Harmony 665 - Synchronisieren nicht möglich...

[Hans Wurst]

Hallo zusammen,
ich besitze seit heute eine Harmony 665. Gesteuert werden soll damit mein LG TV, der Yamaha AVR und der Kabelreceiver.

Leider klappt das synchronisieren bei mir nicht immer. Im Gerätemanager wird die FB mit einen gelben Ausrufezeichen markiert (Win10). Ich denke hier passt etwas mit den Treiber nicht, könnt ihr da eventuell helfen?

Edit:
Gibt es eigentlich eine komplette Anleitung zur FB, das kleine Heft, was dabei war gibt leider nicht viel her. Mir geht es dabei vor allem um das Erstellen von Aktionen.

[TheWolf]

ich besitze seit heute eine Harmony 665. Gesteuert werden soll damit mein LG TV, der Yamaha AVR und der Kabelreceiver.

Das alles solltest Du bitte in Dein Profil eintragen.
Foren-Ankündigungen & Neuigkeiten | Einträge in Eurem persönlichen Profil

Leider klappt das synchronisieren bei mir nicht immer. Im Gerätemanager wird die FB mit einen gelben Ausrufezeichen markiert (Win10). Ich denke hier passt etwas mit den Treiber nicht, könnt ihr da eventuell helfen?

Ich würde den Eintrag aus dem Gerätemanager mal komplett entfernen und danach die Harmony erneut anschließen.

Gibt es eigentlich eine komplette Anleitung zur FB, das kleine Heft, was dabei war gibt leider nicht viel her. Mir geht es dabei vor allem um das Erstellen von Aktionen.

Dafür haben wir unsere FAQ-Sektion:
Harmony FAQ (myharmony)

[Hans Wurst]

Danke für die Antworten

Das alles solltest Du bitte in Dein Profil eintragen.
Foren-Ankündigungen & Neuigkeiten | Einträge in Eurem persönlichen Profil

Hab ich erledigt, leider lässt sich dort die Harmony 665 nicht auswählen, daher hab ich die 655 gewählt.

Ich würde den Eintrag aus dem Gerätemanager mal komplett entfernen und danach die Harmony erneut anschließen.

Das habe ich bereits mehrfach probiert. Manchmal funktioniert es, aber meistens halt nicht. Sobald die FB im Gerätemanager das Ausrufezeichen hat geht es nicht.
Als Software habe ich die Harmony-App laufen...

1.jpg (9.16 KiB) 3044 mal betrachtet

Ich hatte schon ein anderes USB-Kabel und auch einen anderen USB-Port versucht, leider ohne Erfolg.

Dafür haben wir unsere FAQ-Sektion:
Harmony FAQ (myharmony)

Danke da werde ich mich mal schlau machen.

[TheWolf]

Das habe ich bereits mehrfach probiert. Manchmal funktioniert es, aber meistens halt nicht. Sobald die FB im Gerätemanager das Ausrufezeichen hat geht es nicht.

Nur mal sicherheitshalber gefragt:
Du benutzt einen USB 2.0-Port und nicht etwa einen 3.0-Port?

[Hans Wurst]

Ich habe versucht die FB per USB 3 und 2 zu synchronisieren, in beiden Fällen habe ich die Meldung im Gerätemanager.

[TheWolf]

Hmmm,
so langsam gehen mir die Ideen aus.

Was ich aber noch gefunden habe und was evtl. ein Versuch wert wäre:
Die Problembehandlung unter Windows.
Bei mir (Win7) gehe ich dazu bei angeschlossener Harmony auf Geräte und Drucker und dort sehe ich unten die Harmony als Gerät Harmony Remote.
Mit der rechten Maustaste kann ich dann Problembehandlung auswählen.

Harmony-Problembehandlung.jpg (19.23 KiB) 3010 mal betrachtet

[padrino]

ich besitze seit heute eine Harmony 665. Gesteuert werden soll damit mein LG TV, der Yamaha AVR und der Kabelreceiver.

Das alles solltest Du bitte in Dein Profil eintragen.

Wieso? Die FB gibt es laut "Harmony Vergleichstabelle" gar nicht *hint*

[wtuppa]

Die Harmony 665 ist scheinbar ganz neu. Bei geizhals erst seit 8.8.2017 gelistet. Kann bis zu 10 Geräte steuern.

[Hans Wurst]

Ich habe die FB jetzt mal am Laptop (ebenfalls Win10) getestet und da klappt die Syncronisierung wunderbar über USB 2.0, bei USB 3.0 geht es wieder nicht. Aber immerhin schon mal ein Lichtblick

Am PC habe ich aber immer noch Probleme, in den meisten fällen wird die FB nicht richtig erkannt.
@TheWolf
Dein Tipp mit der Problembehandlung bringt leider keinen Erfolg:

Als ich die FB am Laptop an USB 3.0 hatte, ging es ja auch nicht. Dort kam dann allerdings bei der Problembehandlung der Hinweis, dass es ein älteres USB-Gerät ist und es möglicherweise an USB 3.0 nicht funktioniert. An USB 2.0 beim Laptop geht es ja jetzt, aber mir wäre die Einrichtung am PC lieber.

Am PC habe ich die FB ebenfalls an USB 2.0, aber da scheint es ein anders Problem zu sein. Ich werde mich morgen noch einmal an den Support wenden. Bisher kam von denen nur folgendes:
- Firewall/Antivirusprogramm deaktivieren
- anders Kabel verwenden
- das mit USB 3.0 scheint keiner zu wissen

Jedenfalls ging es im Laufe des Telefonats wohl durch glück mal wieder am PC...

Edit:
Etwas gruselig empfand ich, dass mir die Dame vom Service sagen konnte wann ich zuletzt meine Harmony synchronisiert hatte

[wtuppa]

Etwas gruselig empfand ich, dass mir die Dame vom Service sagen konnte wann ich zuletzt meine Harmony synchronisiert hatte

deine Daten für dein H665 Profil (Aktionen, Geräte, ...) liegen halt am Logitech Server...

[TheWolf]

Wieso? Die FB gibt es laut "Harmony Vergleichstabelle" gar nicht *hint*

Was aber schon längst bei Kevin abgeladen ist und der wird sie schnellstmöglich einarbeiten.

Ich habe die FB jetzt mal am Laptop (ebenfalls Win10) getestet und da klappt die Syncronisierung wunderbar über USB 2.0, bei USB 3.0 geht es wieder nicht. Aber immerhin schon mal ein Lichtblick

Am PC habe ich aber immer noch Probleme, in den meisten fällen wird die FB nicht richtig erkannt.

Dann liegt das Problem definitiv am PC

Etwas gruselig empfand ich, dass mir die Dame vom Service sagen konnte wann ich zuletzt meine Harmony synchronisiert hatte

Und?
Wenn Du in Deinem Konto mit der Maus auf den Sync-Button oben fährst, steht das dort auch.

[Kevin]

Hab ich erledigt, leider lässt sich dort die Harmony 665 nicht auswählen, daher hab ich die 655 gewählt.

Ab sofort kann man auch die 665 auswählen.

Wieso? Die FB gibt es laut "Harmony Vergleichstabelle" gar nicht *hint*

Kommt, kommt!

[Kevin]

Kommt, kommt!

harmony_compare.php?show=actual#650

[padrino]