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Hallo

Ich möchte von der Harmony One auf die Harmony 900 umsteigen. Leider wird mit dem alten Konto die neue FB nicht erkannt, bzw. es heisst die FB wird nicht erkannt.

Kann der Support eigentlich mein Konto von der alten zur neuen GB konvertieren?

Gruss
Marcel

Hi

soweit ich weiß brauchst du ein neues Konto

Hallo,
auch der Support kann hier nicht helfen. Bei einem Umstieg zu einer 1000 (wg. anderer PC-Anbindung) oder 900/1100 (wg. anderem FB-Betriebsystem) ist immer ein neuer Account (und damit eine Neuprogrammierung) notwendig. Geht aber fix, wenn man es wie Du schon mal gemacht hat. Wichtig: 900 nicht an den PC anschließen bevor Du dazu aufgefordert wirst.

Grüße
listener

Herzlichen Dank für eure Hilfe.

Gruss
Marcel