Ein Hallo an alle
Mal ne Frage:
Ich habe mich heute über die Harmony-Software per EMail an den Support gewand, da nach 1 1/4 Jahr zwei Tasten anfangen zu spinnen.
Na ja, ich schreibe und drücke auf Absenden, da kommt erst mal der Anmeldebildschirm, da ich wohl zu langsam und die Zeit abgelaufen war.
Hm, ist die Mail nun trotzdem rausgegangen oder ist sie verworfen wurden? Wer weiß was?
Gruß, Schattenspender
EMail-Kontakt per Harmony-Software
Forumsregeln
Wichtige Hinweise zum erstellen neuer Themen - bitte vorher einmal unsere Forenregeln lesen!
Wichtige Hinweise zum erstellen neuer Themen - bitte vorher einmal unsere Forenregeln lesen!
-
Themenersteller - Beiträge: 15
- Registriert: 19. April 2008 07:56
-
- Administrator
- Beiträge: 2292
- Registriert: 29. Mai 2009 07:16
-
Wohnort: Hamburg1. Harmony: UltimateSoftware: MyHarmony
- Kontaktdaten:
Re: EMail-Kontakt per Harmony-Software
Wenn du keine automatische Bestätigungsmail bekommen hast, würde ich sagen: die ist im Nirvana gelandet.
~~~ Je sorgfältiger man plant, desto wirkungsvoller trifft einen der Zufall. ~~~
TV: Philips 65PUS8602
|
AVR: Yamaha RX-V6A
|
Apple TV 4K
|
-
Themenersteller - Beiträge: 15
- Registriert: 19. April 2008 07:56
Re: EMail-Kontakt per Harmony-Software
Nirvana, da war sie tatsächlich.
Aber nun ist sie raus, ich hab ne Tracking-Nummer bekommen.
Gruß, Schattenspender
Aber nun ist sie raus, ich hab ne Tracking-Nummer bekommen.
Gruß, Schattenspender
Re: EMail-Kontakt per Harmony-Software
Kann mir jemand sagen was mit dem email-support über die Software los ist?
Wenn ich senden will gibt's immer nur die Meldung, dass die Kontaktschnittstelle momentan gewartet wird - das ist jetzt schon seit Wochen der Fall!
Man solle sich dann entweder per Telefon melden oder wird über einen Link auf eine externe englischsprachige Seite verwiesen, wo man dann im Formular jeden Mist an Schlüsseln und Co. eintragen soll.
Wenn ich senden will gibt's immer nur die Meldung, dass die Kontaktschnittstelle momentan gewartet wird - das ist jetzt schon seit Wochen der Fall!
Man solle sich dann entweder per Telefon melden oder wird über einen Link auf eine externe englischsprachige Seite verwiesen, wo man dann im Formular jeden Mist an Schlüsseln und Co. eintragen soll.
Re: EMail-Kontakt per Harmony-Software
...ich frage mich mittlerweile, ob da überhaupt noch jemand im support arbeitet.
habe seit 30.5 was offen, das wurde zur garantieabteilung übergeben, und seitdem schweigen im walde.
anruf bei der hotline brachte auch nichts : "das ist in toronto bei der garantieabteilung, da haben wir keinen einfluss drauf, und direkt kann man die auch nicht kontaktieren."
habe seit 30.5 was offen, das wurde zur garantieabteilung übergeben, und seitdem schweigen im walde.
anruf bei der hotline brachte auch nichts : "das ist in toronto bei der garantieabteilung, da haben wir keinen einfluss drauf, und direkt kann man die auch nicht kontaktieren."
-
- Foren-Admin
- Beiträge: 18024
- Registriert: 9. März 2006 16:24
-
Wohnort: Paderborn1. Harmony: Elite2. Harmony: Ultimate3. Harmony: 900Software: MyHarmony+PC-Software
Re: EMail-Kontakt per Harmony-Software
Du hast doch eine Bestätigungs-Mail mit einer Vorgangs-Nummer bekommen.pulleman hat geschrieben: habe seit 30.5 was offen, das wurde zur garantieabteilung übergeben, und seitdem schweigen im walde.
Antworte auf diese Mail mit Deiner Frage, warum nichts passiert.
CU Hans
Kein Support per PN.
Foren-Regeln (Wichtiger Punkt: Gerätedaten)
Immer angeben, ob die PC-Software 7.7.0 oder MyHarmony benutzt wird.
Kein Support per PN.
Foren-Regeln (Wichtiger Punkt: Gerätedaten)
Immer angeben, ob die PC-Software 7.7.0 oder MyHarmony benutzt wird.
TV: Sony KD-XG9505
|
SAT: TechniSat Digit ISIO STC
|
BluRay: Oppo BDP-103D (Darbee)
|
AV: Pioneer SC-LX801
|
Stream: FireTV-Stick 4K
|
Licht: JB Media Light-Manager Pro+
|
Aktoren: InterTechno + DÜWI
|
DSP: Anti-Mode 8033 Cinema
|
Re: EMail-Kontakt per Harmony-Software
Das habe ich seit dem 16.6 täglich getan. -> no answer.
Mal schauen ob Kanal B jetzt funktioniert, es wurde Kontakt aufgenommen.
grüße
Mal schauen ob Kanal B jetzt funktioniert, es wurde Kontakt aufgenommen.
grüße