Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

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AlexZap79
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Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von AlexZap79 »

Hi,

ich habe seit einigen Wochen eine Harmony Elite inkl. Hub. Grundsätzlich funktioniert alles ganz gut. Seit einigen Tagen fällt mir allerdings auf, dass die Kommunikation zwischen Fernbedienung und Hub manchmal verzögert ist.

Man drückt also auf der Fernbedienung einen Knopf und erst nach einer halben Sekunde bis Sekunde sieht man die grüne LED am Hub flackern und das Signal wird an das entsprechende Gerät weitergegeben. Dieser Effekt tritt nicht immer auf, manchmal wird das Kommando also sofort vom Hub verarbeitet.

Der beschriebene Effekt tritt sowohl mit der Elite-Fernbedienung auf, als auch mit der Handy-App. Der Fehler liegt also eher am Hub. WLAN würde ich auch eher ausschließen.
Das Problem hängt (meiner Meinung nach) nicht mit den Verzögerungszeiten zusammen, die man ja via MyHarmony-Software konfigurieren kann.

Kennt jemand das von mir beschrieben Problem? Was kann ich tun?

Danke und Grüße, Alex

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Kat-CeDe
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von Kat-CeDe »

Hi,
achte mal auf das Display der Elite. Wenn Display aus dauert es lange. Wenn Display an geht es schnell. So ist es bei mir. Wenn es bei dir auch so ist melde das mal dem Support denn das ist seit Jahren drin.

Ralf
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AlexZap79
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von AlexZap79 »

Wenn Display aus dauert es lange. Wenn Display an geht es schnell.
Oh mein Gott, genau so is es bei mir auch! Da muss man erst einmal drauf kommen.

Danke jedenfalls für den Hinweis, jetzt weiß ich zumindest, dass es ein bekannter Bug ist. Ich werde das dem Support melden.


Laire
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von Laire »

Ich habe genau das Problem mit meiner One und dem Hub. Ich drücke auf der FB einen Knopf und die Reaktion vom Hub kommt 1 - 2 sek später. Leider hat das bei mir nichts mit dem Bildschirm zu tun und ist erst seit 2 Tagen. Vorher hatte ich das Problem nie. Ich habe nichts verändert seit dem, ob es ein Softwareupdate im Hintergrund gab, kann ich nicht sagen.
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von Laire »

OK gerade gesehen, dass es dazu noch mehrer Thread gibt, und das Problem seit gestern wohl mehrer betrifft. Würde dann sagen, es liegt an den Harmony Servern oder einem Update.
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MitchMitchel23
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von MitchMitchel23 »

Hab seit gestern das gleiche Problem und zwar gleich an zwei Hubs (Elite + Companion). WLAN-Verbindung ist sehr gut bzw. gut. Alle Geräte wurden bereits neu gestartet. Hab sogar die aktuelle Labor-Version auf der Fritzbox installiert. Hat alles nicht geholfen.

Hat jemand eine Idee?


andybau
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von andybau »

Das selbe Problem habe ich auch plötzlich. Elite reagiert träge mit Verzögerung von bis 1 Sek
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m4d-maNu
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von m4d-maNu »

Hier mal 2 Beiträge aus einem anderen Thread, dürfte für euch auch Interessant sein
Wolfram hat geschrieben:
5. Mai 2018 09:10
Das Problem ist zwischenzeitlich von Logitech bestätigt, es wird daran gearbeitet.
Ein Neustart des Hubs behebt das Problem, allerdings nur so lange bis ein erneuter Serverkontakt stattfindet.
also abwarten bis der Bug beseitigt ist
TheWolf hat geschrieben:
5. Mai 2018 10:40

Meine Elite hat diese Probleme nicht. Dafür hat sie aber auch schon die neueste Beta-FW. Also warten wir mal ab, wann Logitech diese FW veröffentlicht.
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Zt3Ph3N
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von Zt3Ph3N »

Hallo,

das Problem habe ich seit gestern auch mit der Harmony Ultimate. Der Neustart des Hubs funktioniert nur 2-3 Stunden, dann fängt es an sich immer weiter zu verzögern.
Hoffentlich wird der Bug bald behoben, da eine Verzögerung von mittlerweile 4 sek. schon sehr übel ist.

Gruß
Stephen

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std
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von std »

Hier läuft wieder alles
Mit freundlichen Grüßen Stefan

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adahmen
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von adahmen »

Hallo zusammen,

ich möchte bzw. ich muss dieses Thema nochmal nach oben holen, da bei dieses Problem immer noch und dauerhaft vorhanden ist.
Meist wird der erste Befehl (wenn die Elite eine Zeit lang nicht benutzt wurde) mit einer Verzögerung von ca. 1 Sekunde ausgeführt. Nutzt man die Elite dann direkt weiter, geht es ohne Verzögerung. Legt man sie wieder kurz zur Seite, fängt das Spiel wieder von vorne an.

Ist das Problem denn inzwischen offiziell behoben? Wie habt ihr das Problem gelöst?

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TheWolf
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von TheWolf »

adahmen hat geschrieben:
18. Januar 2020 10:09
Ist das Problem denn inzwischen offiziell behoben?
Offenbar noch nicht, weil nicht alle Elite-Nutzer das Problem haben (ich z.B. nicht).
Schau mal hier rein, was KatCeDe dazu schreibt: viewtopic.php?p=112491#p112491
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von adahmen »

Habe gerade ein Ticket bei Logitech aufgemacht. Warten wir die Antwort mal ab ...
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von Mave0812 »

Hallo Leute bin neu hier,

habe seit gestern auch eine Harmony Elite, und allgemein bemerkt das sie etwas Träger ist.
Ich kann mir gut vorstellen, daß es darin liegt. Das ich das Hub hinter meinen TV verbannt habe.
Das IR Signal kommt so natürlich nur über Reflektionen an alle Geräte, das dauert natürlich länger als direkter Blickkontakt.
Habe auch noch keinen IR-Sender installiert.

Aber die verzögert der Fernbedienung bei ersten Tastendruck
kommt daher, das die Harmony in eine Art Standby geht.
Da kann sie natürlich nicht sofort senden.
Stellt eure Einstellung wieder zurück, das sie mit Bewegungssensor einschaltet.
Dann ist sie auch bereit wenn ihr auf den Knopf drückt.

PS. Alexa mach den Fernseher an, ist ja mal eine richtig geile Spielerei. 😉

Gruß Sebastian
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Re: Harmony Hub reagiert manchmal verzögert

Beitrag von adahmen »

Stellt eure Einstellung wieder zurück, das sie mit Bewegungssensor einschaltet.
Wo kann man das denn einstellen?
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