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myharmony lädt nicht (Harmony Touch)

Verfasst: 24. Oktober 2012 11:29
von DeMeister
Hallo Leute,

habe heute meine Harmony Touch erhalten und wollte voller Vorfreude die Installation durchführen. Ich wusste zwar, dass dies jetzt über Internet geschieht, was für mich aber keinen Nachteil darstellte (Anm.: es ist meine erste Harmony FB). Naja jedenfalls alles getan, was getan werden musste.

1. Account erstellt
2. Silverlight runtergeladen
3. die Software für die FB runtergeladen

Nun wollte ich mich anmelden. Also Username und Passwort eingegeben und es hat sich ein neues Fenster geöffnet. Dieses lädt mit einer Anzeige. Steht diese bei 100% erscheint oben links das Logitech Symbol und der Hintergrund wird auch noch geladen, in der Mitte lädt die Seite für ein paar Sekunden ohne Prozentanzeige weiter, dann wird das ganze Fenster weiß und es tut sich nichts.

Ich weiß, dass es so einen ähnlichen Thread hier schon gibt, allerdings hat der mir null weitergeholfen. Aus diesem Grunde wollte ich das Problem hier nochmal thematisieren.

1. Ich habe Firefox 16 genutzt, auch mit Chrome geht es nicht, mit Opera stürzt mir der gesamte Browser ab. Habe dann IE8 installiert (ich nutze noch XP auf 6 Jahre altem Laptop), aber der wird mir nirgendwo angezeigt, so dass ich ihn nicht starten kann oO

2. Wie gesagt nutze ich noch Windows XP

3. Habe beides versucht, d.h.: Seite laden ohne FB am USB / Seite laden mit FB am USB

Da es ja nur darum geht, dass eine einfache Internetseite normal lädt bin ich überfragt und frage mich, was ich hier noch tun kann ??? Das kann doch nicht so schwer sein. Da legt man sich eine teure FB zu, und dann scheitert es gleich beim Laden der Homepage oO Das kann es ja eigentlich nicht sein :/

Für eure Mithilfe bin ich schon jetzt sehr dankbar, denn ich möchte die FB nutzen können und nicht zurückschicken müssen :(

Gruß

Re: myharmony lädt nicht (Harmony Touch)

Verfasst: 24. Oktober 2012 11:56
von Kat-CeDe
Hi,
ich habe es bisher NUR mit IE32 geschafft, d.h. schau mal wo Du ihn installiert hast.

Ralf

Re: myharmony lädt nicht (Harmony Touch)

Verfasst: 24. Oktober 2012 12:01
von DeMeister
Kat-CeDe hat geschrieben:Hi,
ich habe es bisher NUR mit IE32 geschafft, d.h. schau mal wo Du ihn installiert hast.

Ralf
Wenn ich das Google, dann erhalte ich die Meldung, dass es sich dabei um IE 9 handelt, aber auf XP läuft IE ja nur bis Version 8 oder ?

Re: myharmony lädt nicht (Harmony Touch)

Verfasst: 24. Oktober 2012 12:30
von TheWolf
DeMeister hat geschrieben: Wenn ich das Google, dann erhalte ich die Meldung, dass es sich dabei um IE 9 handelt ....
Bitte schön:
Windows Internet Explorer 8 für Windows XP

Löschen mal den Browser-Cache und den Silverlight-Cache:
Auf der Konto-Anmelde-Seite --> rechte Maustaste --> Silverlight
Reiter "Anwendungsspeicher"
Unten "Alle löschen" anklicken.
Danach Browser-Fenster schließen.

Re: myharmony lädt nicht (Harmony Touch)

Verfasst: 24. Oktober 2012 13:25
von Kat-CeDe
Hi,
mit IE32 meinte ich die 32Bit-Version des Internet-Explorers und nicht Version 32 davon. Mit Silverlight 5 hatte ich auch schonmal Probleme die ich mit Version 4 nicht hatte.

Ralf

Re: myharmony lädt nicht (Harmony Touch)

Verfasst: 31. Oktober 2012 20:25
von DeMeister
Hi Leute,

vorab möchte ich mich für eure Antworten bedanken. Komischerweise hab ich das ganze dann nochmal auf meinem Netbook getestet, welches auch XP drauf hat. Und siehe da, mit Google Chrome lief die Sache dann. Soweit so gut dachte ich. Alles lief auch einwandfrei, paar Kleinigkeiten sind da scho noch, allerdings liegt das eher daran, dass ich noch nicht alles zu 100% erforscht habe ;)

Heute dann habe ich mir einen Media Player gekauft, genauer gesagt: WD HD TV Live. Nachdem alles angeschlossen war (WD via HDMI am TV, via 3,5mm Klinke an den A/V Receiver + USB Platte an die WD ran) wollte ich nun die Logitech FB aktualisieren und die WD einbinden. Hat alles geklappt, aber als es dann daran ging die Synchronisation zu starten, hängt sich das Ganze jedesmal bei ca. 10-20% auf. Lass es jetzt schon eine Stunde laufen, aber nichts tut sich. Im Browser werden die Änderungen zum Glück ja gespeichert. Habe sogar alle Aktionen + die WD entfernt, dann nochmal auf den vorherigen Zustand zurückgesetzt. NICHTS !!! Immer wieder bleibt die Synchro stehen. Woran kann das liegen ? Bin total überfragt :/

Re: myharmony lädt nicht (Harmony Touch)

Verfasst: 1. November 2012 10:49
von TheWolf
DeMeister hat geschrieben: Woran kann das liegen ?
Gute Frage.
Ich hoffe mal nicht, dass Dein Konto kaputt ist.
Versuch's erstmal hiermit:
Drücke und halte die OFF-Taste für ca. 15 Sekunden.
Die Touch macht nun einen Reset. Versuch danach, sie zu synchronisieren.
Klappt das wieder nicht, leg Dir fix ein zweites Konto an und binde da mal nur den TV und den Media-Player ein.
Wenn damit die Synchronisation auch nicht durchläuft, bleibt Dir nur der Support.

Re: myharmony lädt nicht (Harmony Touch)

Verfasst: 1. November 2012 11:36
von Kosh
Wahrscheinlich ist die ganze Touch das Problem. Zurückschicken und sich eine One oder 900 kaufen.

Da hat man dann eh für viel weniger Geld (bezüglich One) was deutlich besseres.

Bei meiner 885 gab es null Probleme mit dem WD Mediaplayer.

Re: myharmony lädt nicht (Harmony Touch)

Verfasst: 1. November 2012 16:41
von DeMeister
Kosh hat geschrieben:Wahrscheinlich ist die ganze Touch das Problem. Zurückschicken und sich eine One oder 900 kaufen
Naja das finde ich nun doch etwas zu pauschal. Natürlich mag es Leute geben, die die Touch zu teuer finden für das was sie bringt. Aber das ist ja keine qualitative Aussage zu meinem Problem :wink: ;)

Danke euch allen für eure Antworten. Habe die Sache mit dem Reset probiert.....ging nicht....zweites Konto erstellt. Dann kommt ja die Meldung ich möge doch bitte die Harmony FB via USB anschließen. Habe ich getan und dann erscheint folgende Meldung:

Fehler bei Einrichtungskonfiguration
"Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Schließen sie Ihre Harmony FB neu an und klicken Sie auf "Erneut versuchen""

Ich denke es ist überflüssig zu erwähnen, dass dann die selbe Meldung kommt :P

Die Harmony wird aber, wenn ich sie einstöpsel erkannt. Im alten Konto kann ich ohne FB am USB keine Synchro machen, stöpsel ich die FB an, wird das Feld blaub und ist anwählbar. Habe diese Problematik auch mal im Logitech Forum geposted. Viel kam dabei bisher nicht rum außer einem anderen User, der beim Support angerufen hat und die meinten wohl der New York Server hätte Probleme. Aber ob ich von Deutschland aus dort zugreife ?!?!?! Ich weiß ja nicht. Zudem bekommt der andere User nach einiger Zeit eine Meldung von einem Pop-Up, bei mir tut sich aber gar nichts.

Re: myharmony lädt nicht (Harmony Touch)

Verfasst: 20. November 2012 01:19
von Vital
hallo,

meine ersten Momente mit der Touch: eine Enttäuschung hoch 3.
Logitech Soft 7 gestartet - nix geht. Nächsten Rechner genommen: das Gleiche.
Service angerufen ... nach Mißverständnissen war klar : nur Onlinekonfiguration über Browser möglich.

ABER: kein Mensch sagt Dir : es geht nur mit dem IE von Microsoft; natürlich sollte "silverlight" auf dem Rechner auch vorhanden sain.

Wenn diese Voraussetzungen / Wissen da sind: Zeit nehmen und konfigurieren.
Bei Favoriten als Anbieter - Satellit auswählen: da sind die meisten Senderlogos vorhanden.
Anschliessend wirst belohnt - DAS TEIL FUNKTIONIERT !

Re: myharmony lädt nicht (Harmony Touch)

Verfasst: 20. November 2012 09:17
von TheWolf
Vital hat geschrieben: Anschliessend wirst belohnt - DAS TEIL FUNKTIONIERT !
Ich vervollstänige Deinen Satz mal:
Mit den bekannten Einschränkungen gegenüber allen anderen Harmony's.