Topfield TF-5000 wird nach hinzufügen nicht angezeigt...

[ViperRT10]

Hallo Gemeinde

bin mitten im einrichten, 7.7.0 hat mal eben zwei Geräte aus der Konfig rausgeschmissen.
das 1. konnte ich wieder hinzufügen, doch das 2. nicht
Topfield TF-5000PVR (in der Datenbank) hinzufügen funktioniert soweit, aber er wird dann nicht als Gerät angezeigt...

was kann ich tun ????

hab bei Software einen gleichen Beitrag gefunden, ansch. gibts explizit bei diesem einen SW-bug

- email an Logitech ist raus

werds erst mal mim 5500 probieren...

[TheWolf]

hab bei Software einen gleichen Beitrag gefunden, ansch. gibts explizit bei diesem einen SW-bug

- email an Logitech ist raus

werds erst mal mim 5500 probieren...

Mach das.
Damit sollte alles klappen und halt uns bitte auf dem Laufenden, was die Mail angeht, ok?

[ViperRT10]

solbald ich dazu eine Stellungnahme erhalte, poste ich diese natürlich !

[mausespeck007]

Hallo Gemeinde

bin mitten im einrichten, 7.7.0 hat mal eben zwei Geräte aus der Konfig rausgeschmissen.
das 1. konnte ich wieder hinzufügen, doch das 2. nicht
Topfield TF-5000PVR (in der Datenbank) hinzufügen funktioniert soweit, aber er wird dann nicht als Gerät angezeigt...

was kann ich tun ????

hab bei Software einen gleichen Beitrag gefunden, ansch. gibts explizit bei diesem einen SW-bug

- email an Logitech ist raus

werds erst mal mim 5500 probieren...

Hallo ViperRT10

ich habe das gleiche Problem wie du heute die harmony 0ne erhalten und angefangen mit der Gerätekonfiguration erstes Grerät Topfield 5000PVR Gerät wird selektiert aber nicht weiter in die Geräteliste übernommen.

Hast du schon eine Antwort von Logitech bekommen?

Klapp es bei dir mit dem TF-5500PVR, hast du ihn mit oder ohne TF Fernbedingung eingerichtet?

LG
Markus

[ViperRT10]

Hallo Markus

ja mit 5500 fkt. es einwandfrei !
Logitech hat sich noch nicht gemeldet. sind momentan "etwas hinten"

hast du zum 1. mal eine Harmony dann unbeding die Einleitung von Wolf lesen, sonst kannst alles gleich wieder neu machen... so wie ich...

Grüsse
Richard

[mausespeck007]

Hallo Markus

ja mit 5500 fkt. es einwandfrei !
Logitech hat sich noch nicht gemeldet. sind momentan "etwas hinten"

hast du zum 1. mal eine Harmony dann unbeding die Einleitung von Wolf lesen, sonst kannst alles gleich wieder neu machen... so wie ich...

Grüsse
Richard

Hallo Richard,
Danke für Deine Antwort.

Ja ich habe zum ersten mal die Harmony ONE, werde mir den Wolf
durchlesen, bin ja schon so weit gewesen, bei der Geräte konfiguration.
Was war dein Problem ausser dass der 5000 nicht in die Geräteliste aufgenommen
wurde?

LG
Markus

[ViperRT10]

tja... wo hatte ich keine Problem.... fällt mir nix zu ein

erst durch die richtige Reihenfolge inkl. neuem Account und richtiger Einstellung lt. Wolf hats dann gefunzt.

Service noch angerufen wegen Duration für Panasonic TV... 9 Geräte, dzt. 7 Aktivitäten... tja so 4 Tage Arbeit bis jetzt das alles wirklich optimal und gut bedienbar ist.

jetzt muss ich sagen bin ich schon ganz zufrieden mit dem Teil! aber fertig ist man ja bekanntlich nie

Grüsse!

[ViperRT10]

Antwort von Logitech: -> bleibe dran !

vielen Dank, dass Sie die technische Kundenbetreuung der Harmony Fernbedienung kontaktiert haben.
Wir entschuldigen uns für die längere Antwortzeit auf Ihre Emailanfrage. Aufgrund ungewöhnlich vieler Supportanfragen können wir Ihnen nicht innerhalb der üblichen 1-2 Tage behilflich sein.

Sie haben den Datensatz für den Topfield 5500 PVR in Ihr Konto korrekt als Ersatz bzw. Basis für Ihren Topfield 5000 eingefügt.

Grundsätzlich ist Ihnen die Möglichkeit gegeben, den von unserem Server eingespielten Befehlssatz zu überprüfen. Führen Sie dazu bitte die folgenden Schritte durch.

1. Klicken Sie auf der Startseite auf die Registerkarte "Geräte".
2. Klicken Sie neben dem Gerät auf "Einstellungen".
3. Wählen Sie "Infrarotbefehle bestätigen" und klicken Sie auf "Weiter".
4. Wählen Sie "Ja, ich habe eine Fernbedienung für dieses Gerät". und klicken Sie auf "Weiter".
5. Folgen Sie den Anweisungen zum Übertragen von Befehlen von der Originalfernbedienung.

Bitte lernen Sie der Harmony alle fehlenden IR Befehle mit der Original Fernbedienung an. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Ihre Logitech Harmony Remote Software und wählen Sie beim betroffenen Gerät im Reiter "Geräte" den Button "IR-Befehl übertragen"
2. Aktivieren Sie das Häkchen bei allen fehlenden Befehlen und klicken Sie auf „Ausgewählte Befehle lernen”. Verbinden Sie Ihre Harmony mittels USB-Kabel mit dem PC. Bitte beachten Sie die korrekte Position der Harmony zu Ihrer Orginalfernbedienung.
3. Vervollständigen Sie den Rest der Anleitung.
4. Aktualisieren Sie die Harmony Fernbedienung um die Änderungen effektiv aufzunehmen.

[TheWolf]

@ViperRT10:
Danke für das "interessante" Feed-Back.
Interessant deswegen, weil der 5000 sich problemlos als Gerät bei der H300 aufnehmen lässt.
Ok, die H300 wird über eine eigene Software konfiguriert, aber die Datenbank sollte doch identisch sein.
Ich denke, ich werde dazu mal unsere "dunkelen Kanäle" aktivieren.

[ViperRT10]

Antwort von Logitech:

Ich habe gesehen, dass Sie den Topfield 5500 hinzugefügt und Befehle eingelernt haben. Funktioniert Ihr Topfield mit diesen Einstellungen? Falls ja, benutzen Sie bitte das Gerät Topfield 5500. Wir entschuldigen uns für die falsche Programmierung des Topfield 5000 und werden es an die Programmierer weiterleiten. Falls Ihr eingelernter Topfield noch nicht funktioniert, schreiben Sie uns bitte mit genauen Angaben zurück.

[ViperRT10]

nächste Antwort von Logitech, auf meine Bitte mich zu informieren wenn der 5000 sauber implementiert ist, da es mit den Wiederholungen,Zeiten des 5500 nicht sauber läuft:

Wir arbeiten ständig daran unsere Datenbank und Produkte zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihre Vorschläge.

[ViperRT10]

nächste Antwort:

Wir wissen leider nicht, wann das Datenbank Team den Topfield richtig eingeben wird. Daher ist es besser, wenn wir versuchen, den Fehler mit einem anderen Gerät zu beheben.
Die folgenden Topfield EU Geräte sind in der Datenbank: TF-5000 PVRT (EU), TF-5000 PVR-MP (EU) und TF-5000 PVR Masterpiece (EU). Testen Sie, ob eines dieser Geräte besser funktioniert. Schreiben Sie uns mit dem Resultat zurück.

[ViperRT10]

also...

mit "TF-5000 PVRT (EU)" wird ehr angelegt, es gibt wie in o.a. posts auch noch den Masterpice.

bin gerade am einarbeiten, kann mir jemand einen Tip geben wie ich am einfachsten den alten 5500 durch den neuen in den Aktivitäten ersetze, danke!

[Mehmet]

Hallo Leute habe das selbe Problem und bin gerade auf diesen Beitrag hier gestoßen, ich habe die 885 und bei der wurde mein Topfield 5000 PVR beim ersten einrichten problemlos erkannt, das war allerdings vor mindestens 1.Jahr, inzwischen hatte ich andere Probleme, so das ich mich entschieden habe alle Geräte neu einzugeben und habe vorher eine Software Aktualisierung gemacht. Mir ist aber aufgefallen, dass sich an der Nummer nichts geändert hat 7.7.0 dennoch habe ich seit dem auch das Problem das der Topf, obwohl erkannt nicht in der Liste auftacht seltsam. Ich werds jetzt auch mal mit 5500 Probieren ist ja eigenlich auch der selbe receiver, mit dem Unterschied das er ein alphanumerisches Display hat.Viel erfolg an alle by.

[TheWolf]

Über unsere "dunklen Kanäle" haben wir erfahren, dass diese Modell in der Datenbank enthalten sind:

PVR-5000 Twin
PVR-5000TF-MP
PVR-5100
PVR-5100 HDMI
PVR-5100C
PVR-5200
PVR-5400
PVR-5500MP
TF 500 CI
TF 5000 CI
TF 5020 PVR
TF 5020 PVR HDMI
TF 5300K PVR
TF-5000PVR Masterpiece
TF-500 Masterpiece
TF5000PVR-MP (EU)
TF-5000PVRT (EU)
TF5000PVRT Masterpiece

Also sucht euch bitte daraus ein Modell aus und testet, ob Euer Gerät sich damit sauber steuern lässt.