Verbindung zu Yonomi steht wieder.
Wollte gestern nochmal versuchen Yonomi mit meiner Harmony zu verbinden und war dann sehr erstaunt, da die Verbindung schon da war einfach so über Nacht.
Habe meine ersten Aktionen dann mal angelegt und ALEXA getestet. Läuft.

Danke nochmal für die Hilfe meinen Hub wieder online zu bekommen.

[Fonzo]

Ich habe eine neue Eilte und genau das gleiche Problem beim in Betrieb nehmen. Eine WLAN Verbindung lässt sich herstellen aber dann meckert die Harmony Software das keine Internetverbindung besteht und das obwohl nachweislich die Internetverbindung in Ordnung ist, also hat nur der Harmony Hub ein Problem. Werksreset habe ich auch schon probiert. Hat noch irgendjemand eine zündende Idee was ich noch probieren könnte?

Wenn ich das mit der App versuche kommt Fehlercode E2012.

[wireless-dj]

Moin,

Ähnliches Problem bei mir:

Ich kann Alexa ein Kommando geben, der Hub reagiert und führt das auch aus,
aber sehr häufig meldet Alexa, dass keine Verbindung zum Hub besteht. Trotzdem
wird das Kommando ausgeführt.

Komisch....

[iGeorg]

Wenn ich das mit der App versuche kommt Fehlercode E2012.

Hatte GENAU dieses Problem gestern auch. Habe mich an die Anleitung von Logitech gehalten und erstmal den Router neu gestartet.
Dann habe ich die MyHarmony Software komplett von meinem Mac deinstalliert. Also nicht einfach App in den Mülleimer, sondern mit "App Cleaner & Uninstaller" auch die kompletten Überreste entfernt. Warum auch immer Logitech keinen echten uninstaller anbietet ist mir schleierhaft.
Dann alles neu installiert und der Hub wurde wieder gefunden.

[Vormi]

Guten morgen,

ich müsste das Thema noch mal raus holen, ich habe ähnliches Problem seit kurzen. Seitdem ich ein Internet Anbieter wechsel vorgenommen habe und jetzt zu 1&1 gegangen bin erkennt der Router nicht mein Harmony Hub. Handy, Ps4 und auch die Hue Bridge wurden ohne Probleme ins Netzwerk aufgenommen.
Ich hatte mit meinem alten Router da nie Probleme.
Ich hab gefühlt das ganze Inet durchforstet und meines Erachtens alles mögliche probiert

Die Router einstellungen sind auch so gelegt das es funktionieren sollte.

Kann mir bitte jemand helfen?

Vielen Dank im voraus Lg

[Kat-CeDe]

Hi,
welchen Router hast Du denn jetzt? 2.4GHz Band aktiv? Sonderzeichen im WiFi-Passwort? Ich bin auch bei 1&1 mit 7590 Router und null Probleme.

Ralf

[Vormi]

Hi,

ich hab den Router Fritz Box 7530 PJ
2.4 GHz und 5.0GHz Band sind aktiv, hab auch schon 5.0GHz ausgeschaltet und trozdem kann er nix finden.

Wifi Passwort ist das originale vom Router ohne Sonderzeichen. Das Ding ist, ich werde ja noch nicht mal aufgefordert ein Passwort einzugeben.

[Vormi]

Ich hab den Router nochmal komplett auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und die Harmony Handy app gelöscht und neu geladen und trozdem nix.

Ich weiß nicht was ich da falsch mache

[Wolfram]

gehe mal, falls noch nicht geschehen, in myHarmony auf Einstellungen / "WLAN-Einstellungen ändern"
Fernbedienung per USB am PC anschließen

[Vormi]

Hi Wolfram,

funktioniert nicht über Smartphone (Android) oder?

Hab leider kein Pc hier, müsste ich morgen dann mal probieren.

Mfg

[Wolfram]

funktioniert nicht über Smartphone (Android) oder?

hab nur Apple, aber auch bei Android dürfte es in den Einstellungen den Menüpunkt / "Hub einrichten" oder "neuen Hub einrichten" geben

[Vormi]

Nein, ich komme so lange das Handy nicht mit dem Hub verbunden ist, in keine Einstellungen rein.