Harmony-Remote-Forum.de

Hallo, ich hatte eigentlich meine Favoriten eingerichtet, allerdings sind sie nicht auf meiner Harmony Ultimat One angekommen. Im Ipad soweit alles gut. Nun wollte ich am PC die Favoriten laden, doch geht nicht mehr, es kommt ein Fehlerhinweis und ich werde aus der Software geschmissen... Habt ihr dafür eine Erklärung, ich kann noch nicht mal die Favoriten löschen. Brauch da mal eure Hilfe. Danke.

Hallo,

ähnliches Problem hier (MacOS 10.10.2, MyHarmony 1.0.0.67): Favoriten wurden zwar auf die Ultimate übertragen, allerdings sind dabei welche verloren gegangen. Manuelle "Korrektur" in der MyHarmony-SW funktioniert nicht: "Favoriten konnten nicht geladen werden" und Neustart des Programms-

Nachdem ich gleiches Problem hier im Forum gefunden habe, bereits 2x Support per E-mail angeschrieben (Telefon-Support ist spät abends und am Wochenende nicht besetzt!), bisher aber leider weder Eingangsbestätigung erhalten noch Fehlerbeseitigung erfolgt.

Werde mich nachher ans Telefon hängen ...

Gruß
Stefan

So,

der telefonische Support konnte nicht wirklich die Favoriten/Kanalliste wieder zurecht korrigieren, da liegt wohl ein bekannter Datenbankfehler vor. Dieser Fehler kann durch Überschreiben der Favoriten/Kanalliste behoben werden. Danach sind alle Favoriten weg (!) und müssen neu angelegt werden. Entweder kann der Support die Favoriten-Datenbank löschen, oder man kann es selbst machen:

in der MyHarmony-Software auf "Favoriten/Fernsehanbieter" gehen und einen NEUEN Anbieter (nicht den bisher verwendeten!) auswählen. Danach auf "weiter" und die Warnung bestätigen. Jetzt sind alle bisherigen Favoriten definitiv gelöscht! Anschließend erneut auf "Favoriten/Fernsehanbieter" gehen und jetzt den RICHTIGEN Fernsehanbieter auswählen.

Anschließend unter "Favoriten/Bevorzugte Kanäle bearbeiten" quasi alle Favoriten neu anlegen, Display schön machen usw.. Ist u.U. eine echte Sisyphus-Arbeit - na dann ...

... werde ich das heute Abend mal angehen.

Gruß
Stefan