Harmony-Remote-Forum.de

Hallo zusammen,

ich habe von Logitech einen Rabatt-Code bekommen, nun möchte ich mir auf logitech.com die FB bestellen wird mir gesagt dass der Gutschein-Code nicht gültig ist und ich die Seite erneut laden soll und den Code erneut eingeben soll. So, und laut E-Mail soll man dies nicht machen, der Code war ja jetzt so oder so schon einmal eingegeben.

Was nun, ich brauch Hilfe, denn ich möchte die H1100 unbedingt bestellen. Vielleicht liest dies hier einer der nen guten Draht zu denen hat...


MfG Martin

martin_n hat geschrieben: Was nun, ich brauch Hilfe, denn ich möchte die H1100 unbedingt bestellen. Vielleicht liest dies hier einer der nen guten Draht zu denen hat...

Bevor wir Dir Tip's geben, die letzendlich alles noch schlimmer machen, wende Dich am Besten telefonisch an den Support.
Dann kannst Du das Ganze direkt machen, während Du den Mitarbeiter am Ohr hast.
Harmony FAQ | Kontakt zum Harmony-Support

Ich danke Dir für den Hinweis! Werde da morgen direkt anrufen. Hoffe dass es alles glatt geht...

Support konnte mir nicht helfen, da nicht Level 2! Und auf E-Mails an den Level 2 Support in Kanada wird nicht geantwortet.

@martin_n:
Ich hab Dein Problem mal über "andere Kanäle" weitergegeben.
Mal sehn, ob Dir da nicht doch geholfen werden kann.

Ich danke Dir! Wenn irgendwie mein Name oder die 'Vorgangs-Nr.' gebraucht wird um den Fall zuzuordnen bitte melden.


Ich möchte ja gern mein Geld ausgeben (in dem Fall an Logitech zwar mit nem Rabatt) aber man muss mir schon die Chance dazu geben ...
...irgendwie muss das Geld ja unter die Leute .

Hallo Martin,

Sende mir bitte deine Reference # mit einer pm und ich werde dir weiterhelfen.

Gruss,

Mike

Hallo Mike, leider kam bei mir eine Fehlermeldung hier im Forum, irgendwie ist bei mir nur noch der Teufel drin...


-->Dieser Benutzer kann nicht hinzu gefügt werden, da er den Empfang von privaten Nachrichten nur von Benutzern auf seiner PN Whitelist akzeptiert

Hallo Martin,

vielleicht klärt ja Folgendes aus dem Beitrag Logitech Support hier an Board Dein Problem auf:

Kevin hat geschrieben: Den direkten Kontakt zu "MikeHarmony" und "FredHarmony" über die Forensoftware haben wir deaktiviert, damit die beiden nicht in einer Flut von PMs versinken.

Der direkte Kontakt wird nur in besonders schwierigen Fällen, und dann über das Team statt finden.
Aber auch hier bitten wir darum von drängenden PMs abzusehen. TheWolf, std, padrino und listener sind ja sehr präsent im Forum und werden selber entscheiden wann wir mit unseren eigenen Möglichkeiten am Ende sind.

... also: PMs an "MikeHarmony" und "FredHarmony" gehen nicht - es ist also kein Teufel bei Dir im Spiel

Vielleicht liest Mike ja mit und setzt Dich (zumindest temporär) auf seine Whitelist.

Grüße,
J-A-N

Hi

das hätte er eigentlich nach seiner Aufforderung ne PM zu schicken tun sollen

Hab' mal Mike angeschrieben, dass er Martin temporaer auf die seine whitelist setzen soll.
@martin: Am besten Du schickst am Mo. Abend deine PM nochmal.

Gruesse
listener

@ Just-A-Nick

Bin ja dazu aufgefordert worden Ihm zu schreiben. Und meine Referenznr. tu ich hier im Thread garantiert nich kund ...




Jungs trotzdem vielen Dank schonmal für eure Unterstützung hier im Forum .

Hallo Martin,
"irgendwie ist bei mir nur noch der Teufel drin..." <-- Der einzige Teufel war meine Vergesslichkeit, habe vergessen deinen Namen auf die Whitelist zu setzen.
Du kannst mir nun eine PM senden.

Gruss,

Mike

Hab Dir gestern am späten Abend die PN gesendet.

So, vielen Dank nochmal an alle! Habe vorhin grad die H1100 Online mit dem jetzt richtigen Code bestellt .


Gruss,

Martin