Seit Mac OS 10.7 läuft die Sofware nicht mehr

[lollorosso]

Hallo Forum,

ich bin seit 3 Jahren hochzufriedener Benutzer der Harmony one. Die dazugehörende Software wurde von mir immer aktuell gehalten (Mac OS 10.6 Leopard/SnowLeopard) und es funktionierte alles wunderbar.

Nun gibt es seit letzter Woche ein neues OS. Lion 10.7.

Seit dem ich das neue Betriebssystem aufgespielt habe, läuft die Software nicht mehr. D.h. ich öffne das Programm, unten läuft die Schrift 'Suche nach Updates', dann 'Fertig!' und ab da bekomme ich die Meldung 'Logitech Software reagiert nicht'.

Jetzt habe ich das Programm mehrfach deinstalliert und wieder aufgespielt von der Logitech Seite, aber nichts verändert sich, die Software läuft nicht. (Auf der Downloadseite ist auch nur vom OS 10.6(!) die Rede, also nicht vom aktuellen OS 10.7)

Anrufe bei der Hotline brachten nichts, die haben alle noch nichts von dem Problem gehört:"Wir rufen Sie zurück oder melden uns per Mail" und es passierte natürlich nichts.

Hat vielleicht ein Mac User mit Lion auf der Platte ein ähnliches Problem???

Um jeden sachdienlichen Hinweis dankbar grüßt aus Berlin
lollorosso

[TheWolf]

... und hier ist die Lösung:

Unable to update a Harmony remote on Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) and 10.7 (Lion) 64-bit

[lollorosso]

Hallo TheWolf,

besten Dank für den Hinweis, aber leider brachte er mich,
beziehungsweise das Problem nicht weiter.

Die Software hängt nach wie vor schon beim Start, egal ob im 32 oder 64 bit Modus.
Es ist zu Mäusemelken...

Mehrfache De- und Neuinstallation der Software brachten auch nichts.
Notfalls bringt eine Softwareaktuallisierung seitens Logitech was, aber das
kann dauern. Oder?

Ich bin ratlos...

[Kurgano]

Hallo lollorosso,
also an 10.7 kann es nicht liegen, ich habe auch 10.7 und bei mir geht's einwandfrei.
Allerdings hab ich die 600er.
Du kannst noch folgendes versuchen:
Lege einen neuen Benutzer mit Administratorrechten an, dann installier die Software nochmals.

Gruß
Kurgano

[macalbert]

Hallo lollorosso,

Du hast aber die neueste Version von Java installiert? Lion wird ja leider ohne aufgespielt.

[Schnuffel_wuffel]

Hallo lollorosso,
Also ich habe zuerst das neuste Java installiert und dann die Software und bei mir läuft es einwandfrei, wobei ich in einem englisch sprachigen Forum folgenden Hinweis gelesen, und zwar dass man in die Java Einstellungen gehen muss (findest du wenn du im Finder nach Java suchst) und dort im Reiter allgemein die Java 32Bit Version nach oben verschieben, dann greifen deine Programme die Java benötigen zuerst auf die 32 Bit version zu...geb Bescheid wenn es geklappt hat...