Super ärgerlich!

[sanders]

Kaum habe ich wieder mal einige Dinge an der Konfiguration geändert, geht der ganze Mist von vorne los:

1. Einige Tastenzuweisungen werden einfach nicht gespeichert und sind bei den Aktionen nach "Fertig und Tataturbelegung" wieder verloren.

2. Da sind für mein neues Gerät Tastenbelegungen auf Sound und Picture von Action gespiegelt worden, die ich da nie angelegt hatte.

3. Beim Update auf die FB wieder mal der Fehler "kann nicht angazeigt werden"

4. Online-Seite: http://members.harmonyremote.com/EasyZa ... ony&OS=Win
nicht erreichbar!

Super!!!!

Das bedeutet wohl, das die kompletten Tastenzuordnungen wieder mal inkonsistent sind. Das hatte ich schon einmal. Danach durfte ich 30% der Tasten neu eingeben.

Ich müsste wohl alles komplett neu machen, um mal für ne weile Ruhe zu haben.

So langsam zweifle ich ob Harmony heir die richtige Entscheidung war!

Sanders

[TooT]

Oder schreib doch einfach dem Support, ob die das nicht regeln können.
Ist ja schließlich auch irgendwo ein Programmfehler und wenn die den Fehler nicht kennen können sie ihn auch nicht beheben

[sanders]

Ja, stimmt schon. nur langsam habe ich das Gefühl, da steckt System hinter dem Fehler und ehrlich gesagt keine große Lust da noch weiter zu forschen. Ich will dass das Ding endlich ma sauber funzt. Aber hast schon recht, jammern hilft ja auch nix.
Hast du zufällig die entsprechende Email-Adresse da?

Danke + Grüße
Sanders

[TooT]

Nein, die kenne ich jetzt nicht... müsste irgendwo in der Software aber stehen...

[sanders]

Habe heute die komplette neue Aktion wieder gelöscht und siehe da, die FB läßt sich wieder updaten.

Danach Aktion neu angelegt, sobald aber umfangreiche Tastenbelegungen vorgenommen werden steigt die Software komplett aus und ist nur noch buggy

Der Fehler ist damit schon wieder reproduziert. Es werden unter Sound und Picture Tasten angelegt, die vorher gelöscht wurden und Vorgaben für z.B. bestimmte Verstarker-Tasten einfach verworfen.

Wird zeit, dass die Fehler mal behonben werden!!!

Sanders

[TheWolf]

Der Fehler ist damit schon wieder reproduziert. Es werden unter Sound und Picture Tasten angelegt, die vorher gelöscht wurden und Vorgaben für z.B. bestimmte Verstarker-Tasten einfach verworfen.

Nur zur Sicherheit:
Du benutzt aber schon die PC-Software und nicht das Web-Interface, oder?

[sanders]

ja, die PC-Software 7.5.0

Der Fehler kann auch reproduziert werden. Sobald die Anzahl der zugeordneten Tasten zu hoch wird zeigt sich dieser Fehler --> inzwischen schon wieder

Würde es was bringen die Version 7.3 zu nehmen?

Ich vermute fast, dass der komplette Datensatz inkonsistent ist und ich immer wieder diese Probleme bekommen werde.
Ich möchte eigentlich nicht alles noch einmal von vorne Einrichten. Selbst wenn, wer weiss schon, wo der Fehler seinen Ursprung hat und ob das nicht wieder vorkommt.

Leider ist die FB so für mich unnütz. Den tel. Support habe ich, auch nach 20 Min. nichr erreicht.

BG
Sanders

[TheWolf]

Würde es was bringen die Version 7.3 zu nehmen?

Nein, denn die würde beim ersten Start automatisch wieder auf 7.5 hochgezogen werden.

Den tel. Support habe ich, auch nach 20 Min. nichr erreicht.

Mist. Trotzdem solltest Du da dran bleiben (auch wenn's länger dauert), denn ich denke, nur der Support kann Dir hier weiterhelfen.

[sanders]

Ich habe inzwischen ca. 20 Minuten mit dem deuteschen und ca. 45 Minuten mit dem Canadischen Support telefoniert und getestet.

Ergebnis:
Meine Fehler können nachgestellt werden. Eine echte Lösung gibt es bislang nicht

Es wurde ein nicht wirklich befriedigender Workaround angeboten, um unter der Taste "Sound" die Lautstärke für zwei verschiedene Endstufen (analog Stereo und 5.1) einer Aktion zu steuern. Dabei sollen die Tasten des einen Verstärkers beim anderen mit angelernt werden.
Die Zuordnung nach Hinzufügen beider Verstärker zu der Aktion wird unter Sound einfach nicht gespeichert. Das verwenden von "DVD hören" anstelle einer "Dienstleistung"-Aktion brachte keine Abhilfe.

Wann und warum nach dem Zuweisen mehrerer Tasten in den verschiedenen Ebenen auf einmal keine Übertragung auf die 555 mehr möglich ist, ist nicht bekannt. Da hilft dann nach wie vor nur alles noch einmal von vorne und hoffen dass es nun geht.

Ganz schön frustrierend!

BG
Sanders

[sanders]

... inzwischen genügt es schon, Timeouts einzufügen , oder die Reihenfolge der Befehle beim Starten zu ändern und:

"Inhalt kann nicht angezeigt werden." --> Update der FB unmöglich!

Ich habe langsam die Schnauze voll

... gebe dem Teil noch einen Versuch und setze die Konfig komplett neu auf.

Wenns dann nicht geht, haue ich mit dem Vorschlagjhammer drauf oder gebe sie zurück (falls ich mich dann noch beherrschen kann).

So bringt das Teil überhaupt nichts, ist wertlos und die ganze Philosophie mit den Assistenten und Automatissmen geht mit auch langsam auf den SacX. Simple Makros wären mir mittlerweile wesentlich lieber.

So ein ScheiXXX, und ich habe das Gerät sogar noch einem kollegen emfohlen.

Sanders

[TheWolf]

So ein ScheiXXX, und ich habe das Gerät sogar noch einem kollegen emfohlen.

Ich kann sehr gut verstehen, dass Du so "angefressen" bist. Das wäre ich auch.

Aber trotzdem.
Du schreibst, dass die Ursache an der großen Anzahl der belegten Tasten liegt.
Kannst Du Dich damit anfreunden, einige dieser Tasten rauszuwerfen (solche, die Du nicht wirklich täglich brauchst), damit die Harmony überhaupt wieder läuft und bis das Problem von Logitech beseitigt wurde?

[sanders]

So ein ScheiXXX, und ich habe das Gerät sogar noch einem kollegen emfohlen.

Ich kann sehr gut verstehen, dass Du so "angefressen" bist. Das wäre ich auch.

Aber trotzdem.
Du schreibst, dass die Ursache an der großen Anzahl der belegten Tasten liegt.
Kannst Du Dich damit anfreunden, einige dieser Tasten rauszuwerfen (solche, die Du nicht wirklich täglich brauchst), damit die Harmony überhaupt wieder läuft und bis das Problem von Logitech beseitigt wurde?

Mit weniger Tasten könnte ich leben, habe inzwischen ganze Geräte wieder gelöscht, die anscheinend ursächlich waren. Das scheint es nur nun auch nicht zu sein. Wie beschrieben hatte ich dieses mal nur einen Timeout in eine bestehende Konfig eingefügt und die Reihenfolge geändert (nachdem der update zuletz noch lief), da der Verstärker meist nicht eingeschaltet wurde, und wieder der Fehler "Inhalt kann nicht angezeigt werden". Anscheinend muss man nur noch husten, um diesen Fehler zu bekomen. Vielleicht war dieses mal auch der Server down, wer weiß das schon.

Ich kann den Fehler "Inhalt kann nicht angezeigt werden." jedenfalls nicht mehr sehen und vom Logitech-Support erwarte ich eigentlich auch keine Hilfe mehr.

Es scheint wohl ich müsse alles neu aufsetzen, um definitiv einen Hardware-Fehler auszuschließen und zu sehen ob das Ding für mich überhaupt noch taugt.

Ich habe nur keine Lust hier erneut ewig viel Zeit reinzustecken. Das ist es bald nicht mehr wert.

Danke jedenfalls für deine Antwort.

BG
Sanders

[TheWolf]

Es scheint wohl ich müsse alles neu aufsetzen, um definitiv einen Hardware-Fehler auszuschließen und zu sehen ob das Ding für mich überhaupt noch taugt.

Ich habe nur keine Lust hier erneut ewig viel Zeit reinzustecken. Das ist es bald nicht mehr wert.

Doch, das ist es Wert, denn wenn die Harmony erstmal sauber läuft, ist der Frust schnell vergessen.

Das mit dem "neu Aufsetzen" wäre auch mein Rat gewesen und zwar rigoros neu:
Also komlett neues Konto anlegen (damit schliesst Du aus, dass Reste der alten Konfig sich doch noch irgendwo reinschleichen und Du kannst immer mal nachsehen, was Du im alten Konto wie eingestellt hattest) und dann gaaanz langsam Schritt für Schritt rangehen.

[sanders]

...Doch, das ist es Wert, denn wenn die Harmony erstmal sauber läuft, ist der Frust schnell vergessen.

also gut, hast mich überzeugt

ma sehn, evtl. dann nächstes WE. werde berichten...

bg
sanders

[TheWolf]

also gut, hast mich überzeugt

ma sehn, evtl. dann nächstes WE. werde berichten...

Lass das Ganze erstmal ein wenig sacken und dann geh mit frischem Mut (und unserer Hilfe) ran.
Das schaffen wir schon.