Harmony 885 Hardware-Problem ???

[brraadoyng]

Hallo!

Seit ca. 2 Wochen bin ich ebenfalls Besitzer einer Harmony 885. Alles klappt auch wunderbar bis auf zwei Kleinigkeiten....

Die Tasten "CH -" und "Media" funktionieren erst nachdem ich Sie ca. 50 mal gedrückt habe.

Habe ich vielleicht ein Montagsgerät erwischt? Ich würde dann gerne die Fernbedienung austauschen, aber die Konfiguration dafür behalten, um nicht wieder alles einrichten zu müssen.

Das Gerät ist von Amazon.

Wie kann ich am Besten vorgehen?

[listener]

Hallo,

Geraet von amazon tauschen lassen. Die neue 885 am PC anstoepseln, die programmierte Konfiguration uebertragen, fertig.

Gruesse
listener

[brraadoyng]

Ich habe den Kundenservice von Amazon angeschrieben, mit der Bitte das Gerät tauschen zu lassen.
Als Antwort bekam ich, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei und als Entschuldigung eine Zahlung von 8 € bekomme könnte. Ich könnte auch das Gerät zurückschicken und den Kaufbetrag zurückbekommen, aber das möchte ich nicht. Ich entscheide mich also für die erste Variante.

Ist es denn noch möglich das Gerät über Logitech selbst austauschen zu lassen? Ich hätte es ja gerne bei Amazon tauschen lassen, aber die haben den Artikel ja leider nicht mehr lieferbar...

MfG

[listener]

Hallo,

einfach mal anrufen.

Gruesse
listener