Software lässt sich nicht starten

[Cyberknut]

Hallo zusammen,

nachdem ich jetzt zwei Stunden lang das Forum durchsucht und ohne Erfolg gegoogelt habe, hoffe ich jetzt, dass Ihr mir helfen könnt.

Ich habe als neuer Harmonist die aktuelle Logitech Software ohne Fehlermeldung installiert (XP). Zum Einrichten der Harmony kam es nicht, weil sich die Software nicht wieder starten lässt.

Der Taskmanager zeigt kurz HarmonyRemote.exe an, dann verschwindet dieser Task ohne jede Fehlermeldung sofort wieder. Ich hatte meine Firewall (Norton IS 2009) in Verdacht. Doch selbst das Ausschalten des Norton-Paketes brachte keine Veränderung. Irgendwas scheint die Ausführung der Software zu blockieren.

Auf einem anderen Rechner ließ sich die Software problemlos installieren und auch verwenden. Nur auf dem Laptop nicht. Und den würde ich schon sehr gerne für die weitere Konfiguration verwenden.

Die Hotline zeigte sich bemüht, war aber trotzdem ratlos.

Es wäre schön, wenn Ihr mir hier ein wenig helfen könntet...

[Cyberknut]

Sodele, ich habe nun eine Lösung gefunden, wenngleich sie noch nicht optimal ist.

In einer älteren Amazon Rezension hatte jemand geschrieben, dass man in einem Fall wie meinem unter XP einen neuen Benutzer mit Admin-Rechten anlegen soll. Das habe ich gemacht.

Unter diesem startete die Logitech-Software ganz normal und ich konnte die Konfiguration vornehmen und auf die Harmony übertragen. So klappt´s also. Aber unter meinem Hauptbenutzer geht es immer noch nicht. Vielleicht hat ja einer noch eine Idee ür mich?

[dbrepairman]

Merkwürdig das Ganze. Ich arbeite auch mit einem "normalen" Benutzer ohne Admin-Rechte, und bei mir funktioniert die Software problemlos. Allerdings habe ich sie mit meinem Administrator-Account installiert, vielleicht liegt da das Problem.

Gruß
dbrepairman

[TheWolf]

Sodele, ich habe nun eine Lösung gefunden, wenngleich sie noch nicht optimal ist.

In einer älteren Amazon Rezension hatte jemand geschrieben, dass man in einem Fall wie meinem unter XP einen neuen Benutzer mit Admin-Rechten anlegen soll. Das habe ich gemacht.

Unter diesem startete die Logitech-Software ganz normal und ich konnte die Konfiguration vornehmen und auf die Harmony übertragen. So klappt´s also. Aber unter meinem Hauptbenutzer geht es immer noch nicht. Vielleicht hat ja einer noch eine Idee ür mich?

Hmmm, dann müsste Dein Hauptbenutzer weniger Rechte als der Admin haben.
Schau Dir doch mal die Benutzer-Rechte Deines Hauptbenutzers im Vergleich zu dem neu angelegten Benutzer an.

Auf meinem XP-Rechner hab ich nur einen Benutzer (eben mich) und der ist seit der XP-Installation unverändert.
Darunter läuft -auch mit NIS2008- die Software ohne zu murren.

[Cyberknut]

Vielen Dank für Eure Tipps.

Es wundert mich auch sehr, da es auf einem anderen XP-Rechner problemlos geklappt hat.

Auf meinem Laptop hatte ich bislang nur einen einzigen Benutzer. Ich verstehe es nicht...

[moinmoin]

Hi, wenn du willst, könntest du mal folgendes ausprobieren.

In dem Verzeichnis, in dem die Logitech Software installiert ist (Std. sollte "C:\Programme\Logitech\Logitech Harmony Remote Software 7" sein), legst du eine Datei mit dem Namen "log4j.properties" mit folgendem Inhalt an:

Code: Alles auswählen

log4j.rootLogger=DEBUG, HarmFileAppender

log4j.appender.HarmFileAppender=org.apache.log4j.RollingFileAppender
log4j.appender.HarmFileAppender.file=Harmony.log
log4j.appender.HarmFileAppender.MaxFileSize=5000KB
log4j.appender.HarmFileAppender.MaxBackupIndex=5
log4j.appender.HarmFileAppender.layout=org.apache.log4j.PatternLayout
log4j.appender.HarmFileAppender.layout.ConversionPattern=%d{ISO8601} %-5p [%t] %c: %m%n

Danach startest du die Harmony Software und es sollte dann eine Datei mit dem Namen "Harmony.log" angelegt werden. In der sollten einige Logmeldungen stehen und eventuell auch eine hilfreiche Fehlermeldung.

[Cyberknut]

Hmmm, habe diese Datei jetzt erstellt und versucht, die Harmony-Software zu starten. Dabei wurde auch die von Dir angesprochene Log-Datei generiert. Leider blieb sie leer.

[moinmoin]

Schade, dann kann wohl nur noch Logitech selber helfen

[wmistha]

Ich verstehe es nicht...

Hallo
@Cyberknut

Vielleicht ist das einen Versuch wert.
http://www.harmony-remote-forum.de/phpb ... 3571#13509

Gruß wm

[WolfgangZ]

In einem anderen Forum habe ich folgende Lösung gefunden, die bei mir geholfen hat:
In der Windows-Systemkonfiguration müssen die Umgebungsvariablen Tmp und Temp auf den Defaultwert gesetzt werden und der ist im Normalfall C:\Windows\temp.

Gruß
Wolfgang

[frechefrau]

So, bin jetzt auch ein ganz neuer Harmonist Mein Chef hat sich die neueste Harmony 1100 gekauft und mir seine 785 samt Software-Cd und USB-Kabel sozusagen als "Anerkennung" vermacht. Habe mich auch riesig gefreut und sofort zu Hause die Gute erstmal aufgeladen. Nun also habe ich meinen Laptop gestartet (Vista - bin als Admin angemeldet), die CD eingelegt und die Software aufgespielt, dann die FB angeschlossen und: NIX - Fehlermeldung, Software kann nicht gestartet werden neu aufspielen oder Kundendienst... also Neustart, Deinstallation, Installation: gleicher Fehler, leichte Verzweiflung kam auf, dann die Idee, neue Software ausm Netz von Logitech ziehen, gesagt, getan, alles wie vor und wieder: NIX - gleiche Fehlermeldung von: com.logitech.harmony.starter.Launcher Fehler in der Fernbedienungssoftware mit folgendem Wortlaut: Die Fernbedienungssoftware kann nicht gestartet werden. Installieren Sie die Software neu oder wenden Sie sich an den Kundendiest. Invocation Target Exception null

Wer kann helfen?

[TheWolf]

... die CD eingelegt und die Software aufgespielt ...

Wer kann helfen?

Hol Dir die aktuelle Softwaree-Version von der Logitech-Hompage.
Bitte schön

Deinstalliere dann Deine jetzige Version komplett und installiere die aktuelle Version.

Die CD-Version ist sehr wahrscheinlich noch nicht auf Vista ausgelegt.

[frechefrau]

leichte Verzweiflung kam auf, dann die Idee, neue Software ausm Netz von Logitech ziehen, gesagt, getan, alles wie vor und wieder: NIX - gleiche Fehlermeldung von: com.logitech.harmony.starter.Launcher Fehler in der Fernbedienungssoftware mit folgendem Wortlaut: Die Fernbedienungssoftware kann nicht gestartet werden. Installieren Sie die Software neu oder wenden Sie sich an den Kundendiest. Invocation Target Exception null

Wer kann helfen?

Hab ich doch auch gemacht... trotzdem die gleiche fehlermeldung. Habe die neueste Version von Logitech für Vista runtergeladen, trotzdem die gleiche fehlermeldung...

[std]

Hi

aktuelles Java ist drauf? Ansonsten erinnnert mich das stark an meine Anfangsprobleme.
Tagelang mit diversen Java-Versionen rumexperimentiert (Konfig inzwischen auf einem anderen Rechner durchgeführt), am Ende half nur eine Neuinstallation
Wenn das Java-Zeugs einmal zerschossen ist hilft NIX mehr

[alter sack]

hallo zusammen!

also ich habe das gleiche problem! auf meinem hp will das programm einfach nicht starten. trotz neuer java version und der überprüfung der tmp-ordner. auf einem älteren sony läuft das programm ohne probleme.
alle benutzer haben die gleichen rechte und auch eine ähnliche konfiguration. leider wollte ich das ältere sony nicht mehr benutzen da es eher ein versuchsnotebook ist. hmmmm, was nun?
auch der oben stehende link funktioniert nicht mehr
hat noch jemand eine idee?

es grüßt der alte sack