Harmony One+ Konfig kopieren

[LeoB]

Hallo zusammen,
vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, ich bin ziemlich verzweifelt.

Ich habe eine konfigurierte Harmony One+. Die Konfiguration verwalte und ändere ich in meinem MyHarmony-Account.
Neulich habe ich im Netz eine gebrauchte One+ gefunden und gekauft.

Auf diese "neue" Remote möchte ich die Konfiguration meiner schon vorhandenen One+ übertragen. Das sollte eigentlich ganz einfach sein:
1. Ich logge mich bei MyHarmony ein. Meinevorhandenen Remotes werden angezeigt.
2. Ich verbinde die Neue mit dem PC, klicke auf "Fernbedienung hinzufügen" , "weiter" und "Einstellungen kopieren".
Statt den Kopiervorgang zu starten erscheint die Meldung, dass ich mich einloggen soll. Wenn ich meine Loggin-Daten eingebe kommt die Meldung, dass Name oder Passwort falsch sind (obwohl ich ja mit diesen Daten schon in meinem Account angemeldet bin).
Ab hier komme ich nicht weiter.

Kann es sein, dass hier die Loggin-Daten für das Konto der gebrauchten One+ verlangt wird, das ich natürlich nicht habe? Und falls ja, gibt es eine Option, die gebrauchte Remote auf Werkseinstellungen zurückzusetzen? (Zurücksetzen mit 20 Sekunden "Menue" & "Aus" drücken funktioniert nicht).

Für jede ilfe wäre ich sehr dankbar

[Kat-CeDe]

Hi,
alte Daten könnte sein. Starte mal MyHarmony und drücke als allererstes ALT+F9 du solltest dann in ein Servicemenü kommen. Hier kannst Du normalerweise Fernbedienungen auf Werkseinstellungen zurück setzen. Ob es bei der One+ auch geht weiß ich nicht.

Ralf

[Zaba0]

Hallo zusammen,
vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, ich bin ziemlich verzweifelt.

Ich habe eine konfigurierte Harmony One+. Die Konfiguration verwalte und ändere ich in meinem MyHarmony-Account.
Neulich habe ich im Netz eine gebrauchte One+ gefunden und gekauft.

Auf diese "neue" Remote möchte ich die Konfiguration meiner schon vorhandenen One+ übertragen. Das sollte eigentlich ganz einfach sein:
1. Ich logge mich bei MyHarmony ein. Meinevorhandenen Remotes werden angezeigt.
2. Ich verbinde die Neue mit dem PC, klicke auf "Fernbedienung hinzufügen" , "weiter" und "Einstellungen kopieren".
Statt den Kopiervorgang zu starten erscheint die Meldung, dass ich mich einloggen soll. Wenn ich meine Loggin-Daten eingebe kommt die Meldung, dass Name oder Passwort falsch sind (obwohl ich ja mit diesen Daten schon in meinem Account angemeldet bin).
Ab hier komme ich nicht weiter.

Kann es sein, dass hier die Loggin-Daten für das Konto der gebrauchten One+ verlangt wird, das ich natürlich nicht habe? Und falls ja, gibt es eine Option, die gebrauchte Remote auf Werkseinstellungen zurückzusetzen? (Zurücksetzen mit 20 Sekunden "Menue" & "Aus" drücken funktioniert nicht).

Für jede ilfe wäre ich sehr dankbar

Es scheint, dass die gebrauchte Harmony One+ noch mit dem alten Konto verknüpft ist. Versuch, sie mit "Menü" + "Aus" für 20 Sekunden zurückzusetzen. Dann kannst du sie als neue Fernbedienung einrichten und die Konfiguration übertragen. Wenn das nicht klappt, wende dich an den Logitech-Support.