Nach Neuinstallation sind alle Daten weg

[jacoflor]

Hallo,

ich habe das Programm Harmony Software neu installiert.
Nun kennt das Programm k e i n Gerät mehr, obwohl die Anmeldung einwandfrei funktionierte.
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Ich dachte, dass die Daten auf dem Logitech Server hinterlegt sind.

Gibt es eine Lösung oder muss ich die Fernbedienung neu konfigurieren?

[Heinz@]

Hallo jacoflor,

melde Dich doch mal hier an und überprüfe.

[TheWolf]

ich habe das Programm Harmony Software neu installiert.
Nun kennt das Programm k e i n Gerät mehr, obwohl die Anmeldung einwandfrei funktionierte.

Da behaupte ich mal: Du hast Deine Login-ID nicht korrekt angegeben und nun ein neues Konto angelegt.

Ich dachte, dass die Daten auf dem Logitech Server hinterlegt sind.

Das sind sie auch.

Gibt es eine Lösung oder muss ich die Fernbedienung neu konfigurieren?

Klick mal auf "Ich habe mein Kennwort vergessen" und folge den Anweisungen.

[jacoflor]

Hallo,
danke für die Antworten.

Leider haben die Vorschläge nichts gebracht. Nach wie vor sind die Daten verschwunden.
Ein neues Konto habe ich nicht angelegt.
Ich habe gesagt, ich hätte mein Kennwort vergessen. Dann werden Fragen gestellt, die ich beantwortet habe.
Der Login Name ist definitiv korrekt.
Leider jedoch sind meine Daten nicht mehr vorhanden.
Gibt es die Möglichkeiten, die Daten aus der Fernbedienung hochzuladen?
Oder bleibt wirklich nur die mühevolle Neuprogrammierung?

[Ralph525]

Würde mal bei Support anrufen .............

Ralph

[minu]

giebts schon ne lössung mir ist das selbe pasiert

[TheWolf]

giebts schon ne lössung mir ist das selbe pasiert

Was für eine "Lösung"?
Wenn das ein grundsätzliches Problem wäre, würden hier die Wellen schon extrem hochschlagen.

Also: Wenn Du absolut sicher bist, dass Deine Login-Daten korrekt sind und Du auch schon das "Ich habe mein Kennwort vergessen" gemacht hast, schick den Support eine Mail.