1100 aktualisieren unter OSX 10.5.8 nicht möglich?

[sarjanartus]

Hallo Harmony Gemeinde!
Mit dem Kauf einer "frei programmierbaren" Fernsteuerung von Logitech habe ich mir ein Osterei gelegt. Seit Tagen versuche ich mit Hilfe der hervorragenden Wolf'schen Anleitung die FB nach meinen Anforderungen zu programmieren. Leider scheitert das stets schon nach dem ersten Gerät (TV) an der Aktualisierung.

System Konfiguration:
Logitech Harmony Remote Software 7.7.0 (per download)
Apple iMac 8,1, Intel Core 2 Duo, 2.8 Ghz, 2 GB, OSX 10.5.8
Firewall ausgeschaltet, Tarnmodus deaktiviert, Intego Virus Barrier 4 deaktiviert, 32 Bit bei OSX 10.5.8 nativ, IP-Adr, Teilnetzmaske und Router unter DHCP wird so konfiguriert wie in FAQ's vorgeschrieben, USB Driver aktiv, Harmony priorisiert, Netzwerktest ergibt normal funktionierende Verbindung.

Wichtigste zu bedienende Geräte:
(der Einfachheit halber vorläufig auf Homecinema-Anwendung beschränkt):
Panasonic Plasma TX-65VT20E / AV Receiver Pioneer VSX-D2011 / Blueray Player Panasonic DMP-BDT300 / Subwoofer Amp Velodyne SC-1250 / Hintergrundbeleuchtung Allnet Synergy21 LED Control / Dreiteiliges Set von Intertechno Funk-Netzschaltern angesteuert über MB-Media Light Manager Pro.

Reproduzierbarer Fehler:
Nach download von 3 von 4 Schritten (90%) IP-Adresse von Harmony verschwindet kurz, Verbindung bricht ab bei Status "Fernbedienung wird neu gestartet". Nach automatischer Neukonfiguration geht der Dounload-Balken auf 95% und die rote Fehlermeldung erscheint: "Die Fernbedienung ist nicht angeschlossen. Die Daten wurden nicht übertragen. Prüfen Sie das USB Kabel und versucher Sie es noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an den Kundendienst."

Bisherige Tests:
Inzwischen habe ich alle gutgemeinten Ratschläge wie Kabel und Anschluss wechseln, Akku entfernen, Firmware neu im Safe-Mode laden (bleibt bei 48% auch stehen!), LAN Kabel direkt an Modem, etc. diverse male befolgt. Resultat NULL . Interessanterweise sind einzelne Programmierungsteile einwandfrei geladen worden, so z.B. die Tastenkonfiguration, Sender-Ikons, Aktionsnamen, etc. Von den (TV)-Codes funktioniert nicht einer (Der TV ist in der Datenbank wie auch alle andern Geräte vorhanden). Bei Betätigen der Aktion oder Hilfe-Taste hängt sich die FB auf.

Meine Interpretation:
USB und Netzwerk funktionieren prinzipiell, aber durch Abbruch der Verbindung werden Codes zerstört. Dessen Ursache ist offensichtlich auch dem Support bei Logitech nicht klar. Ich höre seit Tagen und Wochen nichts mehr von denen. Meine letzte Hoffnung ist die Schwarmintelligenz der Harmony Gemeinde.

Besten Dank für Eure Hilfe, sarjanartus

[macalbert]

hast du es denn auch schon mit der neuen BETA Version Extra für Mac und 900/1000/1100er versucht?

[sarjanartus]

Danke für den Hinweis mit der Beta Version. Wie ich verstanden habe ist diese für das 64 Bit-Problem der neueren OSX Software (Lion). Mein verwendetes Betriebssystem 10.5.8 ist 4 Jahre alt und für 32 Bit geschrieben. Sollte eigentlich inzwischen von Logitech unterstützt sein...

[macalbert]

Sorry das mit deinen 32 Bit hatte ich überlesen, stimmt das System wird eigentlich von Logitech unterstützt.
Ich hatte vor Lion nie Probleme meine 1100er zu aktualisieren
Anfangs gab es mal das Problem dass die Harmony nicht gefunden wurde, was aber mit dem extra Netzwerk einrichten behoben wurde.
Verbindungsabbrüche bei 95% sind mir leider unbekannt da noch nie vorgekommen.

Nochmal bei Harmony melden, die Jungs sind eigentlich sehr hilfsbereit und geben nicht auf, bis das Problem gelöst ist, jedenfalls war's die 3mal wo ich Hilfe brauchte so, dauerte einmal 2 Stunden am Tel aber dann lief alles wie gewollt.

[sarjanartus]

Danke macalbert für Deine Aufmunterung. Gibt es einen Weg heraus zu finden ob die Hardware der FB defekt ist? Ich versuchte nach Anleitung des Forums die Firmware im Safe Modus neu zu laden. Das Problem ist exakt das selbe wie beim Aktualisieren. Freeze beim Neustart der FB... Deiner Signatur nach bis Du ein Macianer. Weisst Du ob im Mac ausser der Intego Virus Barrier (deaktiviert!) noch andere Programme einen Streich spielen könnten?

[TheWolf]

@sarjanartus:

Kennst Du diesen Beitrag:
Tips für MAC-Nutzer bei Software-Problemen

[sarjanartus]

Dank an TheWolf für die Links welche mir bereits bekannt waren. Soweit sinngemäss auf mein OSX 10.5.8 anwendbar habe ich alles implementiert. Mein iMac ist noch eine 32 Bit Maschine. Diese Probleme sollte ich also nicht haben.
Wenn die H1100 angeschlossen ist (und nur dann!) zeigt mein System Profiler einen BLAn Adapter im USB Baum an. Die Bezeichnung " Belcarra generic MDLM-BLAN" findet man auch auf alten Logitech Support-Blogs. Ich vermute dieser Driver wird von der Remotesoftware aktiviert oder installiert.
Inzwischen habe ich weitere Fehlerquellen für die Unterbrüche in der Aktualisierung ausgeschlossen: LAN, Netgear Switch, Verbindung G6 zum Router/Modem, Providers Swisscom und Hostpoint. Ein für teures Honorar zugezogener Netzwerkspezialist bestätigt, dass installationsseitig alles i.O. ist. Der Fehler sieht er in einem Bug des communication protokolls der Logitech Remote Software (?).
Kann das sein, dass 4 Jahre lang ein Mac- Kompatibilitätsfehler von Logitech unkorrigiert geblieben ist?

[macalbert]

Deiner Signatur nach bis Du ein Macianer. Weisst Du ob im Mac ausser der Intego Virus Barrier (deaktiviert!) noch andere Programme einen Streich spielen könnten?

Nein ausser einem Viren Programm oder Firewall sollte da nichts Probleme machen, und die hast du ja schon ausgeschlossen.

Dass da ein Bug in der Software vorliegt kann ich mir nicht vorstellen, es gibt hier schon einige Macuser, wie ich auch,
und bei denen läufst ja.

Du hast nicht zufällig eine Windows Partion auf deinem Mac ? damit läufst auch, oder einen Kumpel mit Windowsrechner zum testen?
Denn immer Abbruch bei 95%, da ist die Software schon auf die Harmony übertragen und wird nur noch eingerichtet, könnte also schon sein dass deine Harmony einen Schuss hat.

[sarjanartus]

MacAlbert: welche Maschine /OS hast Du? Gibt es für die Firewall noch einen "Aus-Schalter". Bisher habe ich unter OS 10.5.8 nur die Möglichkeit unter Firewall "Alle eingehenden Verbindungen erlauben" an zu klicken. Im Spotlight und im Finder ist sonst nichts aufgeführt. Ev noch etwas Verborgenes in der Library? Wäre ja peinlich, wenn ich davon nichts wüsste

[macalbert]

Ich habe einen iMac 2.66 GHz Intel Core i5 mit OS 10.7.3
Ne bei deiner Version gibt es sonst keinen "Schalter", wenn du alle eingehenden Verbindungen erlauben auswählst ist er aus.
Du hast ja nicht zufällig noch auf deinem Router einen Firewall?

Hat Logitech sich denn in der Zwischenzeit gemeldet? und hast du es auf einem Win.Rechner versucht?