Elite: "Custom Activity Icons" & Hintergründe werden nicht angezeigt

[Brooty McPain]

Hi zusammen!

Ich habe viele Jahre eine "Ultimate" genutzt und war immer zufrieden, leider hat sie nach 10 Jahren das zeitliche gesegnet. Ich bin aber schnell an eine gebrauchte Elite gekommen, günstig, top Zustand - läuft.

Der Einfachheit halber wollte ich meine Settings von der Ultimate während der Einrichtung direkt auf die Elite übertragen. Das hat auch prima funktioniert, aber dann fiel mir auf, dass die "Custom Activity Icons" (z.B. "TV schauen") nicht angezeigt werden, dort, wo sie sein sollten, ist es einfach "schwarz". Wenn ich in den Einstellungen der FB eines der Standard-Symbole einrichte, wird dies aber sofort angezeigt.

Da ich hier recht penibel bin und auch neue Synchronisationen und erneute "Uploads" der Icons in die Aktionen hier keine Änderungen brachten (in der Android-App sind sie wohlgemerkt alle korrekt zu sehen), habe ich die Elite und den Hub komplett zurückgesetzt und das Setup erneut frisch angelegt.

Schnell die Geräte hinzugefügt, Aktionen MIT meinen eigenen Icons (70x70, klappten alle problemlos auf der "Ultimate") eingerichtet, synchonisiert...aber erneut ist es auf der FB nur "schwarz", in der Android-App hingegen werden sie wieder korrekt angezeigt.

EDIT: Auch Custom-Hintergründe, die ich im korrekten Format versuche, auf die FB hochzuladen, werden nicht übernommen. Custom Senderlogos aber schon.

Gibt's hier bei der Elite irgendwelche Limitierungen, die ich bei Google nicht finden konnte? Oder hat jemand schonmal ein ähnliches Thema erlebt und weiß, ob / wie man es lösen kann?

1000 Dank Euch und viele Grüße
Brooty

[rupi99]

Habe das gleiche Problem.
Da bei meiner alten Elite der Touchscreen anfängt "zu spinnen", habe ich mir eine neue Elite zugelegt. Die alte will ich versuchen auseinanderzunehmen, um das Touchscreen-Flachkabel wieder ordentlich zu verbinden.
Nach dem Einrichten der neuen Elite, kann ich weder einen anderen Hintergrund, noch meine alten extra erstellten Icons auf die FB laden.
Da scheint sich irgendetwas geändert zu haben, entweder an der Soft- oder der Hardware.

[Brooty McPain]

Hi Rupi!

Danke für Deine Antwort - gut zu wissen, dass ich nicht alleine mit diesem "Problem" dastehe. Für mich ist es kein KO-Kriterium, aber von meiner Ultimate war ich den problemlosen Upload einfach gewöhnt.

Viele Grüße
Stefan

[TheWolf]

Hi Jungs,

schaut euch mal die Größe der Icons an.
Aktuell habe ich auf meiner Elite eine neue Aktion mit dem FireTV Stick angelegt und dafür dieses Logoo

benutzt. Größe: 512 x 512, PNG mit transparentem Hintergrund.
Es wird absolut perfekt auf dem Display angezeigt.

[rupi99]

Hab es mit dem Fire TV Icon probiert. Es bleibt dabei, auf der FB ist an der Stelle des Icons nur ein schwarzer Hintergrund. An der Smartphone App wird das Icon tadellos angezeigt.

[Brooty McPain]

Moin Hans!

Auch Dir ein großes "DANKE".
Bei mir verhält es sich genau wie bei Rupi: Die Aktion wird am PC perfekt angelegt, das o.g. Icon ist in der Harmony-App auf dem Handy auch zu sehen, aber dort, wo es auf der FB sein sollte, ist es einfach nur "schwarz".

Gleiches gilt bei mir auch für Hintergründe - keine Chance. Lediglich Senderlogos funktionieren einwandfrei.

Genau das ist ja, was ich seltsam finde: Bei der alten Ultimate funktioniert es weiterhin super, Rupi und ich haben ja gemeinsam, dass wir beide erst vor kurzem die Elite hinzugefügt haben und es dort eben nicht mehr funktioniert.

Ich habe beide Hubs getestet, die Software auf einem anderen PC installiert, etc - immer mit dem gleichen Resultat, sodass ich mit meinem Latein hier leider am Ende bin.

Viele Grüße
Brooty

[TheWolf]

Hmmm,

dann fällt mir nur noch das hier auf Harmony udn Hub ein:
Harmony FAQ (MyHarmony) | 3.01 Anleitung: Reset / Werkseinstellungen laden

[Brooty McPain]

Das ist es ja: Das habe ich vor meinem ersten Posting bereits gemäß der Anleitung getan, weil ich dachte, dass es vielleicht daran hängt - aber weiterhin habe ich mit beiden getesteten Hubs genau dieses "Problem". Ein Luxusproblem, keine Frage, und ich kann ohne individuelle Icons durchaus leben, aber es wäre schon irgendwie "nice to have".

Viele Grüße
Brooty

@Rupi99: Hast Du auch mal einen kompletten Werksreset durchgeführt?

[TheWolf]

@Brooty McPain:
Du schreibst im Eingangspost:

... an eine gebrauchte Elite gekommen, günstig, top Zustand - läuft.

Ich befürchte, jetzt weist Du, warum sie so günstig war:
Sie hat dieses Display-Problem und wurde deshalb verkauft.

[rupi99]

Meine war nicht so günstig und hat das gleiche Problem

[TheWolf]

Meine war nicht so günstig und hat das gleiche Problem

Ok.
Für mich sieht das Ganze nach einem Hardware-Defekt aus und dagegen kann man aktuell leide rnichts machen.

[Teddy040]

Moin moin,
bei mir mit meiner Harmony Elite das gleiche.
Plötzlich alle Aktionssymbole weg und nur noch schwarz!
In MyHarmony am PC werden schön die "richtigen" Aktionssymbole angezeigt, aber nicht mit synchronisiert!
Bei so vielen "plötzlichen" und zeitnahen ausfällen glaube ich nicht so recht an einen Hardwarefehler!!

Viele Grüße
Teddy040

[TheWolf]

Hi,

wie an einigen anderen Stellen hier im Forum zu lesen ist, ist das Problem ein Logitech-Problem. Irgendwas habe die verändert.
Wird ein Werksreset gemacht, werden die eigenen Aktions-Icons nicht mehr aus dem Konto geladen.

Da müsst sich jemand mal mit dem Support dazu auseinander setzen.