Harmony Elite, Horizon Go und Android App

[fuxi]

Hallo,

habe seit kurzem die Harmony Elite und einige grundsätzliche Fragen:
- ich habe die Horizon Go Box von Unitymedia und möchte gerne meine Favoriten editieren, leider klappt das nicht.
In der Harmony-Software erscheint beim Klick auf Favoriten folgende Meldung:
"Für das Verwenden bevorzugter Kanäle ist eine Aktion "Fernsehen" erforderlich. Um fortzufahren, erstellen Sie über die Registerkarte "Aktionen" links eine Aktion "Fernsehen". Wenn Ihr Konto bereits eine entsprechende Aktion enthält, überprüfen Sie die Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie richtig konfiguriert ist."
Das Problem: zuvor hatte ich unter Aktionen die Aktion "Fernsehen 2" (aus welchem Grund auch immer), habe diese dann umbenannt in "Fernsehen", leider kommt die Meldung trotzdem noch .. Jemand eine Idee?

- leider ist die Harmony App (ich habe ein Galaxy S7) ziemlich minimalistisch, gibt es irgendeine alternative Handy-App, welche die Harmony Elite unterstützt und vielleicht auch komfortabler / vielseitiger konfigurierbar ist?

Danke

[TheWolf]

Das Problem: zuvor hatte ich unter Aktionen die Aktion "Fernsehen 2" (aus welchem Grund auch immer), habe diese dann umbenannt in "Fernsehen", leider kommt die Meldung trotzdem noch ...

Damit solltest Du Dich an den Support wenden, denn die Bezeichnung, die Du geändert hast, hat mit der internen Bezeichnung in diesem Fall offenbar nichts zu tun.
Wenn also jemand aus dem internen "Fernsehen 2" ein internes "Fernsehen" machen kann, dann der Support.
Und noch ein Tip: Ruf den Support an (auch wenn Du evtl. lange in der Warteschlange hängst), denn dann kannst Du dem Mitarbeiter direkt erklären, wo Dein Problem liegt. Per Mail ist nie sichergestellt, dass der Supporter Dein Problem überhaupt richtig versteht.
Harmony FAQ (myharmony.com) | 6.01 Info: Kontakt zum Harmony-Support

[Kat-CeDe]

Hi Fuxi,
wie deine Aktion heißt ist total egal. Du kannst Sie Mist nennen. Wichtig ist die Einrichtung der Aktion und da musst Du den Typ Fernsehen nehmen und nicht Film schauen oder Benutzerdefiniert.

Ralf