Harmony-Remote-Forum.de

Hallo!
Grade eben ist ohne Sturz, Schlag oder ähnliches die Schrift auf dem Display meiner Harmony 555 verschwunden. Licht funktioniert, keine Fehlfarben o.ä. Wie kann das sein? Und vor allem: Ist sie noch zu retten?

danke

Hallo,

hhmmmmhhh, alte 5-er Baureihe, schau dir mal jede Taste einzeln an. Die bleiben bei diesen Modellen ganz gerne mal stecken, das kann so was auslösen. Wenn es das aber nicht ist sieht's schlecht aus, Logitech bietet keinerlei Reparaturservice an. Wenn noch Garantie drauf ist wird sie getauscht, ansonsten bieten sie in der Regel einen 50%-Gutschein auf den Kauf einer Neuen aus ihrem Onlineshop. Also ran an den Support.

Grüße
listener

Danke erstmal für die schnelle Hilfe.
Die Tasten sind es leider nicht. Jetzt such ich erstmal den Kassenbon und hoffe so sehr dass die Garantie noch gilt. Aber wie man das so kennt wird sie wohl gestern abgelaufen sein...
Die 50% Rabatt gelten auch nur bei laufender Garantie oder?

Hallo,

nein, die 50% gibt es wenn die Garantie ausgelaufen ist.

Grüße
listener

listener hat geschrieben:Hallo,

nein, die 50% gibt es wenn die Garantie ausgelaufen ist.

Was für 50%? Höre zum ersten Mal was davon...

flix hat geschrieben:Was für 50%? Höre zum ersten Mal was davon...

Schreibe im Fehlerfall den Lgoitech Support an und da die Geräte nicht repariert werden können, bekommst du in der Antwort einen Gutschein (Voucher), den du im Logitech-Online-Shop einlösen kannst (und nur da!!!), in Höhe von 50% auf alle Harmony's.
Es geht also auch 555 defekt, H900 kaufen. Die 555 behälst du und wird auch nicht gesperrt.

Starte die Software, wähle oben rechts Support, dann Kontakt und per Mail.

Dixie

Dixie hat geschrieben: bekommst du in der Antwort einen Gutschein (Voucher), den du im Logitech-Online-Shop einlösen kannst (und nur da!!!), in Höhe von 50% auf alle Harmony's.

Ja gut, aber die 50% sind z.T immer noch teurer als eine FB im Sonderangebot. So hatte z.B. die 555 bei MediaMarkt schon mal 49€ gekostet, meine 555 bei Amazon für ca. 53€ gekauft und Versandkosten hatte ich da auch nicht.


Aber Danke für die Info.

Ist dafür die Quittung von Nöten?

Hallo,

ob die Quittung nötig ist, solltest Du den Harmony-Support fragen.

Allerdings ist `mal fest davon auszugehen, dass Du einen Nachweis führen musst, die Harmony rechtmäßig erworben zu haben - und wie anders solltest Du das können?

Bei mit genügte eine Kopie der Kaufrechnung...


Gruß
A.E.G.