Wunschschreiben an Logitech

[P4ddy]

Hallo, ich hoffe diese Kategorie ist der richtige Platz- wenn nicht bitte verschieben.

Ich habe mal ein Wunschschreiben an Logitech verfasst- Grund war der Kauf der neuen Ultimate:

Ich möcht die mail hier gerne veröffentlichen und bin auf eure Reaktionen und meinungen gespannt seitens meiner Wünsche. Vielleicht sieht sie der ein oder andere ja auch und meldet sich ebenfalls bei Logitech um etwas mehr Druck aufzubauen. Der Wunsch mit den eigenen Symbolen soll bereits kommen- so hat es mir ein Supportmitarbeiter mitgeteilt. Er meinte aber hinter vorgehaltener hand, ich solle das ruhig mit erwähnen um der Sache etwas Nachdruck zu verleihen.

Sehr geehrtes Logitech- Team,

vor 2 Wochen kaufte ich mir die Logitech Ultimate als Ersatz für meine Harmony 1100. Die 1100 war nicht defekt, sondern ich war auf die neue Ultimate gespannt, fand das Design sehr ansprechend und freute mich über das neue Touch- Display und die Möglichkeit des Kabellosen Synchronisierens.
Alles in Allem bin ich mit den Funktionen der Ultimate sehr zufrieden, jedoch sehe ich an einigen Stellen, meiner Meinung nach, dass hier in der Funktionalität Rückschritte- teilweise gravierende- gemacht wurden. Einige von diesen sind auch im offiziellen deutschem Forum diskutiert worden- es betrifft also einen größeren Personenkreis.

Als ersten und größten Rückschritt sehe ich die neue Logik bei den Favoriten: Bei meiner früheren 885 und der 1100 hatte man Aktionen und IN den Aktionen ZUGEHÖRIGE Favoriten. Habe ich also fern gesehen hatte ich meien TV- Sender als Favoriten, habe ich Radio gehört hatte ich meine Radio- Sender als Favoriten. Warum wird solch ein Design durch etwas so unpraktisches ersetzt, wie das jetzige? Ich habe EINEN Favoritenpool der verschiedene Aktionen Startet. Wäre ja nicht weiter schlimm- schaue ich aber fern und komme aus Versehen auf einen Radio- Favoriten, wird die aktionen "TV" beendet und "Radio" gestartet!! Aber ich will doch TV sehen, sonst hätte ich ja die Aktion "Radio" und nicht "TV" gestartet- Warum will es hier die Harmony besser wissen? Ich finde- und da bin ich nicht allein- die alte Favoritenfunktion war weitaus kompfortabler und vor allem Benutzerfreundlicher und LOGISCHER!
Hierzu ergänzend den Threat im Harmony-Remote-Forum: http://www.harmony-remote-forum.de/view ... 29&t=10576


Des weiteren wäre es schön, wenn bei den Aktionsspeziefischen Befehlen der Bildschrim wie bei den Favoriten oder den Zahlenbefehlen auch 2-( wie bei der alten 885) oder 3- (wie bei der 1100) geteilt werden könnte- jeder einzehlne Befehl also nur als Quadrat dargestellt wird und somit mehr Befehle auf eine Seite passen würden. Hierdurch würde ein teilweise längeres und lästiges Scrollen entfallen.

Passend zum vorheriegen Wunsch wäre es auch schön, könnte man sich eigene Symbole zu seinen Befehlen hinzufügen. Ich habe mich sehr gefreut, dass man bei der Harmony nun eigene Aktionssymbole hinzufügen kann, war aber umso mehr enttäuscht, dass das nicht bei den Befehlen geht. Hier hatte die 1100 die Nase vorn, die zumindest voreingestellte Symbole- etwa für "Eject" beim BluRay- Spieler- darstellen konnte. Dieses Feature würde sich sehr gut zum Wunsch der mehreren Spalten ergänzen: Jeder kennt das Symbol für Eject und somit muss dieser Befehl nicht beschriftet werden, sondern er würde als Symbol in Quadratischer Form ausreichen.

Durch diese beiden Möglichkeiten wäre es somit mögliche die Befehlsbildschirme benuterfreundlicher anzupassen.

Ich bitte sie, die Machbarkeit dieser Wünsche doch einmal zu prüfen. Ich denke hier würde sich eine große Gemeinde sehr über diese Änderungen freuen.

Ich würde mich über eine positive Rückmeldung Ihrerseits sehr freuen und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen
Pxxxxxx Exxxxx

[Schwarz]

Hallo,

wolltest Du Deinen richtigen Namen hier rein schreiben oder ist das nur ein Versehen?

[Eichi0815]

Einige der Punkte hab ich auch schon an Logitech geschrieben. Super wäre es wenn man auch den Start Bildschirm je Aktion festlegen könne. Ich nutze den Gesten Screen nicht, würde gerne bei einigen Aktionen direkt das Nummernpad oder bei den Zusatztasten. Würde gerne auch bei den Zahlenblock noch 2 Tasten manuell hinzufügen können.

[listener]

@P4ddy: Habe mal deinen Klarnamen im ersten Post zum Schutz deiner Privatsphäre verfremdet.

[wilderpaddler]

... ich habe die Ultimate zwar erst einige Tage, aber die Wünsche werden jetzt schon immer mehr...

1. Einzelne Screens des LCD, wie Gesten, Favoriten... sollten aktionsabhängig ausgeblendet werden können. Was brauche ich bei'm CD hören die Favoriten, die zudem noch gern unbeabsichtigt auf den Fernseher umschalten!!!

2. Persönlch fände ich es gut, wenn die Befehle sich auf Wunsch auf zwei oder drei Seiten (horizontal) aufteilen lassen könnten. Die Liste wird bei komplexen Aktionen sonst (vertikal) sehr lang und unübersichtlich. Zudem liessen sich so die Befehle thematisch strukturieren.
Natürlich täten es hier auch kleinere Sybbole. Wie klein es geht, sieht man ja an den Favoriten (logos)!

3. Wie in einem anderen Beitrag beschrieben, vermisse ich die in der Software vorhandene Option "unbenutzte Geräte nicht ausschalten" die in Myharmony (noch) nicht vorhanden ist.

Da gäb's sicher noch vieles mehr, soll hier aber erst'mal gut sein.

Tschö
Jörg

[TheWolf]

Ich habe EINEN Favoritenpool der verschiedene Aktionen Startet.

Das stimmt so nicht.
Es gibt EINEN Favoriten-Pool (richtig), der aber immer die Aktion startet, unter der der Pool angelegt wurde, auch wenn eine andere Aktion gerade läuft.

Dieses Thema bemängeln wir im Beta-Test schon seit Monaten, bisher jedoch ohne Erfolg ... leider.

Zu den anderen Punkten nur soviel:
Wartet ab, bis die nächste Software- und Firmware-Version erscheint.
Es gibt da -aus heutiger Beta-Sicht- viele sinnvolle Änderungen.

Wie auch immer, P4ddy, ich find's immer gut, wenn sich jemand die Mühe macht und mal ein "offizielles" Schreiben loslässt.

[Kat-CeDe]

Hi,

Es gibt EINEN Favoriten-Pool (richtig), der aber immer die Aktion startet, unter der der Pool angelegt wurde, auch wenn eine andere Aktion gerade läuft.

wobei man dazu sagen muss das es in einfachen Fällen durchaus Sinn machen kann. Papi, Mutti und Sohnemann brauchen nur eine Taste drücken und schon wird Fernseher gestartet und auf einen bestimmten Kanal gestellt.

Das es NUR so geht ist das Problem.

Ralf

[TheWolf]

Das es NUR so geht ist das Problem.

Genauer gesagt:
Das es NUR für EINE AKTION FIX geht, ist das Problem.

[Kat-CeDe]

Hi,
über ihre Favoriten sollten die "Designer" nochmal intensivst nachdenken:-)

Mir ist es auch schon passiert das ich eine BluRay geschaut habe und schwupps sah ich Das Erste HD:-(

Ralf

[P4ddy]

@ Listener:

danke fürs editieren, habe C & P gemacht, da hab ich daran gar nicht mehr gedacht. War ein versehen.

Ich habe mich bei der Erklärung mit den Favoriten vll. etwas undeutlich ausgedrückt. Natürlich meinte ich es so das man EINEN Pool hat, der immer die zum Favorit passende Aktion startet, und nicht immer verschiedene.

Bislang leider keine Antwort von den jungs erhalten- antworten die bei "Wunschschreiben" überhaupt oder lassen die das einfach so dahingestellt?

[TheWolf]

Bislang leider keine Antwort von den jungs erhalten- antworten die bei "Wunschschreiben" überhaupt oder lassen die das einfach so dahingestellt?

Kommt drauf an, wie und wohin Du das Schreiben geschickt hast.
Per Mail an den Support, dann wird's definitiv länger dauern, weil es sich dabei ja nicht um ein Problem handelt sondern eine Liste von Wünschen, die Logitech abarbeiten soll/muss.

[BeinnNibheis]

Passend zum vorheriegen Wunsch wäre es auch schön, könnte man sich eigene Symbole zu seinen Befehlen hinzufügen. Ich habe mich sehr gefreut, dass man bei der Harmony nun eigene Aktionssymbole hinzufügen kann, war aber umso mehr enttäuscht, dass das nicht bei den Befehlen geht. Hier hatte die 1100 die Nase vorn, die zumindest voreingestellte Symbole- etwa für "Eject" beim BluRay- Spieler- darstellen konnte. Dieses Feature würde sich sehr gut zum Wunsch der mehreren Spalten ergänzen: Jeder kennt das Symbol für Eject und somit muss dieser Befehl nicht beschriftet werden, sondern er würde als Symbol in Quadratischer Form ausreichen.

Für viele Geräte gibt es bereits vordefinierte Bilder, jedoch muss hier die Datenbank natürlich weiter aktualisiert werden. Zu dem Wunsch mit den quadratischen Icons kann ich als Kundendienstmitarbeiter leider nichts sagen. Dies liegt in der Tat in der Hand der Produktentwickler. Wenn Du ein solches Schreiben direkt an den Kundendienst schickst, solltest Du innerhalb von 48 h eine Antwort erhalten. Diese besagt jedoch nur, dass das Feedback weitergeleitet wurde. Besser aber ist es, wenn Du es direkt an die Geschäftsführung http://www.logitech.com/de-de/contact, eventuell sogar in englischer Sprache, schickst. Andernfalls kommt es zu uns, wir übersetzen, und dann weiter an die Entwickler.


Bezüglich der anderen Wünsche kann ich nur sagen, dass diese in der Tat keine Einzelwünsche sind und noch einige Firmware-Updates mit neuen Funktionen/Aenderungen folgen werden. Eben dies ist der große Vorteil bei den neuen Harmony-Fernbedienungen.

Weitere Fragen/Anregungen sind jederzeit willkommen.

[Eichi0815]

Mir ist eben noch ein Wunsch eingefallen.

es gibt ein Problem mit den Steuerkreuz bzw. den Tasten die die Möglichkeit haben doppelt belegt zu werden mit einem kurzen oder langen Drück der Taste. Ich nutze die Doppelfunktion nicht, mir ist nun aufgefallen z.B. im EPG beim Zappen das ich die Hoch runter Taste festhalten kann und ich somit ein weiterlaufe in der Liste machen kann, bis ich die Taste loslasse. Das problem ist das Funktionier nicht mit den Tasten die die Möglichkeit der Doppelfunktion haben. Ich muß um z.B. im EPG in der Zeitleiste zu scrollen etliche male die Taste drücken. Wäre super das hier noch was passiert. Das ich das wählen kann ob ich Doppelfunktion wünsche oder es möglich ist zu Scrollen mit dem Festhalten der Taste.

[Kat-CeDe]

Hi,
wenn Du Einfach- und Doppelklickfunktion auf den selben Befehl legst, so wie es Standard ist, gibt es eigentlich keine Probleme. Bei meiner Ultimate habe ich da kein Problem. Es gibt nur ein Problem wenn das Display ausgeht weil die Zeit abgelaufen ist hört auch das Scrollen auf.

Ralf

[Eichi0815]

Scheint aber nur teilweise zu gehen. bei Kanal Taste geht es bei mir aber nicht beim Steuerkreuz. Muß ich mal mit dem Support klären.