Harmony-Remote-Forum.de

Hallo und herzlichen Dank für die bisher geleistete Hilfe im Rahmen der Foren!

Nun bin ich aber nicht im Forum schlau geworden, daher nun mein erster Beitrag!

Meine Frage bezieht sich auf die Kulanzregelung von Logitech.

Zu meinem Fall. Ich hatte vor einigen Wochen ein Problem mit meinem RF Extender. Durch den Support wurde mir kurze Zeit nach meiner Anfrage bei Logitech ein 50% Rabatt im Rahmen einer Kulanz angeboten. Inzwischen hat sich der Fehler allerdings durch ein FW-Update erledigt. Nun würde ich dennoch gerne den Rabatt annehmen.

Meine Frage: Im Rahmen der Garantie wird die alte FB gesperrt, trifft dies auch zu, wenn ich eine neue FB im Rahmen der Kulanzregelung erwerbe?

Für eure Antworten bin ich sehr dankbar!

Viele Grüße!

B.Sub hat geschrieben: Meine Frage: Im Rahmen der Garantie wird die alte FB gesperrt, trifft dies auch zu, wenn ich eine neue FB im Rahmen der Kulanzregelung erwerbe?

Ich würde sagen: Nein.
Die Sperre wird dann gesetzt, wenn Logitech die Harmony aufgrund eines Defekts tauscht und das ist dann für Dich ja kostenlos.
Mit dem 50%-Gutschein kaufst Du Dir ja eine weitere Harmony.

TheWolf hat geschrieben:

B.Sub hat geschrieben: Meine Frage: Im Rahmen der Garantie wird die alte FB gesperrt, trifft dies auch zu, wenn ich eine neue FB im Rahmen der Kulanzregelung erwerbe?

Ich würde sagen: Nein.
Die Sperre wird dann gesetzt, wenn Logitech die Harmony aufgrund eines Defekts tauscht und das ist dann für Dich ja kostenlos.
Mit dem 50%-Gutschein kaufst Du Dir ja eine weitere Harmony.

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Danke - hoffen wir aufs beste!