Aktualisierungsproblem - Verbindungsfehler

[joebru]

Hallo,

ich habe ein Problem mit meiner 885:

Ich habe ein massives Verbindungsproblem beim aktualisieren sowohl der Einstellungen als auch der Firmware....

Es erscheint immer "ERROR: null : null - Die Daten wurden nicht übertragen. Prüfen Sie das USB-Kabel und versuchen Sie es noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst."

Selbst der Second Level konnte mir da nicht weiter helfen - einzige Aussage war nur, dass es wohl an meiner Firewall (Windows XP) oder dem Virencanner liegt (Antivir).

Habe aber beides deaktiviert.

Selbst wenn ich die Einstellungen der Software von der Internet-Homepage runter lade kommt diese Fehlermeldung.....

Habe keine Ahnung was es sein kann, bitte daher um Hilfe......


Vielen Dank schon mal....

Gruss JoeBru

[std]

Hi,

bevor du dich an ewige Fehlersuche begibst und es dann doch nicht am Rechner liegt......................hast du nen anderen PC in Griffweite?
Wenn es da funktionierts ist es wohl wirklich dein Rechner

Bei mir lief die ganze Soft erst nachdem ich das ganze System neu aufgesetzt hatte.
Hakte wohl am installierten Java, und auch alle Updates brachten nichts
Sobald ich nach der Neuinstallation die aktuelle Java-Version aufgespielt hatte liefs

[joebru]

Hallo,

habe es mittlerweile an 3 PC´s ausprobiert.... immer das gleiche Fehlerbild.....

Sehr nervend das ganze!

Kann es also an Java liegen?

Gruss JoeBru

[std]

naja,

an gleich 3PCs eigentlich ungewöhnlich. Hier hakte es wie gesagt nur bei einem
Bei mehreren anderen, auch altersschwachen Notebooks funktionierte es

Vielleicht doch ein Problem mit der FB. Hast du mal die FB in den Save-Mode versetzt?

[Kat-CeDe]

Hi,
vielleicht hast Du ja ein Treiberproblem. Wenn Du deine Harmony an den PC anschließt und abnimmst dann muß im Gerätemanager unter Eingabegeräte ein "HID-konformes Gerät" und ein "USB-HID" erscheinen bzw. verschwinden.

Ralf

[joebru]

Hallo,

im Gerätemanager taucht die FB unter HID auf, wird also auch erkannt.....
was bedeuted denn die Fehleranzeige im Detail? Kann mir da jemand helfen?


Danke, Joebru

[Kat-CeDe]

Hi,
das ist das Problem. Keiner kennt die Meldung. Hast Du denn auch die aktuelle Version 7.3.2? Wenn Du mal nach "ERROR: null : null" suchst dann gibt es ein paar Stellen die drauf hindeuten das es an Java liegt wie schon vermutet wurde. Vielleicht einfach JRE15 oder JRE16 mal neu installieren.

Witzig ist aber in jedem Fall das es auf 3 Rechner passieren soll.

Ralf

[joebru]

Bringt leider auch nicht....
Habe Java deinstalliert, ausprobiert - Fehler....
Java neu installiert, ausprobiert - Fehler....

Echt keine Ahnung was das ist... Werde sie wohl einschicken müssen.
Wie lange dauert denn so eine Umtauschaktion?

Danke JoeBru

[supporter]

Hi joebru !
Teste mal ein anderes Benutzerkonto unter Windows.

[fuernkranz]

Hallo,

bin seit 3 Tagen auch stollzer Besitzer einer Harmony 555!

Und muss sagen die Online programmierung ist einfach nur Geil und Kinder leicht!

Allerdings hatte ich beim 2ten Aktualisieren das selbe problem wie du!


[b]ERROR: null : null - Die Daten wurden nicht übertragen. Prüfen Sie das USB-Kabel und versuchen Sie es noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.[/b]

Ich hab dann mal versucht alle USB Geräte auszustecken, darunter auch eine Maus von Logitech und hab die FB an den Port angesteckt wo die Maus dran war!

siehe da es funktioniert!

Maus wieder angesteckt, nochmal zum aktualisieren versucht, ERROR!

Ich hoffe bei dir is das selbe problem!

[joebru]

Hallo,

habe es ja schon an 3 Rechnern ausprobiert, unter anderem an einem Laptop - da habe ich keine Maus o.ä. von Logitech installiert.
Vermute, dass entweder die FB einen weg hat oder ein Kompatibilitätsproblem mit einer Software vor liegt. Die 3 Rechner laufen alle mit ähnlichen Programmen.....

Werde demnächst mal Format C: machen, dann auf einer ganz neuen Windowsoberfläche versuchen zu aktualisieren.....

Gruss JoeBru

[fuernkranz]

Hast du noch die original Software von der CD istalliert, oder schon ein Update auf die neue 7.4.1 oder so gemacht?

Ich denk eher nicht das es am Rechner liegt, da ichs auch auf 2 Laptop`s ausprobiert habe!

und da es bei allen 3 Rechnern nicht funktioniert, ist es naheliegend das mit der FB was nicht in ordnung ist!

Wenns nur an einem Rechner gewesen währe hätte auch der USB Eingang am PC defekt sein können! Kommt gelegentlich vor.

Mir kommt das ganze auf jeden fall ein bischen spanisch vor!
Bin gespannt obs klappt, wenn der Rechner neu aufgesetzt wurde!

mfg und viel Glück

[oetzi1310]

Hallo Allerseits,

Bekomme beim Aktuallisiern meiner 885 auch besagte Fehlermeldung :

"ERROR: null : null - Die Daten wurden nicht übertragen. Prüfen Sie das USB-Kabel und versuchen Sie es noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst."

und was noch passiert, mein Wlan Router schaltet sich autimatisch aus und unterbricht deshalb anscheined die Datenübertragung.
Firewall von SP2 und Antivir sind deaktiviert. Bin total ratlos, an der FB kann es nicht liegen, denn ich habe schon eine neue von Logitech bekommen ( auch aus anderen Gründen ) und bei der alten hatte ich auch das Problem.
Kann uns denn keiner hier weiterhelfen ?

Gruß Horst

[stamue]

Lies dir mal diesen Thread durch, vielleicht ist ja ne Idee dabei:

http://www.harmony-remote-forum.de/phpb ... ght=canada

[oetzi1310]

habe das so weit alles schon probiert bis auf mein System neu aufzusetzen, nur das wäre der allerletzte Schritt wenn nichts anderes mehr hilft.

Gruß Horst