Ultimate: IR-Befehle anlernen geht nicht mehr

[mr2joe]

Ich kann keine IR Befehle mehr anlernen, die Harmony Ultimate reagiert auf keine IR Signale. Ich habe es mit mehreren IR Fernbedienungen genau nach Anleitung versucht. Nach dem Versuch, die Befehle anzulernen stürzt die Ultimate ab. Ich muss sie neu starten, dann funktioniert sie wieder. Ich habe auch alles in den Auslieferungszustand versetzt (Reset). Anfangs nach dem Kauf funktionierte es noch. Ev. besteht der Fehler erst nach dem letzten Firmwareupdate. Sonst funktioniert sie einwandfrei!

Der Grund für das Anlernen, ist ein Fehler eines Geräts in der Harmony Datenbank: Samsung-TV UE55HU7590 funktioniert die Select (OK) Taste nicht.

Hat jemand dasselbe Problem seit dem FW-Upgrade?

Gruss Johnny

[TheWolf]

Ev. besteht der Fehler erst nach dem letzten Firmwareupdate.

Unmöglich ist natürlich nix.
Ich hab -zwar auf der Touch- direkte nach dem FW-Update einen Befehle angelernt und das hat einwandfrei geklappt.

Versuch doch mal, die FW erneut aufzuspielen.
Harmony FAQ (myharmony.com) | Anleitung: Firmware erneut aufspielen

[mr2joe]

Das habe ich alles schon versucht. Leider kann man die Ultimate nicht downgraden, sonst hätte ich das auch noch ausprobiert. Ich habe gestern dem Support deswegen eine Anfrage geschickt. Die haben mir heute (Samstag... ) den richtigen Befehl auf meine Fernbedienung programmiert. Das funktioniert jetzt einwandfrei! Aber das ursprüngliche Problem besteht natürlich immernoch...

[TheWolf]

Aber das ursprüngliche Problem besteht natürlich immernoch...

Es ist nicht auszuschließen, dass der IR-Empfänger defekt ist.
Du solltest deswegen auf jeden Fall beim Support "am Ball" bleiben (Stichwort: Harmony-Tausch).

[mr2joe]

IR-Empfänger denke ich eher nicht, dann würde die Ultimate anschliessend nicht abstürzen. Sie wird nach dem abgebrochenen Anlernen immer träger, bis sie schliesslich ganz blockiert...
Jedenfalls bin ich mit Ingrid vom Support in Kontakt...