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ACHTUNG: negative Änderung der Harmony-Software

Verfasst: 4. Mai 2006 08:21
von TheWolf
Hi zusammen,

mir ist letztens aufgefallen, das die Belegung der benutzerdefinierten Tasten je Aktion (also die Belegung der Tasten neben dem Display) nicht mehr so funktioniert, wie's mal war.
Konkret:
Nimmt man in einer Aktion eine Taste raus, verschwindet die in allen Aktionen. Gleiches gilt für das Hinzufügen. Eine Taste in einer Aktion hinzufügen, schon ist diese Taste in allen Aktionen drin.

Gestern hab ich von der kanadischen Hotline nun erfahren, dass dies auf Wunsch einiger Kunden so geändert wurde. Diese Kunden fanden es zu aufwendig und umständlich, die benutzerdefinierten Tasten für jede einzelne Aktion zu definieren. :shock:
Diese Änderung wurde -und das ist die absolute Härte- still und heimlich vorgenommen, ohne irgendwie/irgendwo darüber zu informieren.
Die Hotline bat dann um "etwas Geduld" (so ca. 2 Monate), denn man hat wohl eingesehen, dass diese Änderung wieder zurückgenommen werden muss.

Ich bin der Meinung, hier sollten jetzt wirklich mal alle Harmony-Nutzer aufstehen und Logitech mitteilen, dass es so nicht geht (anrufen kostet ja nichts).
Sie nehmen uns ein wichtiges Feature der Harmony, nur weil einige User zu dumm oder zu faul sind, bei der Konfiguration einmal die benutzerdefinierten Tasten zuzuweisen.

Ich habe nach dem einstündigen Telefonat mit Kanada gestern denen das alles auch nochmal per Mail mitgeteilt und werde jetzt regelmäßig dort nachfragen, wie der Stand der Dinge ist.

Also, wer macht mit?? :evil:

Verfasst: 4. Mai 2006 13:23
von dino
Aber das ist doch schon lange so!?!

Wird z.B. auch hier angemeckert (Punkt 3) http://www.harmony-remote-forum.de/viewtopic.php?t=133

Oder meinst Du noch was anderes?

Verfasst: 4. Mai 2006 18:15
von std
@TheWolf,

mit welcer Tel-NR bist du denn nach Kanada durchgedrungen?
Angeblich haben wir ja nur noch den deutschen Support (hab das aber noch nicht ausprobiert).
Das Übernehmen der Funktionen in andere Aktionen zu unterbinden wurde mir schon vor einigen Wochen versprochen. Ehrlich gesagt trau ich mich gar nicht mehr meine Harmony an den PC zu hängen nachdem sie jetzt einigermaßen läuft.
Letztes Mal hat die Soft mir eine Aktion von der FB "geklaut" obwohl sie in der Soft vorrhanden war. Dieser Fehler lag angeblich bei Logitech und sollte behoben werden.
Eigentlich hätte ich diese Funktion gerne wieder, aber wie gesagt trau ich mich nicht so recht. Kann eigentlich nur schlimmer werden nach dem was man momentan so liest

Verfasst: 5. Mai 2006 09:42
von dino
Also ich kann nur empfehlen sich eine Sicherheitskopie der Konfiguration zu machen.

Wenn man das Update über die Web-Site herunterläd, kann man die Datei auf der Platte speichern, statt diese direkt zu öffnen. Die gespeicherte Datei kann man dann später jederzeit einfach von der Festplatte öffnen, und die Harmony Software spielt den Stand dann wieder ein.

Gottseidank hab ich von meinem letzten Update die Datei noch, so dass ich relativ gefahrlos mal was neues probieren kann.

Verfasst: 5. Mai 2006 11:20
von TheWolf
std hat geschrieben:@TheWolf,

mit welcer Tel-NR bist du denn nach Kanada durchgedrungen?
Angeblich haben wir ja nur noch den deutschen Support (hab das aber noch nicht ausprobiert).
Gar nicht. Die Kanadier haben mich angerufen. Meine Telefon-Nummer erfragte der deutsche Support.
std hat geschrieben: Ehrlich gesagt trau ich mich gar nicht mehr meine Harmony an den PC zu hängen nachdem sie jetzt einigermaßen läuft.
Letztes Mal hat die Soft mir eine Aktion von der FB "geklaut" obwohl sie in der Soft vorrhanden war. Dieser Fehler lag angeblich bei Logitech und sollte behoben werden.
Eigentlich hätte ich diese Funktion gerne wieder, aber wie gesagt trau ich mich nicht so recht. Kann eigentlich nur schlimmer werden nach dem was man momentan so liest
Ich würd's auch nicht tun, wenn es keinen zwingenden Grund dafür gibt.

Re:

Verfasst: 18. April 2011 00:03
von Werner Wichtig
dino hat geschrieben:Also ich kann nur empfehlen sich eine Sicherheitskopie der Konfiguration zu machen.

Wenn man das Update über die Web-Site herunterläd, kann man die Datei auf der Platte speichern, statt diese direkt zu öffnen. Die gespeicherte Datei kann man dann später jederzeit einfach von der Festplatte öffnen, und die Harmony Software spielt den Stand dann wieder ein.

Gottseidank hab ich von meinem letzten Update die Datei noch, so dass ich relativ gefahrlos mal was neues probieren kann.
Ach, ein schöner alter Thread, er verrottet ja schon :)

Hab ihn allerdings gerade beim durchsuchen gefunden und noch ein paar Fragen, sofern die Geschichte heute überhaupt noch aktuell ist: Wenn man die Configdatei von der Webseite (immer noch?) runterladen und speichern kann: Braucht man zum erneuten einspielen dieser Datei auf die FB eine Internetverbindung? Wenn nein, könnte ich eine Configdatei für meine 555 auf eine andere (gesperrte) 555 übertragen oder ist die Datei auf die SN meiner 555 registriert? Könnte ich die Datei offline auf meine 555 wieder übertragen, wenn diese in der Zwischenzeit gesperrt wurde?

Sicher alles negativ, aber ich frag halt doch mal ganz blöd.

Re: ACHTUNG: negative Änderung der Harmony-Software

Verfasst: 18. April 2011 12:18
von TheWolf
Hi,

der Thread ist fast 5 Jahre alt.
In der Zwischenzeit hat sich vieles geändert, so lässt sich die besagte Datei nicht so ohne weiteres lokal speichern.
Aber selbst wenn, ohne eine Online-Verbindung geht sowieso nichts.

Das, was Du da mit der gesperrten Harmony vorhast, geht also nicht und ich überlese das jetzt und hier mal geflissentlich.
Solltest Du an Deinem Vorhaben dazu dennoch festhalten, könnte es passieren, dass wir Dich hier sperren, denn das Vorhaben ist und bleibt illegal und wird von uns weder tolleriert noch irgendwie unterstützt.