Java Error - Update nicht möglich :-(

[monstropolis]

Antwort auf mein Ticket von heute Morgen:

Bitte Aktualisieren Sie Ihre Fernbedinung damit die von uns eingegebenen Veränderungen sich auf Ihre Fernbedinung speichern können.

Der Fehler <Java Error -- Kontext: ConfiguratorName=Licht -- 1 Parameter: java.lang.NullPointerException> wird jetzt nicht mehr auftauchen und Die Harmony Fernbedienung wird aktualisieren können. Sollten Sie uns anrufen müssen dann erwähnen Sie bitte die Fall Nummer 080809-000047 um mit dem zweitem Level zu sprechen.

Falls Sie weitere Fragen haben sollten, rufen Sie uns bitte kostenlos an, oder werfen Sie einen Blick in die FAQs (häufig gestellte Fragen), die sich in der Harmony Homepage befinden. Dazu klicken Sie bitte auf den „Support Zentrum“ Link.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Harmony Kundenbetreuung

[TheWolf]

@monstropolis:
Ja und nun?
Fehler weg oder noch da?

[monstropolis]

Ehrliche Antwort:

Bevor die Horrormeldungen im amerikanischen Forum nicht versiegen, werde ich meine Harmony sicher nicht updaten

[TheWolf]

Ehrliche Antwort:

Bevor die Horrormeldungen im amerikanischen Forum nicht versiegen, werde ich meine Harmony sicher nicht updaten

Sehr vernünftige Einstellung.

[Ingotheunreal]

Hallo Harmony Besitzer,
ich habe eine Harmony 885 und hatte bis eben das selbe Problem beim Versuch die Fernbedienung zu aktualisieren:

Java Error -- Kontext: ConfiguratorName=Cinescreen V4 -- 1 Parameter: java.lang.NullPointerException

Nachdem ich verschiedene Sachen ausprobiert habe wie:
- aktuellste Harmony-Software auf den PC aufgespielt
- aktuellste Firmware auf Fernbedienung aufgespielt

und nichts davon gewirkt hat,

bin ich die Geräteoptionen vom Gerät "Cinescreen V4" von oben nach unten noch mal durchgegangen und habe alles noch mal überprüft und abgespeichert und siehe da,

der Fehler kommt beim aktualisieren nicht mehr.

Vielleicht hilft meine Erkenntnis ja jemand ein wenig weiter.

Viel Glück !

[schnulle1]

Hallo,

meine Harmony 1000 hat sich in einen funktionslosen "Brick" verwandelt.
Folgendes zur Vorgeschichte: Ich habe auf Software 7.5 upgegradet und unter dieser versucht, die Firmware der 1000er zu aktualisieren. Scheiterte wegen des hier hinlänglich diskutierten Java errors. Nachdem ich auf Software 7.4 downgegradet hatte und wiederum versuchte, die Softwareaktualisierung durchzuführen, schaltete die Harmony einfach ab. Seitdem herrscht auf dem Touchscreen nur noch elegantes Schwarz. Das Gerät lässt sich nicht mehr aktivieren. Herausnahme und Wiedereinsetzen des Akkus hilft nicht.

Was ist nun zu tun ? Sinnvolle Ratschläge ??

Danke und Grüße

[monstropolis]

Da hilft nur eines - den Service anrufen - leider

Edit:
Gerade gesehen - im amkerikanischen Forum ist das gleiche Problem aufgetaucht:

http://forums.logitech.com/logitech/boa ... ad.id=5304

Ich glaube ich werde meine L1000 nie wieder updaten

[monstropolis]

Logitech ist so freundlich, seine Benutzer zu warnen, wenn man sich auf dem englischen Interface (nicht automatisch) einoggt, bekommt man diese Mitteilung:

http://members.harmonyremote.com/EasyZa ... nd=Back%3E

[Uriex]

Irgendetwas scheint mit den auf dem Server liegenden Daten zum Gerät nicht zu stimmen was diese Fehlermeldung hervorruft.

Nachdem ich beim umschalten der Eingangskanäle seit kurzer Zeit Probleme hatte, wurde ich vom Support darauf aufmerksam gemacht, dass eine neuere (Einstellung-)Version meines Fernsehers online ist. Als ich die Fernbedienung aktualisieren wollte kam jedoch die hier genannte Fehlermeldung.

Als ich die alte Version des Fernsehers wieder eingerichtet habe und die Fernbedienung aktualisiert habe, verlief alles ohne Probleme.

Daher lebe ich halt momentan damit, dass der Wechsel zwischen HDMI Eingang und AV1 nicht funktioniert, bis Logitech das Problem in den Griff bekommen hat.

[FlusenFlo]

Hallo !
Nachdem ich mal wieder ein neues Gerät der Fernbedienung beibringen wollte, bekam ich beim Update der Fernbedienung folgende Meldung:

Code: Alles auswählen

Fernbedienung aktualisieren: Konfigurationsfehler
Sie müssen dieses Problem beheben, bevor Sie die Fernbedienung aktualisieren können.

	Java Error -- Kontext: (None) -- 1 Parameter: java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: -1

Der Extender-Update funktionierte dagegen einwandfrei.
Habe schon mit der Hotline gesprochen, die mich dann an den Level 2 verwisen hat, der mich dann hoffentlich in 2-3 Tagen anrufen wird.
Hat jemand eine Ahnung was das nun wieder ist ?

[monstropolis]

Ich konnte unter der SW-Version 7.43 meine Harmony am Wochenende updaten - unter der 7.50 jedoch war das nicht möglich.

[Kat-CeDe]

Hi,
ich habe heute mein Popcorn bekommen und wollte gleich eine AKtivität dafür anlegen. Auch ich hatte den Java-Fehler in Beleuchtungssteuerung. Ich habe ein paar Einstellungen im Gerät Beleuchtungssteuerung geändert und danach gings.

Ich schätze durch meine Änderungen wurde das Gerät in allen Aktivitäten aktualisiert und dadurch war der Fehler verschwunden.

Ralf

[FlusenFlo]

Hi,
weisst Du welche Einstellungen Du geändert hast?
Vielleicht ist das dann auch meine Lösung !

Grüße

[Kat-CeDe]

Hi FusenFlo,
in Beleuchtungsteuerung (Lightmanager) gibts nicht so viel einzustellen. Gewählt habe ich mit Sicherheit "Konfiguration für dieses Gerät wiederholen".

Ralf

[FlusenFlo]

Hallo !
Also, ich habe nun die Konfiguration des Lightmanagers wiederholt. Kein Erfolg
Nun bin ich hingegangen, und habe den Lightmanagher komplett aus der Konfiguration genommen. Leider auch kein Erfolg.
Von Harmony habe ich nur folgende Mail erhalten:

Code: Alles auswählen

Wenn wir innerhalb der nächsten 168 Stunden nichts von Ihnen hören, werden wir das Problem als gelöst einstufen.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen behilflich sein konnten.

Ich habe die nun auch angeschrieben, da es per Telefon ja nichts gebracht hat.
Bin nun hingegangen und habe meinen alten PC mal wieder angeschlossem, dort lief noch die 7.4.3 . Habe aber den gleichen Fehler erhalten.
Habe echt keinen Plan mehr !

Bin also weiterhin für jeden Vorschlag dankbar !

Grüße