FB-Assistent erscheint unregelmäßig immer wieder

[Clubsport]

Hallo Forum,

viele viele kleine Stolpersteine meiner "One" habe ich mit Hilfe des Forums immer wieder lösen können, dafür erstmal ein DANKE !!!
Jetzt beschäftigt mich allerdings seit Wochen eine andere Frage, wo ich mir nicht sicher bin ob es sich vielleicht sogar um einen Defekt (unbemerkter Softwareabsturz?) handelt.
Beim Starten einer Aktion fragt die FB mich ja irgendwann, ob ich den FB-Assistenten ausblenden will und weisst mich dann darauf hin, daß ich ihn mit der "Help"-Taste reaktivieren kann.

Alles schön und gut- nur unregelmäßig (ohne Aktualisierungen zwischendurch) ist der FB-Assistent auf einmal wieder da- ist das normal........................?

Grüße, Martin

[TheWolf]

Alles schön und gut- nur unregelmäßig (ohne Aktualisierungen zwischendurch) ist der FB-Assistent auf einmal wieder da- ist das normal........................?

Ich würde sagen: Nein und im ersten Schritt mal die Firmware im Safe-Mode neu aufspielen (wie's geht steht in den FAQ's).

Wenn das problem danach immer noch auftritt, wirst Du wohl um die Hotline nicht herum kommen.

[std]

Hi

du musst den Assistenten in der Software abschalten und die Harmony aktualisieren

[TheWolf]

du musst den Assistenten in der Software abschalten und die Harmony aktualisieren

Uups. Davon bin ich ausgegangen, dass das erledigt ist.

[cyb3rb3nny81]

hallo, habe das gleiche Problem hast du den Fehler finden bzw beheben können?
am liebsten währe mir den Assistenten ganz zu löschen

mfg

[std]

Hi

die Antwort findest du in meinem Beitrag oben

[cyb3rb3nny81]

wenn ich den safe reset mache sind dann meine ganzen einstellungen weg ?
PS Natürlich habe ich den Assistenten in der Sotfware Deaktiviert

[listener]

wenn ich den safe reset mache sind dann meine ganzen einstellungen weg ?
PS Natürlich habe ich den Assistenten in der Sotfware Deaktiviert

Hallo,
nach dem "Firmware-Update im Safe-Mode" sind deine Einstellungen noch da, trotzdem solltest Du sie mittels "Fernbedienung updaten" neu laden. Wenn der Assistent sowohl auf der Harmony als auch in der Software deaktiviert ist, und die Harmony mit diesen Einstellungen upgedated wurde, darf er nicht mehr erscheinen. Sollte das anders ein, und der Safe-Mode bringt auch nix, ist's ein Fall für den Support.

Greetings
listener