Harmony Ultimate One lässt sich nicht einrichten

[scobydoo]

Hallo,

ich habe mir via eBay Kleinanzeigen eine Ultimate One geholt.
Nach Erhalt habe ich sie komplett zurückgesetzt auf Werkszustand.

Beim Anschließen der FB funktioniert noch alles, jedoch lädt er sich beim "Abrufen der Informationen" tot...bei ca. 20-30% bleibt er stehen und nichts passiert mehr.
Ich nutze keinen Hub, es ist kein anderes Harmony Produkt im Einsatz.
Ich habe bereits ausprobiert:

- anderes USB-Kabel
- anderer PC
- neues Logi-Konto mit nur einem Gerät
- DHCP ist aktiv
- MyHarmony-App ist als Admin gestartet

Hat jemand noch einen Tipp?

VG
Malte

[Kat-CeDe]

Hi,
was heißt "Beim Abrufen der Informationen"? Das kommt bei mir unter Windows nicht. Kommt der berühmte Windows Ping wenn Du die Fernbedienung per USB an den PC anschließt? USB-Port direkt am Motherboard mal probieren. Vielleicht einen USB2-Port probieren.

- DHCP spielt keine Rolle
- Administrator ist nicht nötig


Ralf

[scobydoo]

Hi,

er hängt bei folgendem Punkt:

https://ibb.co/w6TrsZ2

Ja, es "pingt" und die Harmony Remote wird erfolgreich eingerichtet.
Anderer Port (direkt am Bord) habe ich auch ausprobiert.

Auf dem Display der FB steht die ganze Zeit nur myharmony.com

VG
Malte

PS: ich habe auch via Alt+f9 die aktuellste Firmware aufgespielt

[Kat-CeDe]

Hi,
das liegt nicht an deiner Harmony denn die Daten werden aus dem Internet abgerufen. Alle Einstellungen lagern irgendwo auf der Welt.

Wie hast Du sie zurückgesetzt? Mit dem ALT+F9 "Trick"? Wenn nicht das mal versuchen. MyHarmony starten und dann wenn das Fenster erschienen ist sofort ALT+F9 drücken und dann alle pairings löschen (wenn angeboten) und danach Werkeinstellungen.

Ralf

[scobydoo]

Ja, das habe ich so "leider' auch schon gemacht.
Wobei nach dem Klick auf "unpair" nichts passierte (der unterste Button ist klickbar, der Rest grau...aber nix passiert)

Hast du noch eine Idee?
Er scheint die FB ja unter Windows und auch in der App zu erkennen aber der oben beschriebene Schritt geht einfach nicht weiter:/

[Kat-CeDe]

Hi,
ein Tipp von Logitech: Batterie raus, Alles Aus drücken und gedrückt halten und dabei Batterie wieder rein. Danach sync versuchen.

Falls es an deinem Netz liegt vielleicht mal anderes Netz (Nachbarn oder Freund) versuchen.

Ferndiagnose ist so leider unmöglich.

Ralf

[scobydoo]

Hi Ralf

Mit dem Netz versuche ich morgen mal.
Die FB hat leider einen fest verbauten Akku oder ich habe die Klappe bisher nicht gefunden.

Vg
Malte