Harmony-Remote-Forum.de

Hallo Zusammen,

Ich habe mal eine Frage wie ihr an meiner Stelle Vorgehen würdet:

Ich habe seit geraumer Zeit eine H885 und war mir ihr wirklich sehr zufrieden. dann gingen die Lautstärketasten kaputt und warum nur mit sehr festem Druck zu bedienen. Ich habe mir dann eine 1100 gekauft und die 885 in den Schrank gelegt.

Nun habe ich schon sehr viel positives über den Support gehört der wohl viel auf Kulanz abwickelt. Da die H885 ja schon außerhalb der Garantie ist, würdet ihr einfach mal auf gut Glück bei Logitech anrufen, das Problem schildern und vielleicht auf einen Kulanztausch hoffen?
Was meint ihr, oder hat da vll. jemand schon Erfahrungen machen können?

Danke für die Antworten und ein schönes WE

Gruß

Hi,
klar kannst du einen Versuch unternehmen.
Meiner Meinung nach wird Logitech außerhalb des Garantiezeitraums keinen großen Aufwand mehr betreiben, ganz sicher keinen Austausch. Wenn sie nett sind werden sie dir nen Gutschein für den Logitech eigenen Store anbieten, damit du ein paar % (schätze mal 30%) auf eine neue Harmony bekommst.
Gruß Charly