MyHarmony (300) Webservice nicht erreichbar

[Dieter59]

Ich versuche schon seit Stunden immer mal wieder die von mir gemachten Änderungen an den Harmony300 Einstellungen zu synchronisieren, der Prozess bleibt jedoch mit der Meldung "Warten auf svcs.myharmony.com..." hängen.
3 Dinge vorab:
1. es hat bereits (vorgestern) funktioniert und es wurden keinerlei Änderungen anden Einstellungen vorgenommen
2. ein ping auf svcs.mayharmony.com timed out
3. ein tracert bleibt nach 14 hops mit "time out" hängen

Ist das schon öfter vorgekommen? Meiner Meinung nach kann ja nur der Dienst von Logitech weg sein, oder?

Viele Grüße
Dieter

[TheWolf]

Hi,

habs gerade probiert: Aktualisierung läuft sauber durch.

[Dieter59]

Ich auch - probiert meine ich. Und läuft bei mir auch sauber durch, nur gestern lief gar nichts. Ziemlich ärgerlich, wenn man einen webbasierten Service anbietet, der nicht rund um die Uhr erreichbar ist und bei dem keinerlei Ankündigung oder Information kommt. War ja vielleicht eine Wartung. Wir betreiben auch ein Dienstleistungsrechenzentrum, da passiert so was nicht. Ich denke gerade am Wochenende machen doch wohl die meisten was...

Viele Grüße
Dieter

[TheWolf]

War ja vielleicht eine Wartung.

Wartungen werden eigentlich immer angekündigt ... wie gesagt: eigentlich.

Wir betreiben auch ein Dienstleistungsrechenzentrum, da passiert so was nicht.

Wie?
Da fällt nie ein Stück Hardware aus? Dann müsst ihr aber ein richtig "nettes" Rechenzentrum haben und Kunden, die bereit sind, dafür zu zahlen.
Logitech bekommt keinen Cent für ihren Dienst und da kann dann schon mal der eine oder andere Server -auch am Wochenende- in den Streik gehen.
Nicht schön und auch ärgerlich, aber eben möglich und zum Glück recht selten.

[Werner Wichtig]

Man kann wohl davon ausgehen das LT "ihren Dienst" in den FB Preis mit rein rechnet, wie soll es denn auch sonst gehen?
Nur wenn LT meint das es nur über "ihren online Dienst" gehen darf, dann müsssen sie auch dafür sorgen das die Sache funktioniert. Ich selbst hab mir 3 mal überlegt ob ich mir die 300er kaufen und solch ein regides System unterstützen soll. Die lapidaren Aussagen auf der Verpackung wie "Praktische Installation mit Internet Assistent" sind schon sehr grenzwertig, wenn nicht gar dreist. Wer soll da drauf kommen das es "nur" übers Internet geht??? Nun bin ich allerdings wieder weg, denn ich habe heute das regide System schon wieder unterstützt, und werde mich nun wieder an meiner neuen 555er ergötzen.

[Dieter59]

Wie?
Da fällt nie ein Stück Hardware aus? Dann müsst ihr aber ein richtig "nettes" Rechenzentrum haben und Kunden, die bereit sind, dafür zu zahlen.

Sicherlich fällt mal Hardware aus, ist aber alles redundant in ESX-Clustern realisiert - Verfügbarkeit in den letzten 2 Jahren 100%

Ich schließe mich Werner an, wer so etwas anbietet, sollte auch verfügbar sein. Was mich allerdings am meisten ärgert, dass bis jetzt noch niemand auf Email dies bzgl. reagiert hat! Aber der Email Suppoert ist bei LT offensichtlich eh nicht gerade berühmt.

Viele Grüße
Dieter

[Dieter59]

Kommando zurück:

bei mir zuhause funktioniert es mit dem Firefox nicht, auch nicht wenn ich Virenscanner und Firewall deaktiviere! In der Firma funktioniert es (gleiche Firefox Version!) Mit dem Internetexplorer 8 funktioniert es auch zuhause! Irgendjemand ne Idee woran das liegen könnte?

VG
Dieter

[listener]

Hallo,

vermutlich an einem fehlenden Silverlight-Plugin für den FireFox. Ohne Silverlight geht bei der 300 programmiertechnisch gar nichts, das Applet baut darauf auf.

Grüße
listener

[Dieter59]

vermutlich an einem fehlenden Silverlight-Plugin für den FireFox.

Das kann es nicht sein! Die komplette Programmierung funktioniert, ich kann Tasten belegen, Geräte anlegen, alles. Nurf halt nicht synchronisieren!

Viele Grüße
Dieter