Problem bei Erstinstallation / Update!

[videoflixx]

Hallo zusammen,

heute wollte ich meine 1000er in Betrieb nehmen und habe mit der Erstinstallation angefangen. Beim Update gab es dann folgende Problem:





Nachher probiere ich mal den Support zu erreichen.
Hat jemand ne Idee, wie ich das wieder ans Laufen kriege.

Die Remote ist jetzt irgendwie tot und zeigt diesen bescheuerten Bildschirm an...

Was für ein Start in den Tag.

[Alfred]

Hallo !
Ich hab zwar direkt auch keine Lösung kann aber sagen das der "bescheuerte Bildschirm" nach einem Komplett reset erscheint.
Als ich Probleme mit der Harmony hatte führte der Support diesen mit mir durch. Ist also nicht ungedingt falsch das Bild.

Nun sollte aber per USB erst mal eine Firmware drauf.
Ist die Verbindung mit dem Pc in Ordnung ?

Gruß Alfred

[videoflixx]

Die Verbindung ist ok, bis 95% hat er ja auch keine Probleme.
Mal schauen, momentan zeigt er zwar immer noch den Fehler an, aber irgendwie ging es weiter und ich konnte meine Geräte eingeben... momentan macht er schon wieder Probleme.
Ich schaue mal wie weit ich komme und sonst ist der Support dran!

edit: Update und das nächste Problem...
Beim Update hat sich die ganze Geschichte wieder verabschiedet und meine Harmony ist jetzt aus. Trenne/verbinde ich USB geht sie kurz wieder an und gleich wieder aus.
Das Update kann dadurch auch nicht überspielt werden!



Scheinbar hat sie beim letzten unvollständigen Update die Firmware nicht komplett übertragen und jetzt ist meine FB "kopflos"...

Die Hotline ist auch nicht erreichbar bzw. belegt!

[kuyer]

Du musst erst wieder der Firmware Update machen.
Oben auf Downloads, dann Firmware klicken.

Erst wenn dass fertig ist denn normalen Update machen.

[videoflixx]

Du musst erst wieder der Firmware Update machen.
Oben auf Downloads, dann Firmware klicken.

Erst wenn dass fertig ist denn normalen Update machen.

Hi Kuyer,

danke für die Info. Ich habe die Firmware jetzt aktualisiert und meine Geräte auf die HR geladen. Scheinbar funzt alles, aber trotzdem ist das eine ewiges rumgefummel gewesen.

Mal schauen wie das Einrichten der Geräte läuft!
Danke für die Hilfe an alle!!

Gruß
Vf