Myharmony SW erkennt Ultimate One nicht

[Salzlakritz]

Jipp, der Sound ertönt beim An- und Abstöpseln.

Beim ersten Mal wurde auch was installiert. Danach stand unten rechts "USB-Eingabegerät" kann verwendet werden oder so ähnlich...

Aufgeladen ist FB auch. Also ich habe immer dieses Computersymbol und den myharmony.com Schriftzug auf der FB, wenn ich diese anschließe oder bewege...

[TheWolf]

Hmm,
sehr mysteriös alles.

Versuch's mal hiermit, ob Deine Ultimate doer erkannt wird:
Harmony FAQ (myharmony.com) | Anleitung: Firmware erneut aufspielen

[Salzlakritz]

ok, danke!

Ich teste das heute Abend mal.

Hab mir auch schon überlegt, dass ich mir notfalls einfach von allenmöglichen Leuten Notebooks leihe und es auf deren Geräten teste. Oder formatieren, aber das wollte ich dann als letztes testen...

[TheWolf]

Hab mir auch schon überlegt, dass ich mir notfalls einfach von allenmöglichen Leuten Notebooks leihe und es auf deren Geräten teste.

... oder die Logitech-App direkt bei denen installieren und dann testen.

[Salzlakritz]

Hallo,

gestern Abend habe ich vom Support eine Antwort erhalten. Sie wissen auch nicht so genau, woran es liegen könnte

Ich soll es doch am besten auf anderen PCs probieren und auch am besten in einem anderen Netzwerk.

Ich werde mein Netbook mit zu einem Kumpel nehmen und dort mal testen und anschließend mit seinem Laptop...

[Salzlakritz]

Hallo zusammen,

da ich in Kürze in Urlaub fliege, werde ich vor Mitte August nicht dazukommen, es zu testen.

Nur Info, dass Ihr Bescheid wisst

[TheWolf]

Nur Info, dass Ihr Bescheid wisst

Alles kalr und schönen Urlaub.

[Salzlakritz]

So, ich melde mich aus dem Urlaub zurück...

Es funktioniert leider noch nicht.

Ich habe mal folgendes getestet. Ich wollte mal gucken was passiert, wenn ich versuche ein Firmware Update machen will...

Wenn ich ALT+F9 drücke und dann Firmware Update auswähle, erhalte ich folgendes Bild: siehe Anhang

Demnach wird auf die Fernbedienung zugeriffen, da da ja steht welche Firmware auf der Fernbedienung ist.
Ich bekomme jedoch keinen Install-Button angezeigt, auch erkennt die Software die Fernbedienung nicht.

Java ist aktuell installiert... Muss ich noch was anderes installieren oder evtl. irgendwelche Dienste zulassen???

[TheWolf]

Ich bekomme jedoch keinen Install-Button angezeigt, auch erkennt die Software die Fernbedienung nicht.

Auch nicht, wenn Du die Harmony nicht an den PC hängst bzw. sie davon trennst?
Wenn "nein", dan liegt das Problem irgendwo auf Deiner PC-Seite (Firewall, Router, Popup-Blcoker, was-weiß-ich).
Ich hab das Ganze mal eben mit meiner Ultimate durchgespielt:
Starte ich per ALT-F9 die Update-Seite, sehe ich den Install-Button, auch wenn keine Harmony angeschlossen ist.
Hänge ich die Harmony an den PC, wird sie erkannt und der Install-Button bleibt sichtbar.

[Salzlakritz]

Hallo,

nee, der Install-Button kommt auch ohne Fernbedienung nicht.

Hm? Seltsam ist nur, dass es beim anderen Rechner genauso ist. Ich habe keine Ahnung, was ich nun überprüfen oder ändern soll? Hoffe, Ihr könnt mir helfen?

[Oli25]

Hallo

Ich habe genau dieselbe Fehlerbeschreibung wie zu Beginn des Threads, nur habe ich eine Harmony Touch. Verschiedene Kabel hab ich ausprobiert. Sowohl bei der MyHarmony App wie auch bei der webbasierten myharmony.com funktioniert es nicht: Die Software erkennt, dass eine Fernbedienung angeschlossen wird, dann kommt aber nach minutenlangem warten die Fehlermeldung.

Ich arbeite mit einem Mac, OS X 10.9.4, alle Sachen (Browser, Java, Silverlight, etc.) sind aktuell.

Welche Tastenkombination muss ich auf dem Mac verwenden für die Sache mit der Firmware? Alt+F9 klappt nicht.

Danke und Gruss Oli

[Salzlakritz]

FN+Option+F9 oder Option+F9

[Oli25]

Habe in der Zwischenzeit auch auf einem anderen Computer (Mac, OS X 10. das ganze ausprobiert und auch ohne Erfolg.

Allerdings komme ich nach wie vor nicht auf die Seite mit der Firmware: Ich rufe myharmony.com auf, dort kommt "anmelden/einrichten", und dort soll man die MyHarmony App installieren. Hier funktioniert kein Option+F9 oder Fn+Option+F9.

Dann geh ich auf "Klicken Sie hier", nochmals auf "Klicken Sie hier", "Fortsetzen" (ohne ein Kreuzchen) und komm auf die Anmelde-Seite. Auch hier reagiert nichts auf Option+F9 oder Fn+Option+F9

[Salzlakritz]

Melde Dich mal an und probiere dann die Kombination.

Hm? Aber wenn es bei dir auch zwei REchnern nicht funktionert, ist das schon seltsam.
Meiner Meinung nach, könnte es mit dem Router oder so zu tun haben... Bin echt überfragt...

Habe auch mal in einem reinen Windows Forum gefragt, denn vielleicht liegt es auch an einer Windows Einstellung, zumindest bei mir...

[Oli25]

Keinerlei Reaktion auf die Tastenkombination, auch nach der Anmeldung nicht...

Bringt es überhaupt etwas, die Fernbedienung umzutauschen? Oder soll ich eher probieren, das Geld zurückzubekommen und dann halt mit meiner Harmony One+ weitermachen...?

(Übrigens für alle, die es interessiert: ich wollte die Harmony One+ verschenken und dann selbst die neue Version nehmen. Deshalb überhaupt die neue Harmony und leider deshalb die Probleme mit dieser...)

NEUHEIT: Habe jetzt das ganze mit dem Firefox versucht. Es hat auch nicht funktioniert, aber die Fehlermeldung lautet nun, dass "Ihre Harmony-Fernbedienung kann nicht erkannt werden"