Harmony 1000 läßt sich nicht mehr bedienen

[Simrishamn]

Hallo,
auf Anraten eines Beraters bei der Logitech-Hotline, sollte ich vor dem Einrichten einer Aktion den Akku kurz herausnehmen und wieder einsetzen.
Seit dem funktioniert die FB nicht mehr, das Display bleibt dunkel. Logitech sendete mir darufhin einen neuen Akku, aber das Problem löste sich nicht. Das Gerät bleibt dunkel und läßt sich nicht bedienen!
Was könnte das für ein Fehler sein?
Logitech möchte, zwecks Umtausch, einen Kaufbeleg, den ich nicht beibringen kann, da es sich um ein Geschenk handelt.
Die Harmony war ein Gastgeschenk einer Person aus Schweden.
Was soll ich tun??
Freundliche Grüße
Simrishamn[b][/b]

[TheWolf]

Logitech möchte, zwecks Umtausch, einen Kaufbeleg, den ich nicht beibringen kann, da es sich um ein Geschenk handelt.
Die Harmony war ein Gastgeschenk einer Person aus Schweden.
Was soll ich tun??

Genau diese Frage solltest Du dem Support nochmal stellen und auch drauf hinweisen, dass es sich bei Deiner Harmony um ein Geschenk handelt, Du also keine Kaufbeleg hast.

[supporter]

Hi Simrishamn !
War die Harmony gebraucht oder im Blister verpackt ! Wenn die Harmony schon einmal an einem Konto angemeldet war, brauchts Du einen Garantienachweis. Solltes Du die Harmony neu gebkommen haben, wird ein Nachweis nicht von nöten sein, das man an Hande der ID, Dich als erst User wieder finden wird. Ist das nicht der Fall und man findet einen zweit User, wir immer nach dem Kaufbeleg / Lieferschein gefragt.

[anpfeiffer]

Startet sie denn, wenn man sie auf das Ladegerät stellt? Wenn ja, liegt es an den filigranen Kontakten zum Akku. Dann die vorsichtig kontrollieren.