885 Die Uhrzeit ist Falsch

[gerry27]

Hallo
Bei meiner 885 er geht jetzt zum 2 mal die Uhrzeit falsch.
Beim ersten mal hab ich mir nichts dabei gedacht aber jetzt
ist auf meiner FB Fr.15 Uhr 39 . Kann mir jemand sagen was da
los ist ?
Danke für eure Hilfe

[TheWolf]

Hast Du mal die Firmware neu geladen, im Save-Mode?
Akku raus --> OFF-Taste gedrückt halten --> USB-Kabel einstecken (Save-Mode erscheint).
Danach dann auf "Download"
- Firmware mal neu laden
- danach dann FB aktualisieren

Bleibt das Problem danach bestehen, ruf die Hotline an.

[gerry27]

Danke The Wolf ,
habe es mal so gemacht jetzt passt die Uhrzeit
einmal. Werde mal schauen wie lange

[gerry27]

So leider musste ich heute wieder feststellen das die
Uhrzeit und das Datum falsch gehen
Auf der Harmony ist es jetzt Di, 01 Uhr 07.
Hätte da noch eine Frage : Wenn ich die FB in die Hand nehme
bleibt sie meistens auch Dunkel also das Display geht erst nach einmal schütteln an, das ist nicht normal oder ?
Werde dann morgen mal bei der Hotline anrufen .

[gerry27]

Guten Morgen
Wann wäre eine gute Zeit um die Hotline anzurufen ? Ich habe
mir eingebildet das ich irgendwo mal gelesen habe nach 15 Uhr stimmt das oder kann ich schon
früher anrufen ?
Danke für eure Hilfe

[Kat-CeDe]

Hi,
anrufen kannst Du schon früher. Der 15Uhr Tipp bezieht sich auf die canadischen Langschläfer denn die stehen erst um 15Uhr auf:-)

Nach 15Uhr ist dann zu empfehlen wenn man weiß das man Überseesupport braucht weil z.B. an der Konfiguration gebastelt werden muß.

Ralf

[gerry27]

So heute gegen 16 Uhr angerufen . Der erste Herr konnte mir nicht
Helfen weil ich ihm sagte das ich es auch schon im Save Mode probiert hatte.Dann wurde ich nach Canada verbunden , dem Herrn
habe ich die Bearbeitungsnummer durch gegeben ,während er das abrief schilderte ich ihm noch einmal kurz das Problem .
Er sagte er leitet das weiter zur umtausch und Garantie Abwicklung . Ich bekämme dann eine Email mit weiteren Anweisungen. Sehr sehr nett.

[TheWolf]

Ich bekämme dann eine Email mit weiteren Anweisungen. Sehr sehr nett.

Na also. Es geht doch.
Jetzt fasse Dich ein wenig in Geduld und alles wird gut.

[gerry27]

Hallo
Gestern bekam ich eine email von Logitech .
Zitat:Ihr Umtauschprozess wurde heute gestartet, 01-29-2008.
Es tut uns leid, Sie zu informieren, daß wir momentan auf einem Lieferrückstand für die H885 Fernbedienung sind. Ihre Bestellung wird heraus versendet werden, sobald der frische Vorrat, in ungefähr zwei bis drei Wochen, ankommt. Entschuldigen Sie bitte für das Verzögern und jede mögliche Unannehmlichkeit. Danke für Ihre Geduld und Verständnis.
Bitte merken Sie, dass Ihre defekte Fernbedienung von unserem System gesperrt worden ist. Jetzt ist kein Update auf diesem Produkt möglich. Sie können die Fernbedienung mit der vorhandenen Konfiguration bis zum Empfang des Ersatzprodukts nutzen. Zitat Ende.
Das heißt ich kann meine FB nicht mehr Bearbeiten oder ? Weil
ich bei meinem Radio die Sender nicht verstellen kann . Damit muss ich woll leben , und so lange warten

[TheWolf]

Das heißt ich kann meine FB nicht mehr Bearbeiten oder ? Weil
ich bei meinem Radio die Sender nicht verstellen kann . Damit muss ich woll leben , und so lange warten

Nein. Erst wenn Du "die Neue" das erste Mal aktualisiert hast, wird "die Alte" in der Datenbank gesperrt.
Also mach ruhig und selbst wenn Dein Konto jetzt gesperrt werden sollte, ein Anruf bei der Hotline, die Sachlage schildern und Dein Konto ist wieder auf.

[gerry27]

Hallo ich bins schon wieder
Wollte euch nur sagen das meine FB heute gekommen ist .
Es hat genau 2 Tage gedauert . Super kann ich nur sagen.
Ich werde sie erstmal bis morgen an der Ladestation lassen und
dann Aktualisieren. Spitzen Service

[Ronin2k8]

hab mir das heir bissi durchgelesen ... wie ist das nun mitn schütteln der fb.. damit das display angeht? muss das gemacht werden??

[TheWolf]

hab mir das heir bissi durchgelesen ... wie ist das nun mitn schütteln der fb.. damit das display angeht? muss das gemacht werden??

Nein.
Es gab mal von der Hotline eine Art "Work-Around" (schütteln) um auszuschliessen, das der Sensor irgendwie "klebt".
Im normalen Betrieb reicht es aus, die FB hochzunehmen oder anzustubsen etc.