als bislang äußerst zufriedener Nutzer einer 885 habe ich heute eine neue Sequenz zur Steuerung der Energiesparoptionen meines LG Plasmas gebastelt und diese als "weitere Tasten" auf die 885 übertragen... wollen. Statt der Bezeichnungen sind jetzt jedoch leere Felder im Display und die Sequenz fehlt auch (auf der FB, in der Software ist alles korrekt gespeichert).
Laut dem Logitech Support gehen Sequenzen mit der 885 nicht mehr - alte Sequenzen funktionieren aber noch.
Hier der Text der Support-Mail:
- Vielen Dank, dass Sie die technische Kundenbetreuung der Harmony Fernbedienung kontaktiert haben.
Ihr Fall wurde zur weiteren Untersuchung zu uns, dem zweiten Level Support in Kanada, weitergeleitet. Bitte rufen Sie den Support bezüglich diesem Fall nicht an, da Sie dadurch nur den ersten Level erreichen und Ihr Fall dann wieder uns zugewiesen werden muss.
Leider können Sie die keine Sequenzen speichern für Ihre Harmony 885. Obwohl der Knopf sichtbar ist, werden diese Änderungen nicht gespeichert beziehungsweise nicht auf Ihrem Harmonybildschirm sichbar.
Die HArmony 885 witrd im Moment auch nicht mehr hergestellt, deshalb wird es leider auc keine Möglichkeit geben diesen Fehler zu beheben.
Als workaround können Sie jedoch jeden Befehl einzeln auf Ihrem Harmony Bildschrim speichern und so dieselben Funktionen haben.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmigkeiten.
Falls Sie weitere Fragen haben sollten, werfen Sie einen Blick in die FAQs. Dazu klicken Sie bitte auf "Support" in dem "Tipp-Center" Fenster auf der rechten Seite Ihrer Harmony Software. Sie können auch viele Vorschläge und Wissensaustausch in einem unabhängigen User Forum finden: http://www.harmony-remote-forum.de/ Dieses Forum ist nicht von Logitech moderiert und Logitech hat auch keinerlei Einfluss auf den Inhalt oder die Richtigkeit der Beiträge.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Harmony Kundenbetreuung
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