Diverse Syncronisations Fehler

[PeX0dUs]

Hallo Zusammen,

Erstmal muss ich sagen Super Board habt ihr hier. Echt klasse, die FAQs haben mir sehr geholfen ?
Hab zu Weihnachten einen Harmony One bekommen. Ersetzt 5 FBs. War dringen nötig
Nun habe ich mit dem Aktualisieren einige Probleme gehabt.

Mein System ist ein
- Windows Vista Business
- Avira AntiVir
- Windows Firewall
-Harmony Remote Software : 7.6.0.8

Nun die ersten 2-3 Syncros haben soweit geklappt. Nach dem ich dann wieder einige Änderungen vorgenommen hab, kamen schon die ersten Sync Probleme mit dem allseits bekannten

adding text to an xml document must not be null

Das passiert entweder kurz nach dem Starten des Syncs, oder kurz vor dem Ende (Vor oder nach dem Neustart der FB). Beim zuletzt genannten Fall ist die Synchronisation aber trotzdem erfolgreich gewesen.
Dann kam es auch mal vor, dass die FB gar nicht mehr gefunden wurde.
Einmal denn Akku raus, 10sek gewartet und wieder rein, oder USB Port gewechselt, dann ging es wieder… Sporadisch.

Nun hatte ich einen Fall, wo der Sync Vorgang 30min (!) gedauert hat, und dann mit dem Fehlercode 0x10a00102 abgebrochen hat.
Das interessante ist, das sich dadurch die gesamte FB scheinbar resetet hat. Alle Einstellungen warn Fusch. Sogar das „USB Connected“ Bild wurde durch einen einfachen Schriftzug ersetzt, und im Normal betrieb stand nur “go to website to update settings“

So wollte ich die Firmware updaten. Dabei kamen ab und ab auch wieder der XML document Fehler, direkt am Anfang.
Es ging gar nix. Dann beim 10 Versuch wieder eine neue Fehlermeldung:

Regionen werden aktualisiert ... : 0x10b00b03 - Die Daten wurden nicht übertragen. Prüfen Sie das USB-Kabel und versuchen Sie es noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Abgeschlossen


Nun, USB Kabel getauscht und nach 3-4 Versuchen, hat der Sync Vorgang geklappt, obwohl er bei 95% wieder den XML Fehler ausgespuckt hat.

Jetzt momentan Klappt sie wieder. Aber diese Fehlermeldungen haben mich doch sehr irritiert, wobei ich da nichts im Netz drüber gefunden hab.

Wegen dem XML Fehler hab ich auch mal Logitech angeschrieben.

Sind die anderen beiden Fehler hier schon bekannt?


Gruß und noch schöne Feiertage
PeX

[roba]

Das Problem ist der PC -

Logitech Software "komplett" deinstallieren - Regedit - bereinigen und nochmals neu installieren

Java - Antivir - Firewall - usw. richtig eingestellt und aktuell

[PeX0dUs]

Hi,
Welche REG einträge sind das denn?
Ich hab noch die Logitech Dinovo Tastatur in Benutzung. Nicht das ich da zu viele Einträge lösche

Nun, gibts irgendwelche Einstell- Tutorials für die Windows Firewall? Hab da hier direkt nix gefunden.
Den Avira AntiVir Guard hab ich während des Syncs immer Deaktiviert.


EDIT:

Hab jetzt Die Software de und wieder neu installiert, und Java Upgedatet. Ebeso noch Der Software eine extra ausnahme in der Windows Firewall gegeben.

Nur erkennt mein PC jetz die One gar nicht mehr. Immer nur "Unbekanntes Gerät". Hab auch schon deinstalliert, und "Nach geänderter Hardware suchen" gemacht. Kein Erfolg. Auch Akku für 10 Sek raus.Bringt alles nix.

Gibts evtl. irgendwo die Treiber um die FB manuell als USB-HID zu installieren?

[PeX0dUs]

Hab jetzt die Software auch auf einen XP Rechner (Saubere Installation) getestet. Auch da wird die FB nicht mehr gefunden. Nur noch als "Unbekanntes Gerät". Hat da wer einen Tip schon mal vorab? Hab bereits denn Logitech Support verständig.


gruß

[PeX0dUs]

Also als Zwischenbericht:
Ich hab es jetzt auf 3 Verschiedenen Systemen getestet (Vista, XP und Win7). Wobei Win7 eine taufrische Installation war mit allen Updates. Überall wird die FB als "Unbekanntes Gerät" nur noch erkannt.
2 Mal hat Vista sie normal erkannt, dabei hat die Software allerdings trozdem die FB nicht gefunden.
Ich habe es mit dem USB-Kabel von der FB probiert (Womit es vor 3 Tagen noch geklappt hat), einem alten, einen ganz neuen und einem Y-Kabel. Es geht gar nix mehr. Ist die FB, die ich zu X-Mas bekommen hab, jetzt schon defekt?
Fänd ich doch schon sehr traurig

Logitech Support hab ich per Mail angeschrieben. Am Samstag. Okey,WE und Feiertage, aber ich hab bis jetzt auch keine Bestätigungsmail erhalten...

Hat wer noch eine Idee, oder weiss wer wie lange etwa der Logtech braucht, bis er reagiert?

gruß

[DVDWolf]

Hi,

wenn die FB so neu ist, kannst Du problemlos den kostenlosen Telefon Support nutzen. Da bekommst Du normalerweise schneller Auskunft als per Mail. Die Telefonnummer findest Du in der Harmony-Software: Rechts auf den Support Button klicken, dann Kontaktadressen, dann Telefon

Gruß
Wolf

[Zipper79]

Moinsen,

wenn Du Probleme mit der Treiberdatenbank von XP hast, dann probiere mal Deine Geistergeräte zu finden. Anleitung hier.

Ich bin kein IT-Fachmann und erkläre das jetzt mal als Universaldilettant:

Geistergeräte sind z.B. USB-Geräte wie USB-Sticks, USB-Festplatte, etc. etc. Halt alles was an USB angeschlossen werden kann.

Die Geräte die am USB-Port angeschlossen werden brauchen Treiber. Diese holt sich XP aus einem interen "Speicherpool" (deswegen soll auch meistens bei USB-Geräten die Software installiert werden bevor man etwas anschließt, weil sonst der benötigte Treiber noch nicht im "Speicherpool" vorhanden sein könnte) und "lädt" die ins System, so dass sie beim nächsten Start direkt verfügbar sind. So werde sie dann bei jedem Start mit geladen und so kann u. U. eine Menge an Ballast entstehen.

Um ausschließen zu können, dass das Problem bei einem fehlerhaft implementierten Treiber der Harmony vorliegt solltest Du vielleicht mal das Tutorial im o. g. Link durcharbeiten.

Im Gerätemanager sollte irgendwo dann auch die Harmony als Geistergerät auftauchen. Wenn Du diese entfernst ist XP nämlich gewungen bei nochmaligen Anschließen der FB die Treiber erneut aus dem "Treiberpool" ins System zu laden - u. U. könnte es Dir helfen.


Habe ich mal bei allen meinen Rechnern gemacht. Gerade an meinem Arbeitslaptop waren schon viele Sticks und Dergleichen angeschlossen die alle ein Geistergerät hinterlassen haben und Ressourcen fressen.

Somit ist das meiner Meinung nach ein nettes Workaround für jederman, auch ohne das Problem welches Dich plagt.



...:::EDIT:::...

Zum Thema REG-Einträge löschen:
Um die Registry zu durchforsten und auszumisten nehme ich den CCleaner. Gibt es hier als Freeware - oben rechts "Download Latest Version"



...:::NOCHMAL EDIT:::...

Sorry, hab jetzt erst gelesen, dass auch auf "taufrischen" Systemen die FB nur noch als "Unbekanntes Gerät" erkannt wird. War wieder zu oberflächlich beim Lesen und wollte nur schnell helfen.

Kann es vielleicht sein, dass Du ein Firwareupdate an der FB gemacht hast, was vielleicht etwas schief gegangen ist

Wäre jetzt meine einzige Erklärung - kenne das von Sony Ericsson Handys - da hat es nämlich den selben Effekt

[PeX0dUs]

Hi,

Nun ich hab die FB gestern mal im SafeMode gebootet, und angeklemmt, um halt genau das zu testen. Also zum aufspielen der neuen Firmware. Aber leider wir die FB auch im SafeMode nur als Unbekanntes gerät erkannt

Um vom Support ist immer noch nix zu hören...


Gibts da evtl. noch eine andere möglichkeit, das Teil zu reseten, die Firmware draufzuspielen?

BTW: Wenn ich mir beim Saturn die FB tauschen lasse, muss ich in der Software dann auch angeben, das ich die FB wechsle, oder kann ich direkt wieder neu Syncen?

gruß

[listener]

Hi,

Gibts da evtl. noch eine andere möglichkeit, das Teil zu reseten, die Firmware draufzuspielen?

BTW: Wenn ich mir beim Saturn die FB tauschen lasse, muss ich in der Software dann auch angeben, das ich die FB wechsle, oder kann ich direkt wieder neu Syncen?

gruß

Nein, eine andere Methode gibt's nicht. Und, solange Du das selbe Modell verwendest, kannst Du direkt neu syncen.

Grüße
listener

[roba]

wie zu lesen ist, hilft der Support auch bei PC Probleme, im Zusammenhang mit der Harmony

Harmony FAQ | Kontakt zum Harmony-Support

[PeX0dUs]

Hi,
Danke erstmal für die Infos.

Ist was komisches Passiert:
Gestern hab ich das Unbekannte Gerät deinstalliert, und die FB abgeklemmt. WEil ich mich damit abgefunden hab, dass das ding Defekt ist. Eben hab ich meinen Rechner wieder angemacht, und dachte: Probiers nochmal.
UNd was ist?! Die FB Installiert sich sauber als USB-HID und die Software legt einen Wunderbaren Sync hin, ohne jeglichen Fehler.

Sehr seltsam. Ich bin jetzt erstmal froh, das ich erstmal meine Änderungen wieder Updaten konnte (FB ist gerade mal 1 Woche alt, und demensprechend sind die Einstellungen noch lange nicht 100%)

Hab mir jetzt trozdem die Quittung von meinen Weihnachtsgeschenk geholt, und der Support hat jetzt auch mal geantwortet. Okey die erste Antwort war nicht gerade hilfreich, aber immerhin stehe ich z.Zt mit ihnen in Kontakt.

Ich werde es die Tage nochmal probieren, und dann nochmal berichten. Denke aber trozdem dass da irgendwas nicht stimmen kann.

gruß und Guten Rutsch
Pex