Harmony-Remote-Forum.de

Hammer, der Logitech Support.
Der deutsche Support war zwar sehr bemüht aber konnte
es nicht richten. Der Kanada Support konnte das Steuerkreuz
dann doch beschleunigen beim DVD.

Bei der Einschaltreihenfolge hat er sich auch die Zähne
ausgebissen aber nach dem 8mal FB aktualisieren und
Help Taste Synchronisieren klappt das nun auch mit
dem einschalten des Buffallo DVDs.

Was es nun war konnten wir hinterher nicht mehr eindeutig
sagen jedoch scheint die Help Taste doch mehr zu können
wie von mir ursprünglich vermutet.

Dachte daß wenn einer durch den Infrarotkegel läuft oder
aus sonstigem Grund der Befehl nicht da ankommt wo er soll
man durch das Frage und Antwortspiel dann lediglich die
Situation rettet.
Aber anscheinend passiert da doch mehr.
Nach dem letzen aktualisieren der FB ging der DVD auch nicht
an. Dann mit der Helptaste nachgeholfen und ab da klappt
es dann jedesmal.

Sollte "Smart State" wirklich nicht nur ne PR Sprechblase sein.
Bin völlig von den Socken.

Smarter State, smarter Service.
Da ziehe ich den nichtvorhanden Hut.

konsortium hat geschrieben:Hammer, der Logitech Support.
...
Smarter State, smarter Service.
Da ziehe ich den nichtvorhanden Hut.

Ja, von dem Support kann sich so manches (deutsches) Unternehmen mehr als nur eine Scheibe abschneiden.

Für manch einen mag unser Aussage "... ruf den Support an ..." schon mal komisch klingen, so nach dem Motto "Wir haben keine Lust, Dir zu helfen", aber das ist es nicht. Es macht wenig Sinn, Stunden und Tage damit zu verbringen, irgend welche "Ungereimtheiten in der Konfiguration" aufzuspüren zu wollen, wenn der Support meist sehr schnell die Lösung für das Problem parat hat.