harmony läuft immer?

[zeba]

hi!

bei meiner harmony ist IMMER das display an. schaltet sich die harmony nie ab? oder kann man sie manuell abschalten? wenn ich die on/off-taste drücke, schalten sich nur die geräte ab, jedoch nicht die harmony.
ist das korrekt?

mfg
zeba

[doldi]

Guten Tag,
versuche zuerst mal ein Firmwareupdate:
Logitech Software starten
Akku/Batterien aus der Harmony nehmen
Mit gedrückter On/Off Taste USB Verbinden
Display blinkt "Firmware request"

unter Downloads oben rechts Firmware downloaden

danach Akku/Batterien rein und updaten.

Falls das nicht helfen sollte den Service bemühen.

Bei meiner H785 z.B ist der Timer defekt - Uhr geht nicht- und das Teil weiß net, wann es die Beleuchte abschalten soll dadurch.

Hoffe auf Erfolg

Gruß Doldi

[zeba]

hab nun die firmware aktualisiert. jedoch schaltet sich die harmony wieder nicht ab. sollte das ein weile dauern, oder sofort wenn ich off drücke?

[kitsch]

hab nun die firmware aktualisiert. jedoch schaltet sich die harmony wieder nicht ab. sollte das ein weile dauern, oder sofort wenn ich off drücke?

Hallo
Ich hatte das gleiche Problem, konnte das Licht nur über die Glow-Taste ausschalten.
Ist vermutlich ein Garantie-Fall!
Hotline anrufen und Dir wird schnell und problemlos geholfen.

Gruss aus Zürich

[zeba]

wie funktioniert das dann mit garantiefall? ich hab die harmony bei amazon bestellt. muss ich die an amazon schicken oder gleich zu logitech? oder wie?

[kuyer]

Dass ist normal.
Bei der 555 geht er erst nach zwei stunden in der Sleep modus.
Beim wieder aufheben de AB geht es wieder an.
Die On/Of taste ist nur für die geraten dar.
Gehört von Level2.

[doldi]

Antwort (Quang L) 29.09.2007 19:14
Sehr geehrte(r) Herr/Frau Doldi,

danke, dass Sie die technische Kundenbetreuung der Harmony Fernbedienung kontaktiert haben.

Ihr Fall wurde zu unseren Service Abteilung weitergeleitet. Sie werden eine E-Mail innerhalb 2 bis 7 Arbeitstagen über der Service Anleitung erhalten.

Falls Sie weitere Fragen haben sollten, rufen Sie uns bitte kostenlos an, oder werfen Sie einen Blick in die FAQs (häufig gestellte Fragen), die sich in der Harmony Homepage befinden. Dazu klicken Sie bitte auf den „Support Zentrum“ Link.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Harmony Kundenbetreuung

Um unsere Telefonnummer und Öffnungszeiten zu ersehen, klicken Sie bitte auf den unten aufgeführten Link:

http://members.harmonyremote.com/EasyZa ... nguage=enu

____________________________________________________________

Ich denke, um an eine wirlich funktionierende Funke zu kommen, ist dieser Weg wohl der bessere. Mir wurde zugesagt, dass ich eine H785 der neusten Generation bekomme (andere Rev.-Nr mit geändertem Layout).

Amazon tauscht wohl auch um, eben mal anfragen dort - jedoch wirst Du da bestimmt eine aus der gleichen Lieferung bekommen.....

[doldi]

sorry kuyer,

normal finde ich das nicht, wenn der Bewegungsensor deaktiviert ist, sollte sich das Teil nach eingestellter Zeit auch abstellen.

[kuyer]

Aber was ist denn normal bei Logitech.
Ist ja immer Überraschung über Überraschung.
Funktioniert alles, machen die einen update und alles ist wieder im Eimer.
Mach mall einen geraten update, dann sind alle deinen selber gemachte Funktionen futsch.
Da bin ich froh dass ich zwei Accounts angelegt habe.

Aber ansonsten bin ich zufrieden mit de Harmony.

[zeba]

also ist das nun normal oder nicht? ich muss mal nachschauen ob sich das ding in 2 stunden abschaltet. wo kann man denn den bewegungssensor einstellen? und wo kann man die abschaltzeit einstellen?

[zeba]

ok. ich hab gerade festgestellt, dass sich die fb wirklich erst nach 2 std. abschaltet. naja, dann dürfte sie doch in ordnung sein. ich finds nur schade, dass man die zeit nicht einstellen kann...

[doldi]

unter Einstellungen auf "LCD Display Einstellungen":


dann gucks du hier:



es ist mir natürlich nicht bekannt, ob in deiner ein Kippsensor verbaut ist kenne mich mit den Unterschieden der Harmony Serie nicht so gut aus.

nun, dies sind halt mal meine Einstellungen. 2 Std Dauerbeleuchtung wollte ich auch nicht haben, verständlich deine berechtigte Anfrage.

[zeba]

die beleuchtung hab ich eh auf 15sek. gestellt. aber die anzeige läuft 2 stunden lang (ohne beleuchtung).

[TheWolf]

Hi zusammen.

Ich kann's nicht oft genug wiederholen:

Vergesst E-Mails von/an Logitech und ruft die Hotline an.

Dort und nur dort könnt ihr umgehend eure Fragen stellen und bekommt auch direkt die Lösungen.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass es "normal" ist, das die Harmony erst nach 2 Stunden ausgeht, zumal die Einstellungen ja was anderes sagen.

@kuyer:

Funktioniert alles, machen die einen update und alles ist wieder im Eimer.

Sorry, aber das kann ich für/mit meiner 885 nicht bestätigen. Sicher, es gibt nach einem Update immer mal wieder was "Besonderes", aber "alles im Eimer" hab ich bis heute noch nie erlebt.
Und selbst das "Besondere" konnte die Hotline immer direkt wieder geradebiegen.

Mach mall einen geraten update, dann sind alle deinen selber gemachte Funktionen futsch.

Wenn Du meinst, ein Gerät neu anlegen, dann ist das ja wohl normal.

[kuyer]

Hallo The Wolf.
1.Bei der letzte software update konnte ich meinen z-wave nicht mehr bedienen.
Ja, Kanada hat dass Problem wieder gefixt. Ist doch aber nicht der Sinn eines Software update dass das einen gefixt ist und dass andere wieder Problemen gibt.

2. Gerate update.
Wenn du bei der gerate auf Fehlerbehebung klickst, dann kann es sein dass du einen Meldung wie dieser kriegst:
Gerät:Yamaha Yamaha Tuner (RX-V800-RDS).

Wenn Sie das aktualisierte Gerät hinzufügen, wird es in die Geräte liste aufgenommen und etwaige vorgenommene Änderungen
werden auf das aktualisierte Gerät kopiert.

Klickst du jetzt auf:
Aktualisiertes Gerät hinzufügen.
Dann steht dass gerät zweimal drin.
Auch in die Aktionen.
Holt man jetzt dass alte weg, dann sind alle Weitere Tasten futsch.

Kanada gibt zu dass das ein Software problem ist.
Also für mich im moment keinen gerate update mehr.

Für der nächste update im Oktober mochte ich erst vorher wissen was die geändert haben.

Wenn ich einen Software update von zum Beispiel Photoshop mache weiß ich doch auch vorher was geändert ist,
und ich bestimme ob ich dass update haben will.