Dreambox 800 und Harmony - Erfahrungsbericht

[mack]

ääm
ist was besser?
Ist das Update für alles zugänglich?

[Kevin]

Ist das Update für alles zugänglich?

Ich denke (noch) nicht - erst wenn man den Support direkt daraufhin anschreibt.

ist was besser?

Ich hab jetzt 10 Minuten getestet, kann aber schon sagen das es auf Anhieb nicht rund läuft, die Richtung aber genau die richtige ist.

Hier mal die Antwort von mir an den Support:

Hallo,

herzlichen Dank für Ihre Mühen!
Jedoch scheint es - nach kurzem Test - noch nicht rund zu laufen.
Die Dreambox reagiert zwar deutlich besser aus verschiedenen Winkel, aber kurz die Punkte, die mir in meinem 10 Minuten Test aufgefallen sind:

- Grün und Gelb sind bei den Hardwaretasten vertauscht
- Play / Pause / Stop / Vor+ Rückspulen reagieren / funktionieren überhaupt nicht
- Nummerntasten: versucht man Text zu tippen, reagieren die Tasten "schwammig". Beispiel: möchte man ein "H" eintippen (also zweimal mit der Taste 4) wird immer auf "I" gesprungen - einen Buchstaben zu weit. Man kommt an das H nicht heran.
- Auch die Farbtasten reagieren teils zu schnell - möchte man z.B. über "Grün" einen Timer setzen, wird schnell eine Maske zu weit gesprungen. Man darf nur blitzschnell / ganz kurz tippen.

Soll ich selbst an der Verzögerung drehen, oder machen Sie da was?

Aber grundsätzlich: die Sache ist auf dem richtigen Weg! Man muss mit dem neuen Protokoll nicht mehr so haargenau "zielen" - selbst wenn man die Harmony in eine andere Richtung hält (z.B. Richtung Zimmerdecke), reagiert die Dreambox - super!

[MCP]

Hab auch seit Freitag eine DM800 und versuche nun meine Harmony 885 möglichst gut hin zu bekommen. Bin gespannt, was sich da noch tut, kann doch eigentlich gar nicht so schwer sein sollte man meinen! Aber wenn selbst immer wieder die Farben verwechselt werden...

[Kevin]

kann doch eigentlich gar nicht so schwer sein sollte man meinen!

Dachte ich zuerst auch. Aber scheinbar ist es doch recht problematisch und das Problem wurde Ewigkeiten nicht richtig angepackt. Vor der 800 / 8000 konnte man sich wohl mit den Tissa Codes ganz gut helfen. Die wurden ja in stundenlanger Kleinarbeit von Tissa und einem Supporter zusammen geprockelt und bringen auch schon bei der 800er eine gewisse Verbesserung (siehe erster Post). Das Gelbe vom Ei ist das aber wirklich nicht.
Die gute Nachricht ist nun aber mittlerweile, das sich dort jetzt doch endlich was bewegt. Die neuen Codes sind wohl mit einem DM Mitarbeiter erstellt worden. Und diese erste Version, die ich bekommen habe, lässt auf jeden Fall hoffen. Eine deutliche Verbesserung in der Reaktion der 800er ist sofort zu merken. Die Hauptproblematik, das man extrem genau zielen muss, scheint nun gelöst zu werden. Wie ich schon geschrieben habe, konnte ich die Harmony an die Decke zeigen lassen und die Traumbox reagiert zuverlässig - mit den anderen Codes undenkbar.
Nun müssen nur die Kinderkrankheiten raus geholt werden, dann könnte es sein das die 800er schon aus der Datenbank genau so wie mit der original FB funktioniert, super. Der Support hat auch schon geantwortet und möchte mit mir telefonisch die Sachen durch gehen.

Um das Problem zu lösen, müssen wir einige Tests mit Ihrer Fernbedienung und mit Ihrem Gerät durchführen, damit wir das genaue Problem feststellen können.
Bitte geben Sie uns Ihre Telefonnummer und die Zeit bekannt, wann wir Sie zurückrufen können und erlauben Sie mindestens 72 Stunden für den Rückruf.

Mal schauen - ich könnte höchstens heute ab 18 Uhr. Hab schon geantwortet, wenn die das schaffen dann anzurufen, können wir das durchgehen.
Schön wäre es, bin ja auch recht heiß darauf, weil der jetzige Zustand nicht wirklich schockt.

[MCP]

Na das klingt doch wirklich gut und lässt hoffen!

[padrino]

erlauben Sie mindestens 72 Stunden für den Rückruf

Hui,

das wird ein langes Gespräch...

Hat die Dream eigentlich nur diese Empfangsprobleme mit der Harmony oder auch mit der original FB?

CU,
Mario

[mack]

NUR mit der Harmony!!

[MCP]

Hab jetzt mal die TISSASX Settings angefordert. Mal sehen, was das bringt...

So, hab nun PVR2 im Profil und werde das später testen. Das ist das 7000er Profil, das eben unter TISSASX bekannt ist. Sollte das nicht viel bringen, solle ich mich mit der Referenznummer wieder melden, dann gäbe es da noch eine andere Variante.
Keine Ahnung, was er damit gemeint hat!

[adahmen]

Hallo,
ich habe auch das neue Profil einspielen lassen und so meine Probleme mit der DM800 und meiner One.
Die Tasten Play, Pause, Stop, Rewind und FastForward gehen auch bei mir nicht --> einfach Null Reaktion.
Zudem schaltet die Dream bei der Benutzung der Lautstärketaste ab und zu auf Kanal 8

Noch ein Phänomen: Ich habe eine Aktivität zum Fernsehen und zum Radio hören. Seit der Umstellung steht der Kanal beim Radio hören nicht mehr auf dem letzten Kanal, sondern einem völlig falschen, den ich niemals angewählt habe ...

Alles in allem also noch nicht wirklich rund .... sollte es nicht bald besser werden lasse ich mir erst mal wieder das Tissax-Profil geben ...

[Kevin]

lasse ich mir erst mal wieder das Tissax-Profil geben

Wieso "wieder"? Mir haben sie das neue Protokoll als neues Gerät (PVR 2) bereit gestellt. Das habe ich zum testen in eine neue Aktion geschmissen.
Meine Tissax Settings kann ich parallel benutzen.

Zudem schaltet die Dream bei der Benutzung der Lautstärketaste ab und zu auf Kanal 8

Das klingt ja nach "Übersprechung", das sollten sie fixen können.

Noch ein Phänomen: Ich habe eine Aktivität zum Fernsehen und zum Radio hören. Seit der Umstellung steht der Kanal beim Radio hören nicht mehr auf dem letzten Kanal, sondern einem völlig falschen, den ich niemals angewählt habe ...

Strange, kannst du dabei ausschließen das es nicht vielleicht doch an der Box liegt?

Ansonsten haben die bisher noch nicht angerufen. Wobei meine Zeitfenster momentan leider auch ziemlich klein sind.
Hast du dem Support schon ein Feedback gegeben, wollen die dich auch anrufen?

[adahmen]

Hallo,

ja, der Support hat sich vor 1 Stunde gemeldet und wollte morgen Abend anrufen. Morgen kann ich aber nicht ... wird also wohl Mi oder Do werden.

Die haben mir mein Tissax-Profil überschrieben (((
Und dabei hatte ich nur gefragt ob es dieses neue Profil wirklich gibt und wann man es haben kann. Da war dann jemand sehr schnell.
Aber scheinbar will man das Problem jetzt lösen

Das mit dem Radio-Sender muß ich nochmal beobachten ... aber ist nun schon 3-mal passiert. Mit dem alten Profil nicht ein einziges Mal.

VG Albert

[Kevin]

Spannend, ich hab die Jungs gerade am Rohr. Die analysieren zur Zeit die Befehle für Play, Rew, Pause, etc, die wir gerade angelernt haben und ich muss warten. Bin gespannt was dabei raus kommt.

[adahmen]

Und ?????
Dann brauche ich vielleicht gar nicht mehr mit denen zu telefonieren .....
Würdest Du mir ggf. Dein Profilname nennen damit ich denen das sagen kann ?

Hast Du auch eine DM800 in Kombination mit einer One?

VG Albert

[Kevin]

Wir sind soweit durch, die Probleme, die ich auf dem Zettel hatte, sind gelöst.
Ausgiebig getestet habe ich noch nicht.

Das Protokoll solltest du vom Support bekommen, einfach nach dem Dreambox 800 Protokoll fragen, das heute mit Fred Z. bearbeitet wurde.
Die wollen das wohl als Standard für die 800er einpflegen.
Berichte dann mal bitte wie es bei dir läuft.

[adahmen]

Okay, habe den Support gerade angeschrieben, daß ich die Codes auch haben möchte.

Ich habe scheinbar auch den gleichen Ansprechpartner. In meiner Mail stand auch Fred Z.

Wie hast Du eigentlich die Empfindlichkeit eingestellt. Bei 2 kommen einige Tasten doppelt an und bei 1 klappt es nicht immer. Was hast Du eingestellt?