Harmony 555-Probleme bei der Aktualisierung

[HarmonyUser-75]

Hallo,

ich habe immer wieder das Problem, dass die Remote Software 7, bei der Aktualisierung Probleme macht. Obwohl die Fernbedienung per USB am PC angeschlossen ist, und am Display steht, dass eine Verbindung hergestellt wurde, wird sie nicht aktualisiert. Sie wird erst gar nicht gestartet. Dann breche ich ab, stecke das Kabel aus und neu an, und versuche wieder zu aktualisieren. Manchmal klappt das beim Ersten Mal. Wenn nicht, mache ich das solange, bis die Aktualisierung gestartet wird. Den Virenscanner (Kaspersky) habe ich dabei, wie immer, ausgeschaltet !!! Das Betriebssystem ist Windows 10.

Weiß vielleicht jemand Rat?

Danke

[Kat-CeDe]

Hi,
vielleicht mal Software 7.7.1 oder 7.8.1 probieren. 7.8.1 macht allerdings bei vielen Anwendern Probleme und reagiert extrem träge.

typische Tipps sind:
1. anderes Kabel
2. anderen USB-Port am besten direkt am PC und nicht über Hub

Ich würde dazu vielleicht zusätzlich noch die gespeichert USB-Informationen mit USB-Deview aufräumen.

Ralf

[HarmonyUser-75]

Hallo Ralf,

beim Starten der Remote Software (Vers.7.7.0) sucht sie immer nach Updates. Da auf keine neue Version hingewiesen wird, nahm ich immer an, dass keine neue verfügbar ist. Bevor ich eine neuere Version probiere, die aber Probleme mit sich bringen kann, möchte ich erst die anderen Möglichkeiten testen.

1. Ich würde ja gerne ein anderes Kabel probieren. Nur habe ich nur das Eine.
2. Das Kabel steckte ich immer schon direkt an einem USB-Port vom PC an und nicht über einen Hub.
3. Was ist dieses USB-Deview ? Davon hörte ich noch nie. Ist das ein Programm, das man sich aus dem Internet herunterladen kann ?

Grüße,
Roman

[Kat-CeDe]

Hi,
USBDeview ist ein Windows-Programm das man kostenlos runteerladen kann. Windows merkt sich ja für alle USB-Geräte die irgendwann mal angeschlossen worden sind um was es sich handelt und vielleicht auch andere Sachen. Mit diesem Programm man man das USB-Gedächtnis von Windows aufräumen indem man z.B. alle Verweise auf eine Logitech-Harmony löscht.

Ralf