Harmony-Remote-Forum.de

moin moin,

als ich heute aus dem Stand die Harmony 900 auf die Couch fallen lies, reagierte die Fernbedienung auf nichts mehr.
Habe den Akku eine Weile rausgenommen und eine Weile gewartet, bis ich ihn wieder einsetzte -> brachte nichts.
Anschließend habe ich versucht zu laden, doch es erscheint nur ein weißer Bildschirm...

Habe die FB dann in den Safe Modus versetzt und die FW neu aufgespielt, anschließend gleich die Konfiguration auf die FB kopieren lassen und habe diese dann vom PC getrennt.
Dieses Prozedere musste ich mehrmals machen, da danach der Bildschirm aus blieb -> wieder keinerlei Reaktion.

Irgendwann war ich mal soweit, dass das Display an blieb, weil ich während des FW Updates und Kopieren der Config ständig das Display berührt hatte, damit es nicht aus ging.

Konnte dann auch alles wie gewohnt steuern und solange das Display nur kurz aus war (<3sec) ging das Display auch wieder ein.
Blieb das Display länger aus (nichtmal eine Minute) reagiert die FB wieder nicht mehr
Die Ladeanimation kommt aber, wenn ich die FB in die Ladeschale lege (und das Display berühre) - nehme ich die FB raus, geht das Display sofort aus und wieder keine Reaktion auf Tastendruck oder Displayberührung (auch die Tastaturbeleuchtung ist immer aus, wenn die FB auf nichts reagiert).


Dieses Problem hatte ich schonmal, als die FB einer Erschütterung ausgesetzt war (fiel dabei nicht auf den Boden, war diesmal der Sessel - war vllt. 0,5m Höhe) und da hatte ich auch schon diese Probleme und musste zig mal FW aufspielen - ich hab nur keine Ahnung, wie ich es damals geschafft habe, dass die FB wieder dauerhaft funktionierte...

Hat jemand eine Idee?

Kleines Update:
Die FB lag nun die ganze Nacht in der Ladeschale.
Wenn ich das Display berühre, ist alles so, wie es normalerweise sein sollte.
Ich konnte die Activities auswählen usw. aber das Symbol für den Ladezustand zeit eine weiße Batterie mit einem Fragezeichen.
Wenn ich die FB rausnehme, ist das Display wieder aus und es geht nichts.

Mir kommt es so vor, als würde der Akku nicht geladen werden?
Vor allem sollte man die FB normalerweise gar nicht nutzen können, wenn die in der Ladeschale liegt - oder nicht?
Da sollte ja eigentlich nur ein schwarzes Bild kommen, mit einer animierten Batterie die aufgeladen wird.
Das zeigt die FB nach paar min. in der Schale auch an - wechselt dann aber wie gesagt in den 'normalen' Modus (mit der leeren Akku Anzeige).

Hi,

so wie Du das alles beschreibst, hört sich das für mich nach "endgültig geschrottet" an.

Ich würde dazu mal den Support kontaktieren. Da es Eigenverschulden ist, wirst Du wohl keinen Austausch bekommen aber evtl. einen Gutschein für den Neukauf im Logitech-Shop.

Hi

der Threadtitel muss ja eigentlich heißen

"Keine Reaktion nach Sturz"

Dann ist die FB aber extrem empfindlich, wenn die nach 2 'stürzen' aus 50cm auf ein gepolstertes Möbel defekt ist

naja

normal ist das nicht
Meine Frau hat die 900 schon ein- oder zweimal von der Couch auf den Boden fallen lassen

Also mittlerweile bin ich soweit:
Wenn der Akku herausgenommen wurde und ich paar Tasten drücke (führt wohl zur kompletten Entladung der FB) und den Akku wieder rein stecke, startet die FB schonmal.
Display muss ich wärend des Starts immer wieder drücken, sonst ist die wieder aus.

Wenn die gestartet ist, funktioniert auch fast alles wie gewohnt, nur dass bei einem Druck auf die OK Taste die FB sofort aus ist

Irgendwie glaube ich noch immer an einen Software-Fehler

Search&Destroy hat geschrieben: Display muss ich wärend des Starts immer wieder drücken, sonst ist die wieder aus.

... was nicht normal ist.

Search&Destroy hat geschrieben: Wenn die gestartet ist, funktioniert auch fast alles wie gewohnt, nur dass bei einem Druck auf die OK Taste die FB sofort aus ist.

... was ebenfalls nicht normal ist.

Search&Destroy hat geschrieben: Irgendwie glaube ich noch immer an einen Software-Fehler

Dann hätten aber alle 900-Nutzer dieses seltsame Verhalten. Dem ist aber nicht so.

Hast Du denn Support inzwischen kontaktiert?

Noch nicht, denn nach dem X-ten mal FW aufspielen, scheint die Harmony nun wieder zu funktionieren
Kann nun wieder die OK Taste drücken ohne, dass die abschmiert.
Auch in der Ladeschale wurde die FB nun vollständig geladen und zeigte nicht nach einer Weile das Activities-Menü an, obwohl sie in der Ladeschale war...


Ich glaube, beim ersten mal mit diesem Problem hatte ich auch endlose FW-installations-orgien hinter mir

Search&Destroy hat geschrieben:Noch nicht, denn nach dem X-ten mal FW aufspielen, scheint die Harmony nun wieder zu funktionieren

Ich drück Dir die Daumen, dass es so bleibt.

Kleines Feedback meinerseits:
Am selben Tag als die FB wieder funktionierte, hatte ich einen Crash - lies sich diesmal aber nach neuem Einsetzen des Akkus beheben.
Seit dem kein Problem mehr - also eine gute Woche.

Ist wohl das Gegenteil vom Tot-Flashen