Harmony-Remote-Forum.de

Hallo, ich bin neu hier und habe auch gesucht, leider aber nichts passendes gefunden.
Ich möchte meine Harmony One verkaufen. Nun wollte ich diese auf Werkseinstellungen zurücksetzen, wusste aber nicht wie.
Ich habe dann den Logitech-Service gemailt und folgende Antwort erhalten:

Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die übermittelten Informationen.
Es gibt kein Prozedere um die Harmony auf Werkseinstellung zurückzusetzen.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie der Harmony nicht auf Zweitbenutzer übertragen werden kann.

Garantie Link: http://www.logitech.com/index.cfm/foote ... 4&cl=de,de
Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen in anderer Weise behilflich sein können, wenden Sie sich gerne wieder an uns.
Weitere nützliche Hinweise finden Sie auch auf unserer Support-Website unter http://www.logitech.com/support oder in den Foren auf http://forums.logitech.com/logitech/?ca ... e_controls.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Harmony Kundenservice

Was soll ich denn davon halten? Ich möchte ja den Verkauf rechtmäßig abwickeln und später keinen Ärger bekommen.
Auch soll der Käufer Garantie (noch 22 Monate) haben.
Wie sollte ich vorgehen? Vielen Dank.

Hi

die gesetzl. Gewährleistung bleibt unberührt. Nur muss sich der Käufer dann halt an den Händler wenden bei dem du die One gekauft hast

Da die Garantie eine freiwillige Leistung des Herstellers ist kann er die Bedingungen so fassen wie er will

Besten Dank für die schnelle Antwort.
Noch eine Frage: Wenn ich schon nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen kann, muss ich dann meinen Account von Logitech löschen lassen? Habe mal irgendwo so was gelesen.

Hi

ist doch vollkommen egal
Der Käufer wüßt höchstens welche Geräte du hast und kann ansonsten nix damit anfangen. Auch in deinen Account kommt er ja nicht rein

Und sobald er einen neuen Accound aufmacht und die One aktualisiert sind deine Einstellungen ja alle weg

Ach so, danke.
Ich habe eben nicht so viel Ahnung von diesen Dingen.
Deshalb meine evtl. etwas dümmlichen Fragen.

für sind wir ja da. Und wir haben alle mal angefangen

Steigst du um auf ein anderes Modell oder konnte dich die Harmony nicht überzeugen?

So blöd es klingen mag, ich fand das Teil toll, nur meine bessere Hälfte wollte die alten FB weiter nutzen. Sie hatte dauernd die falschen Tasten gedrückt auf der Harmony. Na und 5 FB wollte ich dann auch nicht auf dem Tisch haben. Um des lieben Friedens Willen werde ich die One nun zähneknirschend verkaufen. Der Klügere gibt eben nach.

[ Beitrag via Mobile Device geschrieben ]

wie geht denn das? (falsche Tasten gedrückt)

Naja, will mich nicht zu weit aus dem Fenster lehnen, "Mitbewohner" hatten bei mir schon "Probleme"
von der Umstellung von One auf 900

Andere Geschlechter andere Interessen

so long

nwt

Hi,

ich würde das Teil ja versuchen zu halten.
Auch hier gab es anfangs Widerstand. Aber seitdem es nun rund läuft ist es ruhig geworden an der "anti Harmony"-Front und es herrscht Harmonie...

Was die Garantie angeht. Zwar ist sind die Bestimmungen so, aber das heißt nicht, das LT das auch so durch ziehen wird.

Ich mein, was ist, wenn ich eine Harmony kaufe und sie dann Verschenke, dann sollte ja wohl Garantie drauf sein...

CU,
Mario

Hai,

Logitech kann doch eigentlich nicht merken ob die One verkauft wurde oder nicht, im garantiefall werden doch erst die daten erhoben. Ich würde einfach den account leerräumen (devices löschen, vieleicht nen dummy rein) und die One aktualisieren, das passwort auf Harmony umschreiben und dem käufer den account "mitverkaufen", ihm also die logindaten geben.

Gruß
MB

Hi MB,
streng genommen wäre das aber nicht OK.

Ralf

padrino hat geschrieben:Ich mein, was ist, wenn ich eine Harmony kaufe und sie dann Verschenke, dann sollte ja wohl Garantie drauf sein...

CU,
Mario

Klar ist dann Garantie drauf, wenn der Beschenkte der Erste ist der sie in Verbindung mit dem Logitech-Server bringt. Die O-Rechnung müßtest Du ihm im Garantiefall halt evt. zur Verfügung stellen.

Grüße
listener

Kat-CeDe hat geschrieben:Hi MB,
streng genommen wäre das aber nicht OK.

Ralf

Garantie an den erstkäufer binden aber auch nicht

Hi,
wieso. Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers.

Ralf

ukw68 hat geschrieben:Besten Dank für die schnelle Antwort.
Noch eine Frage: Wenn ich schon nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen kann, muss ich dann meinen Account von Logitech löschen lassen? Habe mal irgendwo so was gelesen.

Lüschen geht gar nicht. Wie bei paypal, das Konto bleibt immer bestehen.

Da man aber alle darin befindlichen Info´s, inclusive der namens- und Adressangaben, darin ändern kann empfehle ich vor Verkauf, sofern man den Account nicht mit einem kompatiblem Nachfolgemodell selber weiter nutzen will, einfach alle Geräte und activities zu löschen und die Namens- und Mailadresse auf den Käufer zu andern.

Dann ist auch Garantie kein Problem mehr.