Probleme mit Harmony Remote Software

[canabar]

Hallo zusammen,
ich muss meine Harmony 525 wegen Gerätewechsel neu programmieren.
Leider bekomme ich seit 2 Tagen keine Verbindung zum Logitech-Server über die Harmony Remote Software 7.6.0 (Verbindung klappt zwar, das Fenster geht auf, aber ich habe nur einen weissen Hintergrund).
Woran kann das liegen? Weiss jemand Bescheid?

Besten Dank und LG

Edit: Firewall und Antivirus hab ich probeweise ausgeschaltet, keine Änderung des Sachverhaltes.

[TheWolf]

Woran kann das liegen? Weiss jemand Bescheid?

Eine mögliche Ursache (aus eigener Erfahrung) ist Deine Firewall.
Wenn Du diese aktualisiert hast, kann sowas vorkommen.
Die weiße Seite sollte aber nach einigen Minuten (ja, ich meine Minuten) verschwinden und die Anmelde-Seite sollte erscheinen.

[canabar]

Eine mögliche Ursache (aus eigener Erfahrung) ist Deine Firewall.
Wenn Du diese aktualisiert hast, kann sowas vorkommen.
Die weiße Seite sollte aber nach einigen Minuten (ja, ich meine Minuten) verschwinden und die Anmelde-Seite sollte erscheinen.

Hab mein Post editiert, betr. Firewall, keine Änderung.
Bin nun schon seit ca. 1Std verbunden, weisses Fenster immer noch da!!

[TheWolf]

Abschalten der Firewall reicht leider nicht immer (die hängt zu tief im Betriebs-System drin).

Hast Du die Version 7.6.0 über den automatischen Update-Weg bezogen?
Wenn "ja" lad Dir die komplette Version mal von der Logitech-Homepage, deinstalliere Deine jetzige Version und installiere sie danach mal neu.

[canabar]

deinstalliere Deine jetzige Version und installiere sie danach mal neu.

Ist bereits vor 2 Tagen, als das Problem auftauchte, geschehen.
Ich weiss nicht mehr weiter und es ko... mich langsam an.

[TheWolf]

Ist bereits vor 2 Tagen, als das Problem auftauchte, geschehen.
Ich weiss nicht mehr weiter und es ko... mich langsam an.

Kann ich verstehen.

Als letzte Möglichkeit fallt mir nur ein:
- Firewall komplett deinstallieren
- Windows-Firewall aktivieren
- Logitech-Software starten (sie sollte nun problemlos laufen)
- Deine Firewall wieder installieren

Danach sollte die Software entweder problemlos laufen oder -wie oben geschrieben- zumindest nach wenigen Minuten starten.

[canabar]

Als letzte Möglichkeit fallt mir nur ein:
- Firewall komplett deinstallieren
- Windows-Firewall aktivieren
- Logitech-Software starten (sie sollte nun problemlos laufen)
- Deine Firewall wieder installieren

Danach sollte die Software entweder problemlos laufen oder -wie oben geschrieben- zumindest nach wenigen Minuten starten.

Erst mal vielen Dank für Deine Hilfe.
Deinen Tip ausgeführt, keine Änderung, das Problem besteht weiterhin.

[canabar]

Ich dreh gleich durch, seit fast 2 Std. nun dieses weisse Fenster!!!

[Kevin]

Hast du Zugriff auf einen anderen PC, auf dem du das testen kannst?
Handelt es sich um ein Notebook, bei dem du die Probleme hast?

[canabar]

Hast du Zugriff auf einen anderen PC, auf dem du das testen kannst?
Handelt es sich um ein Notebook, bei dem du die Probleme hast?

Danke für Deine Antwort.

zu 1. leider nein

zu 2. ja, ist ein laptop, aber als ich das letzte mal (vor ca. einem Monat) eine Änderung in der Konfig. machen musste, hat alles noch bestens funktioniert (Verbindung mir dem Konfig.-Fenster war sofort da!

[Kevin]

Ich habe da leider nicht sonderlich Erfahrungen mit zickiger H-Software.
Aber häufiger gelesen, das es auf Notebooks gerne mal zickt.
Ins Blaue: hast du mal einen anderen USB Port ausprobiert?

Ansonsten würd ich die SW mal komplett deinstallieren und auch alles aus dem Geräte-Manager raus schmeißen, was mit der H zu tun hat. dann alles neu.

[Kaldi]

Offtopic, oder eigentlich wegen dem "Topic"...
könnte man den Betreff nicht dahingehend ändern, dass er etwas "aussagekräftiger" ist. Mit "Dringend" könnte so vieles gemeint sein, wie z.B. der Gang zur Toilette...

... nur wegen der Suchfunktion...

[canabar]

Ins Blaue: hast du mal einen anderen USB Port ausprobiert?

Ansonsten würd ich die SW mal komplett deinstallieren und auch alles aus dem Geräte-Manager raus schmeißen, was mit der H zu tun hat. dann alles neu.

Alles schon ausprobiert, aber trotzdem danke für Deinen Tip!

betr. Laptop: bis vor kurzem hat ja alles bestens funktioniert, das ist ja das komische an der Sache!

[canabar]

Offtopic, oder eigentlich wegen dem "Topic"...
könnte man den Betreff nicht dahingehend ändern, dass er etwas "aussagekräftiger" ist. Mit "Dringend" könnte so vieles gemeint sein, wie z.B. der Gang zur Toilette...

... nur wegen der Suchfunktion...

Hab ich doch gleich gemacht!

[insasse]

Hallo,

ich habe das Problem auch manchmal. Beenden der Software (nicht im Info-Bereich) und Neustart hilft da immer.

Schönen Tag noch