Nach Update auf 7.5 geht nichts mehr

[Britt]

Hallo an Alle,

habe heute das Update auf 7.5 gemacht u. wollte anschließend die neueste Firmware aufspielen. Obwohl ich Firewall u. Antivirus ausgeschaltet hatte, ging gar nichts mehr. (Befehle anlernen, Fernbedienung aktualisieren...)
Habe darauf beim Support angerufen. Dort wurde mir gesagt, ich solle die H1000 im Safe Mode starten u. dann die Firmware neu aufspielen. Ging leider auch nicht. Habe dann 7.5 deinstalliert u. 7.4.3 neu installiert. Die gleichen Probleme. Der Support teilte mir mit, daß evtl auch Serverprobleme, an denen in Canada bereits gearbeitet wird, Schuld sein können. Das Internet läuft bei mir ansonsten einwandfrei. Auch die updates für 7.4.3 konnten installiert werden.

Haben andere dieses Problem auch oder weiß Jemand Rat?

Da ich die H1000 erst ein paar Tage habe, ist es recht ärgerlich, daß sie nun im Safe Mode festhängt u. ich nichts machen kann.

Über jede Anwort würde ich mich freuen.

Lieben Dank schon mal im Voraus

[schaechri]

Haben andere dieses Problem auch oder weiß Jemand Rat?

Da ich die H1000 erst ein paar Tage habe, ist es recht ärgerlich, daß sie nun im Safe Mode festhängt u. ich nichts machen kann.

Über jede Anwort würde ich mich freuen.

Lieben Dank schon mal im Voraus

Hallo Britt
Spiel momentan ja nichts auf die Fernbedienung rauf
Dieses Problem ist bekannt seit 08.08.2008 siehe
http://www.harmony-remote-forum.de/phpb ... php?t=1909

lg Chris

[Britt]

Hallo an Alle,

@schaechri: vielen Dank für Deine schnelle Antwort!!!

Vom Logitech Support habe ich gestern schon mal eine Nummer zu meinem Vorgang erhalten, mit der ich heute wieder anrufen soll. Das erübrigt sich ja wohl momentan, da das Problem nicht gelöst wurde.

Habe nun mal spaßeshalber einen 2. Account angelegt um zu testen, ob ich dann eine Verbindung bekomme. Ist aber genau so fehlgeschlagen. Es ist doch richtig, daß man über den 2. Account einfach nur testen kann u. im Notfall die vorhandenen, richtigen Einstellungen des 1. Accounts wieder auf die H1000 übertragen könnte, oder? Vorausgesetzt, bei Logitec läuft wieder alles richtig.

Da gestern meine H1000 im Safe Mode mit Dauerbeleuchtung hängengeblieben ist, habe ich über Nacht den Akku wieder herausgenommen. Nach Einlegen des Akkus heute morgen, konnte ich feststellen, daß ich die Firmware 5.0 draufhabe. Das Gerät hat sich so weit wieder hochgefahren, daß die vorhandenen Einstellungen wieder da sind. Nur leider sind die Einstellungen noch längst nicht vollständig.

Meine Frage ist, wenn man wieder eine Verbindung zum Logitech-Server bekommt, wird einem dann immer nur die neueste Firmware angeboten oder hat man noch die Möglichkeit auf eine ältere Firmware-Version zuzugreifen? (Mit der Java-Fehlermeldung fing es bei mir vorgestern erst mal an.)

Sehr freuen würde ich mich über eine Antwort.

Lieben Dank schon mal an Alle!!!

[hollowman01]

Habe seid gestern auch eine Harmony 1000.
Hab meinen Account eingerichtet und das Gerät am PC eingerichtet.
Dann beim neustart erschein 5.0.0 ist das die Firmware Version?
Also mit der Programmierung hat eigentlich so weit alles geklappt, hab nix von Server Problemen gemerkt. War so gegen 22:00 Uhr.

Gibt es eigentlich eine Liste, welche Vänderungen es durch die neuen Firmware Versionen gibt?
Hab bis jetzt auch noch nicht gefunden, wo man die FW auf der Seite runter laden kann.

Kann mir jemand nen Tipp geben?

[TheWolf]

Es ist doch richtig, daß man über den 2. Account einfach nur testen kann u. im Notfall die vorhandenen, richtigen Einstellungen des 1. Accounts wieder auf die H1000 übertragen könnte, oder? Vorausgesetzt, bei Logitec läuft wieder alles richtig.

So ist es.
Ich mach das schon seit langer Zeit so.
Mein "Test-Konto" ist nur dazu da, um was auszuprobieren, oder um Fragen von Usern zu beantworten.

Meine Frage ist, wenn man wieder eine Verbindung zum Logitech-Server bekommt, wird einem dann immer nur die neueste Firmware angeboten oder hat man noch die Möglichkeit auf eine ältere Firmware-Version zuzugreifen? (Mit der Java-Fehlermeldung fing es bei mir vorgestern erst mal an.)

Es gibt immer nur die neueste Version und "normalerweise" sollte/kann man auch auf diese Updaten.
Logitech hat zwar im Moment extrem daneben gegriffen, aber hoffen wir mal, das die das schnellstmöglich bereinigen.

[Britt]

Hallo an Alle,

@TheWolf: Danke für die Top-Antworten!

Habe noch mal einige Anfänger-Fragen:

Wenn bei Logitech wieder alles läuft, muß ich die H1000 dann wieder im Safe Mode anschließen oder geht es so, wie sie jetzt ist? Sie hat ja zum Glück die letzten Einstellungen beibehalten. Ich gehe mal davon aus, daß die Firmware neu aufgespielt werden muß, weil sie verändert wurde. Einige Leute haben es ja offensichtlich geschafft ihre Probleme dadurch zu lösen, daß sie auf die Vorgänger-Software 7.4.3 zurückgegangen sind. Bei mir leider erfolglos. Ich gehe mal davon aus, daß es bei mir nur an der Firmware bzw. am Serverproblem liegen kann.

Kann man davon ausgehen, daß hier im Forum "Entwarnung" gegeben wird, wenn Logitech die Probleme gelöst hat? Das ewige Testen nervt doch langsam. Und den Support möchte ich lieber nicht für andere Probleme blockieren, da die Warteschleifen immer länger wurden.

Danke nochmals für die netten Antworten zuvor.

Liebe Grüße an Alle!!!

[schaechri]

Kann man davon ausgehen, daß hier im Forum "Entwarnung" gegeben wird, wenn Logitech die Probleme gelöst hat? Das ewige Testen nervt doch langsam.

Hallo Britt

Antworten von heute hier
http://www.harmony-remote-forum.de/phpb ... php?t=1909

Wäre super wenn du die Fragen bezüglich des Serverproblems zukünftig hier stellst, da wir sonst immer zwischen 2 Beiträgen pendeln und dann uU etwas wichtiges übersehen

lg chris

[TheWolf]

Wenn bei Logitech wieder alles läuft, muß ich die H1000 dann wieder im Safe Mode anschließen oder geht es so, wie sie jetzt ist? Sie hat ja zum Glück die letzten Einstellungen beibehalten. Ich gehe mal davon aus, daß die Firmware neu aufgespielt werden muß, weil sie verändert wurde. Einige Leute haben es ja offensichtlich geschafft ihre Probleme dadurch zu lösen, daß sie auf die Vorgänger-Software 7.4.3 zurückgegangen sind. Bei mir leider erfolglos. Ich gehe mal davon aus, daß es bei mir nur an der Firmware bzw. am Serverproblem liegen kann.

Gute Frage, nächste Frage.
Wir hoffen alle, von Logitech dann eine erschöpfende Auskunft zu bekommen, wie genau vorzugehen ist.

Kann man davon ausgehen, daß hier im Forum "Entwarnung" gegeben wird, wenn Logitech die Probleme gelöst hat? Das ewige Testen nervt doch langsam. Und den Support möchte ich lieber nicht für andere Probleme blockieren, da die Warteschleifen immer länger wurden.

schaechri hat Dich ja schon in die "passende Richtung" geschubst.
Grundsätzlich würde ich erstmal abwarten (also nichts mehr testen und/oder ändern) und hier bei uns immer wieder mal reinsehen, ob's was Neues gibt.