Harmony Remote SW findet H. One nicht

[Bob]

Hallo Community,

ich hab mir heute bei der Saturnaktion eine Harmony One gegönnt. Jetzt wollte ich sie mit der Logitech Harmony Remote Software aktualisieren u. programmieren. Leider habe ich jetzt das Problem, dass die Software bzw. die H One bei Schritt 2 "Verbindungsaufbau" immer auf 0% steht (habe weit über 30 min. gewartet). Hier mal ein Screenshot dazu




Hab auch in der Anleitung: Harmony-Konfiguration nachgelesen und diese beiden Aussagen nicht ganz verstanden:

- Damit ein Konto überhaupt eingerichtet werden kann, muss man im Besitz einer Harmony sein.
- Eine "Vorabeinrichtung" vor dem Kauf einer Harmony ist nicht möglich, wie wir gleich sehen werden.

Warum soll das denn nicht gehen, als ich heute meine neues Konto erstellt habe benötigte ich keinerlei Angaben zu meiner Harmony. Oder bin ich da irgendwie falsch gewickelt?

Kann mir bitte irgend jemand weiterhelfen?

Danke

P.S. Ich benutze Windows 7 32+64 bit. Im Harmony Display wird die USB Verbindung mittels grünen Hakens bestätigt

[TheWolf]

Hab auch in der Anleitung: Harmony-Konfiguration nachgelesen und diese beiden Aussagen nicht ganz verstanden:

- Damit ein Konto überhaupt eingerichtet werden kann, muss man im Besitz einer Harmony sein.
- Eine "Vorabeinrichtung" vor dem Kauf einer Harmony ist nicht möglich, wie wir gleich sehen werden.

Warum soll das denn nicht gehen, als ich heute meine neues Konto erstellt habe benötigte ich keinerlei Angaben zu meiner Harmony. Oder bin ich da irgendwie falsch gewickelt?

... und wo stehst Du nun?
Richtig, bei der Erkennung der Harmony. Wenn Du nun keine Harmony hättest, kämst Du auch nicht weiter.

Kann mir bitte irgend jemand weiterhelfen?

Wird die Harmony denn von Windows als USB-Gerät erkannt?

[Bob]

Ob die Harmony von Windows richtig erkannt wurde kann ich dir nicht sagen, im Gerätemanager habe ich aber zumindest kein gelbes Ausrufezeichen.

Und was muss ich denn jetzt machen damit meine Harmony erkannt wird. Hab ja das Gerät u. ein Konto erstellt

[TheWolf]

Ob die Harmony von Windows richtig erkannt wurde kann ich dir nicht sagen, im Gerätemanager habe ich aber zumindest kein gelbes Ausrufezeichen.

Normalerweise meldet Windows mit einem Sound, wenn ein USB-Gerät angeschlossen und erkannt wurde.
Im Geräte-Manager solltest Du auch die Änderung sehen (Harmony angeschlossen --> Harmony abgezogen).
Unter XP kann es helfen, im Geräte-Manager den USB-Controler zu deinstallieren und den PC neu zu starten.
Dann wird der Conroller neu installiert.

Und was muss ich denn jetzt machen damit meine Harmony erkannt wird. Hab ja das Gerät u. ein Konto erstellt

Welches "Gerät" hast Du erstellt?
Laut Screen-Shot stehst Du noch immer bei Verbindungsprüfung der Konto-Anlage.

[Bob]

Also im Gerätemanager sehe ich die Harmony nicht als Gerät, wo sollte die denn stehen. Und die Windowssounds habe ich alle abgestellt, wie gesagt es wird jedoch das USB-Symbol samt grünem Haken im Harmony Display gezeigt.


Und mit "Gerät" meine ich die Harmony One, sonst habe ich kein anderes Gerät erstellt. Und ja ich stehe immer noch bei der Verbindungsprüfung und habe keine Plan was ich machen soll. (Bin eingentlich in Sachen PC & Co. kein Anfänger)

[Bob]

Jetzt habe ich meine gefühltes 10tes USB Kabel getestet und jetzt klappt alles.

DANKE trotzdem für die Hilfe