Kommunikation zur Harmony Touch kann nicht aufgebaut werden

[pi.jay]

Ich mag meine Harmony One - aber die Software bringt mich echt um den Verstand!!

Hatte ich erst Probleme, dass beim Synchronisieren regelmäßig der Vorgang beim Abrufen der häufig verwendeten Einstellung abgebrochen ist - irgendwann ging es dann wieder. Jetzt habe ich jetzt beim Synchronisieren das Problem, dass ich immer den Fehlerhinweis bekomme, dass die Kommunikation zur Fernbedienung nicht aufgebaut werden kann. Habe es schon an verschiedenen Rechnern probiert - habe auf meinem Windows Vista 64 bit, und mit Firefox und dem Internet Explorer. Immer das gleiche Resultat. Habe auch beim Synchronisieren wie hier gelesen das Virusprogramm, die Firewall und den Windows Defender ausgeschaltet - mit dem gleichen Resultat - es geht nicht.

Noch irgendwelche Ideen?

[Kat-CeDe]

Hi,
versuch die 32Bit Version vom IE und wenn das nicht reicht schau ob Du Silverlight 4 hast und nicht 5. Ich hatte Probleme mit IE in 64Bit und Silverlight 5 unter Win7-64.

Ralf

[pi.jay]

Hi Ralf,

habe die 32 bit Version probiert. Hat leider keine Ämderung bewirkt. Ich habe die aktuelle Silverlight Version deinstalliert und die 4er drauf gepackt - beim Start über myharmony.com hat der aber sofort gemeckert und ich musste die aktuelle Version runterladen. Und auch hier haben wir wieder das gleiche Problem

[TheWolf]

Hi,

ich würde erstmal die "üblichen Verdächtigen ausschließen:
USB-Kabel (anderes Kabel nehmen)
USB-Port (mal einen anderen Port verwenden)

Zum BS, Browser & Co:
Bei mir läuft seit "ewigen" Zeiten
- Win7-64Bit
- IE8 (32-Bit-Version für myharmony.com)
- Silverlight 5 (seit dem Erscheinen)
- Firewall (Windows-Eigene)
- Virenscanner (Microsoft Security Essentials)

Probleme bisher: Null

[pi.jay]

Ich habe auch nichts geändert. Es lief auch alles am Anfang. Und dann von heute auf morgen nur Ärger. Das erste Problem war dann auch von heute auf morgen erledigt.

Ich werde es gleich mal auf einem Windows 7 Rechner probieren.

Neues Kabel? Da die ja unbedingt ein spezielles Kabel nehmen mussten, müsste ich ein neues kaufen. Muss mal gucken, ob es die bei amazon etc einzeln gibt. Ports habe ich schon alle probiert. Also ich komme zum Ende meines Lateins...

[TheWolf]

Neues Kabel? Da die ja unbedingt ein spezielles Kabel nehmen mussten, müsste ich ein neues kaufen.

An dem Kabel ist nix "spezielles". Das ist ein normales Mini-USB-Kabel, das heute von (fast) allen Geräte-Herstellern verwendet wird.
Ok, der USB-Schacht der Touch ist schmaler als "normal" aber wenn man am USB-Stecker links und rechts vom Kunststoff was wegknippst, passt das auch rein.

[pi.jay]

Also Mini USB Stecker habe ich hier jede Menge rumliegen. Die passen in meine Toch aber nicht rein. Der Stecker - nicht das Kabel, ist viel flacher.

[ Beitrag mit einem iPhone von unterwegs geschrieben]

[TheWolf]

Sorry, mein Fehler.

Das ist nicht Mini- sondern Micro-USB.

[pi.jay]

Habe gerade festgestellt, dass mein Galaxy das gleiche Kabel nutzt - nachdem ich ein neues bestellt habe

Aber es funktioniert immer noch nicht. Noch irgendwelche Ideen?
Vielleicht wichtig - während der Synchro startet die FB an der Stelle neu, wenn er die Kommunikation nicht mehr aufbauen kann...

[TheWolf]

Aber es funktioniert immer noch nicht. Noch irgendwelche Ideen?

Brower-Chache leeren und Silverlight-Cache leeren.

Silverlight-Cache: Auf der Harmony-Auswahl-Seite in Deinem Konto
Rechtsklick --> Silverlight --> Anwendungsspeicher --> Alles leeren
Dann Abmelden, alle Fenster schließen und neu anmelden.

[pi.jay]

Danke, das werde ich Zuhause gleich testen. Wobei es ja an zwei anderen Rechnern nicht geklappt hat...

An ein Reset trau ich mich nicht ran. Dann kann ich die FB vielleicht gar nicht mehr nutzen. Im Moment fehlen mir nur ein paar Korrekturen.

[ Beitrag mit einem iPhone von unterwegs geschrieben]

[TheWolf]

An ein Reset trau ich mich nicht ran. Dann kann ich die FB vielleicht gar nicht mehr nutzen. Im Moment fehlen mir nur ein paar Korrekturen.

Letzendlich kommst Du aber nicht drum herum.

Im offiziellen Forum ist genau dieses Problem auch schon aufgetaucht und letzendlich lag's an einem Gerät, das den Fehler verursachte.

Was Du also machen kannst: Leg Dir ein neues Konto an und binde erstmal nur ein Gerät (TV) und eine Aktion (Fernsehen) und keine Favoriten ein.
Danach synchronisieren.
Wenn das klappt, das nächste Gerät anlegen und nach jedem Gerät synchronisieren.
Wenn eines der Geräte der "böse Bube" sein sollte, kriegst Du sofort den Sync-Fehler. Lösch dann dieses Gerät und das Syncen sollte wieder klappen.

Sind alle Geräte sauber drin, leg die nächste Aktion an und auch hier: Nach jeder Aktion synchronisieren.
Hast Du alle Aktionen drin, geht's als nächstes an die Tastenbelegung. Auch hier wieder Aktion für Aktion und nach jeder Aktion: Synchronisieren.

Als letztes kommen dann die Favoriten dran.

Das "Schöne" dabei ist: Du bist und bleibst in Deinem Konto angemeldet, kannst also die "Fehlerquelle" direkt wieder rauswerfen.

[pi.jay]

Aber es funktioniert immer noch nicht. Noch irgendwelche Ideen?

Brower-Chache leeren und Silverlight-Cache leeren.

Silverlight-Cache: Auf der Harmony-Auswahl-Seite in Deinem Konto
Rechtsklick --> Silverlight --> Anwendungsspeicher --> Alles leeren
Dann Abmelden, alle Fenster schließen und neu anmelden.

Hat leider auch nicht geklappt!

[TheWolf]

Hat leider auch nicht geklappt!

Schade.
Dann also: Neues Konto.

[pi.jay]

Und wenn sich die FB gar nicht mehr synronisieren lässt, kann ich mit der"leeren" FB nichts anfangen...