Probleme mit Steuerung via Harmony Smart iOS-App

[sunday1970]

Hallo zusammen,

gestern bin ich von meiner alten Harmony 885 auf die Harmony Smart Control-Lösung umgestiegen.

Der Umsteig verlief auch weitgehend schnell und problemlos. HUB eingerichtet, App konfiguriert und die Einstellungen von der Harmony 885 importiert. Meine Begeisterung wegen des supereinfachen Installationsvorgangs währte leider nicht allzu lange.

Im Zuge diverser Tests innerhalb der zugehörigen iOS-Harmony App mußte ich immer wieder feststellen, dass die Steuerung aus der App heraus nicht zuverlässig klappte. Mal konnte ich nur zwischen Aktiolnen wechseln, aber innerhalb der Aktion keine Befehle senden - Beispiel: Wechsel von meiner Aktion "TV" (= TV über den integrierten Receiver des Fernsehers sehen) zur Aktion "SKY" (=TV über den Sky-Receiver sehen) via App funktioniert problemlos. Aber in der Aktion Sky kann ich weder einen Senderwechsel, noch eine Änderung der Lautstärke aus der App hneraus vornehmen. Nutze ich hierfür allerdings die Gestensteuerung, dann funktioniert es in den meisten Fällen. Auch die Nutzung der beigefügten "Not-Fernbedienung" ist problemlos möglich. Ein Neustart der App führt in der Regel auch dazu, dass die Befehle aus der App heraus funktionieren. Aber spätestens nach wenigen Minuten oder aber nach einem Aktionswechsel ist die Steuerung via App wieder nicht möglich.

Wir haben in unserem Haushalt ein iPhone5, ein iPhone6 und ein iPad air. Ich habe es mit allen Geräten und der zugehörigen Harmony-App versucht. Mit allen Geräten habe ich erwartungsgemäß die gleichen Probleme. Es kann doch nicht sein, dass ich nur mit der "Not-Fernbedienung" einen problemlosen Betreib sicherstellen kann.

Kann mir jemand Tipps geben? Was kann ich verändern, um das Problem zu beheben? Oder aber ist die App-LÖsung von Logitech noch nicht ausgereift, so dass ich das Gerät besser wieder eintausche????

Besten Dank für Eure Lösungsvorschläge im Voraus.

[sunday1970]

Hallo zusammen,

nachdem ich mich gestern Abend ein weiteres Mal intensiv mit der Einrichtung der Harmony-App beschäftigt habe, ist es mir gelungen, mein System nahezu vollständig per App zu steuern.

In mühsamer Kleinarbeit habe ich über das iPhone sämtliche Tastenbelegungen neu vorgenommen. Die importierten Daten von meinem alten Account von meiner alten Harmony 885 haben wohl nicht sauber funktioniert. Nachfolgende Probleme kann ich allerdings nicht lösen:

1) Es ist nicht möglich den Sky-Receiver und die PS3 mit den "fest" vorbelegten Tasten der App zu steuern. Die Bildschirmansicht, in welcher das Steuerkreuz (in der Mitte "ok") und die BVildschirmansicht, in welcher der Ziffernblock ("0" bis "9") angezeigt wird, kann von mir bei Bedienung der zuvor genannten Geräte nicht genutzt werden. Das Steuerkreuz und der Ziffernblock funktioneren nur für mein Panasonic-TV. Insbesondere beim Sky-Receiver bin ich auf diese Steuerungsmöglichkeiten aber angewiesen. Wenn ich auf der letzten frei konfigurierbaren Displayseite die Ziffern- oder Richtungstasten manuell hinterlege, funktioniert die Steuerung. Die letzte Displayseite benötige ich jedoch für andere, persönliche Zwecke. Die vorgegebenen Displayseiten mit dem Steuerkreuz und dem Ziffernblock sind leider nicht manuell konfigurierbar. Ich kann hier also nicht hergehen, und die Befehle einfach nochmal neu zuweisen. Was nun?

2) Via PC und myharmony.com habe ich die Favoritenliste aktualisiert. Danach habe ich der Harmony-App den Befehl zur Synchronisierung erteilt. Leider findet keine Synchroniserung statt. Die Favoriten innerhalb der App sind nach wie vor auf dem alten Stand. Hat hier jemand eine Idee, wieso die Synchronisierung ins Leere läuft?

Ich hoffe auf Euer kompetentes Feedback.

[iGeorg]

2) Via PC und myharmony.com habe ich die Favoritenliste aktualisiert. Danach habe ich der Harmony-App den Befehl zur Synchronisierung erteilt. Leider findet keine Synchroniserung statt. Die Favoriten innerhalb der App sind nach wie vor auf dem alten Stand. Hat hier jemand eine Idee, wieso die Synchronisierung ins Leere läuft?

Kann Dir nur zu diesem Punkt etwas sagen: Habe das gleiche Problem mit meinem iPhone 6. Scheint ein Bug in der von myharmony.com zu sein.
Den Bug kann ich bei logitech nicht Reporten, da man sich dort momentan nicht registrieren kann…

WorkAround: Alle Änderungen ausschließlich auf myharmony.com zu den Favoriten vornehmen.Dann die harmony-App auf dem iPhone komplett löschen und neu herunterladen. Neu syncen -> alle Favoriten sind korrekt auf dem iPhone.

[TheWolf]

WorkAround: Alle Änderungen ausschließlich auf myharmony.com zu den Favoriten vornehmen.Dann die harmony-App auf dem iPhone komplett löschen und neu herunterladen. Neu syncen -> alle Favoriten sind korrekt auf dem iPhone.

Oder wie schon geschrieben:
Edit-Button --> Bearbeiten/Zurücksetzen --> Favoriten zurücksetzen

[iGeorg]

Edit-Button --> Bearbeiten/Zurücksetzen --> Favoriten zurücksetzen

Gute Idee, vielen Dank. Habe ich mit folgendem Ergebnis ausprobiert:

[TheWolf]

Gute Idee, vielen Dank. Habe ich mit folgendem Ergebnis ausprobiert:

... weil offenbar keine Favoriten im Konto angelegt sind.
Oder es handelt sich hier um einen weiterne (neuen?) Bug in der iOS-App.

[iGeorg]

doch doch, Favoriten sind in rauen Mengen vorhanden:

IMG_4044.jpg (14.93 KiB) 1345 mal betrachtet

Ich würde ja einen Bug-Report bei logitech hinterlassen, wenn ich mich denn dort registrieren dürfte…

[TheWolf]

Ich würde ja einen Bug-Report bei logitech hinterlassen, wenn ich mich denn dort registrieren dürfte…

Schick's doch dem Support per Mail.
Harmony FAQ (myharmony.com) | Kontakt zum Harmony-Support