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flix hat geschrieben:
Nichts. Habe dort gerade noch mal gekuckt
... dann schick die Mail einfach nochmal raus.
..wieder vom Account? Wie gesagt, eine normale e-mail-adresse von Logitech wäre mir lieber. Unter Impressum auf der Seite sucht man vergeblich nach eine e-mail-adresse....
Und ich kann nicht bis heute Abend warten (bis ich wieder zu Hause bin,sprich Account), deshalb wollte ich eine ganz normale e-mail jetzt schon abschicken...
flix hat geschrieben:
..wieder vom Account? Wie gesagt, eine normale e-mail-adresse von Logitech wäre mir lieber. Unter Impressum auf der Seite sucht man vergeblich nach eine e-mail-adresse....
Nochmal für Dich:
Mail-Anfragen an Logitech werden nur angenommen und beantwortet, wenn diese aus der Software heraus geschickt werden.
Alles andere -auch die Frage nach einer "anderen" Mail-Adresse- ist sinnlos.
flix hat geschrieben:
Und ich kann nicht bis heute Abend warten (bis ich wieder zu Hause bin,sprich Account), deshalb wollte ich eine ganz normale e-mail jetzt schon abschicken...
... siehe oben.
CU Hans Kein Support per PN.Foren-Regeln (Wichtiger Punkt: Gerätedaten) Immer angeben, ob die PC-Software 7.7.0 oder MyHarmony benutzt wird.
flix hat geschrieben:
Sei mir bitte nicht böse, aber das ist reine Schikane.
Sei Du mir nicht böse, aber das ist Blödsinn.
Immerhin gibt es eine Möglichkeit, per Mail (Formular) mit Logitech zu kommunizieren. Da gibt es andere Firmen, die bieten nichtmal das an sondern zwingen den Anwender z.B. in eine Art Chat um zu kommunizieren.
Wie auch immer: Es ist, wie es ist.
CU Hans Kein Support per PN.Foren-Regeln (Wichtiger Punkt: Gerätedaten) Immer angeben, ob die PC-Software 7.7.0 oder MyHarmony benutzt wird.
Öhm, da hängen auch technische Gründe hinter.
In dem Moment, in dem du eine Mail aus der Logitech Software schickst, wird automatisch ein "Support-Ticket" in deren System eröffnet. Diese Tickets werden abgearbeitet bis der Status auf "erledigt" ist. Ist nicht nur bei Logitech so.
Alles andere würde nur Kuddelmuddel geben.
Außerdem: du erhältst ja dann eine Mail als Antwort (mit einer Absender[mail]adresse) auf die du auch antworten kannst. Wichtig allerdings hierbei: die Antwort von dir muss von der Mailadresse kommen, die auch in der Software angegeben ist - sonst kann das System deine Mail nicht deinem Account zuordnen.
~~~ Je sorgfältiger man plant, desto wirkungsvoller trifft einen der Zufall. ~~~
im posteingang oder spamordner, echt schwer ne mai lzu finden. oder ist das die 1. mail die du erhälst ?
aber mir gehts genauso, ich leße überall vom guten support was auch ein grund war die harmony zu kaufen, wollte nämlich erst ne phillips weil dieser support ist gut, zumindest was den tausch von defekten betrifft.
aber zur zeit geht da wohl goar nix bei logithech. versuche auch schon seit einer woche mit denen in kontakt zu treten.
fraleb hat geschrieben:im posteingang oder spamordner, echt schwer ne mai lzu finden. oder ist das die 1. mail die du erhälst ?
Ja, sicher habe überall nachgeschaut -Nichts. Hat sich aber auch erledigt.
Da ich ich die Schnauze voll hatte auf Anwort zu warten habe ich es "getan". Was getan? Na, einfach auf "Ersetzen der FB" gedrückt und zum 1.Mal hat alles funktioniert wie es eigentlich immer sein sollte. Nach ca. 10 min. Aktualisierung (viel zu lange meine ich) hatte ich alle Einstellungen auf der Neuen FB 1:1. Über den Support muß man hier nicht viel sagen. Wer Support "erleben" will, der sollte mal mit AVM (also Fritz Boxen) in Kontakt treten. Da kann sich Harmony eine Scheibe davon abschneiden... Aber naja, über Rückläufer darf man sich hinterher nicht wundern...
Ich muß also von einem Account aus an einem anonymen Empfänger eine e-Mail senden um dessen Antwort auf ein ganz anderen Account (mit registrierung) lesen zu dürfen?
Lies dir das Topic mal durch, guck dir den Screenshot an. Dann sollte es klar werden. Fragen spezifisch dazu bitte in dem Topic und nicht hier. Gibt sonst Kuddelmuddel.
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Foren-Regeln (Wichtiger Punkt: Gerätedaten)
oder ist das die 1. mail die du erhälst ?
